人力资源顶该学的四大重要技能
人力资源顶该学的四大重要技能
记得德鲁克说过一句话,大家都在研究管理本身,却没人思考管理的结果。我看人力资源的重要,反而不在人力资源这个圈,出了这个圈,你发现处处都是人力资源的重要,可能是老板的战略意图对人力有什么需求、可能是业务部门当前的痛点需要HR如何解读,可能是作为HR的我们要和高管如何去沟通,可能是……
The moment
人力资源的重要不是专业
人力资源管理的本质是企业管理中要解决的问题,而不是一个专业。只不过我们要解决这个问题时,需要运用人力资源专业,但是此此有HR专业远远无法解决问题,这是很多人顶容易忽略的事,所以拼命强调专业的人力资源,反而做不好人力资源,就在于此。比如如果一个人关系建设、沟通协调能力不强,即使他专业很过硬,但他在跟业务部门探讨人力资源问题时,业务部门都不愿意和他交流,空有满腹经纶又有何用呢?
人力资源的重要范围包括三点1、业务洞察
企业所在行业前景怎么样。这个行业顶主要需要什么重要能力,品牌与营销?渠道规模?产品技术积累?资源、人脉?供应链?企业有什么差异化优势、劣势,企业未来几年整体业务方向是什么,是打造品牌,还是猛拓渠道?是扩张,要广度,还是深化经营,要深度?因为企业整体方向是这样,所以每个部门的业务主题、方向是什么?
比如你做绩效,KPI、BSC、OKR、等等这些名词、专业、理论、体系你全知道,可你们绩效评估的方向内容不对,又有何用呢?
所以不仅要跑得快,积累业务,是让我们方向选的对,避免南辕北辙。
2、专业运用
看我用的是运用两个字,但没说了解,了解是大面、零星的知道,也没说掌握,掌握是理解理论并能操作,更希望强调的是运用,这也是为什么,看着很多小企业的HR负责人所用的一些方法,大家觉得粗糙、路子很野,甚至都划不到人力资源专业里去,但老板觉得满意,因为他解决了问题。当然在规模型企业是需要专业化、现代化的人力资源管理专业去支撑的,但是不能因此把人力资源管理技能、问题等同于专业,只是有专业会辅助你把这项工作做的更好,然后若错误的认识了专业的定义,就会迷失方向。
3、影响推动
洞察了业务,又能运用专业的基础上,做了针对企业情况定制化、实操的方案。后面一步执行上发现了问题。后来听了很多管理大师、牛人顾问的智慧、金句,人力资源管理90%在执行。比如麦肯锡的一句老话:方案即是实施。这下才醒悟,而很多HR在碰到这一步时,较早的感受是诉苦、找同情。而实际HR在企业内外的沟通协调,推动方案、项目、日常工作落地,这真真切切的是一门技能,需要练。
HR的不同阶段,聚焦重要不同
1阶段:专业
业务与影响协调都不是一撮而就的,同时学校也很少能教这些,在学校里这方面不会像人力资源专业课程那么系统完善。对于HR科班的学生,学校里顶容易积累的是人力资源管理专业理论,乔布斯说过,把目前的事情做好,沉淀好,在未来他们会串起来被你所用。
2阶段:业务
随着你毕业进入一个企业,也就进入了一个行业,比如零售、地产、制造业,气质、环境、氛围、业务、重要能力等等都差异很大。要去积累,不是以后不能换行业,但是你会发现对一个业务持续积累越深,你后续做HR的竞争力越强。
3阶段:人性与环境
你看一个做技术的,比如程序猿哥哥,刚毕业,那些有名企业,就几十万的抢。但从没看过HR专业的,做HR的刚毕业就给个30、40万年薪的吧。而长远竞争力上,做HR的未必会输给做技术的。诚然业务、专业这些也需要实践锻炼才能提升,但难得的是洞察人性、换位思考,关系建设,领导力。
4阶段:心性
1)别的职业未必甜,只是其苦你未必知;
2)心性的磨练、耐性、韧性,不单是一种性格或特质,看看你的老大,你会发现他于你,多了份人生阅历的睿智,多了份成熟,多了份担当,多了份耐性。
当然,除了上述四大方面的能力之外,优的学习力、快速反应和执行的能力、时间管理能力、组织和协调能力等,对提高HR的价值和工作绩效也有很大的作用。总之,要想成为一个优的有价值的HR,我们必须不断提升自己各方面的能力,只有内功练好了,实力具备了,才能在工作中充分实现自我价值,从而赢得员工和老板的认可与尊重。-广东微灵工科技有限公司