只有完善的会议服务,才可以保障会议的完美举行,所以提前了解好会议服务的主要内容是很有必要的! 会场及周围环境卫生标准 (1)彻底清扫会议室卫生,会议桌干净无手印和水渍,椅子无灰尘和毛发,桌子抽屉无杂物无灰尘。 (2)会议室死角卫生清洁到位,窗台无灰尘,墙角处无蜘蛛网,墙面干净无灰尘。 (3)地板打蜡,地上无杂物无脚印,地板干燥无水渍。 (4)会议室内网线及投影电源线摆放整齐,不杂乱避免绊倒客人。 (5)会议室外卫生间干净无异味,并摆放卫生间指示牌。 (6)会议室外环境卫生有专人清洁保持,地面明亮无脚印,痰桶干净,加强巡视随时清理。会议结束后,将各个参会人员送到指定的返回地点,就完成了整个会议服...
会议服务倒茶的几种方式: 从客人桌前倒水时,应将茶杯置于身体距桌较远的一侧倒水;从客人后侧倒水时,应注意选好角度,等待时机,拿杯、送杯要视临座的空间大小采用弧度、直线方式。 注意事项: (1)向茶杯中放置茶叶时,一定要注意将茶屑筛出; (2)倒茶时,要保持茶水8分满; (3)如果来宾自带茶具,应把原有茶杯撤掉; (4)主台倒水时,应先倒中间者,职位高者; (5)倒水时,应避免在客人面前进行; (6)在倒茶时一定要设计好行走的路线,做到较省时省力。会议快结束时,提前安排部属送客人员站门,通知公寓楼值班室将客人房间准备好。番禺区商务会议服务定制会议服务布置会场: 1、摆讲台 (1)操 作 规 则:...
服务人员的会议服务礼仪: (一) 纪律 1、 上班前不饮酒,不吃异味食品。 2、 不准擅自脱岗、漏岗,不在服务场所使用电话。 3、 服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 4、 严格遵守职业道德。 (二)服务卫生 1、 工作服固定,整洁干净。 2、 定期体检,健康合格,持证上岗。 3、 勤理发洗手,勤修指甲。 4、 用品、用具分类保管,及时清洗、消毒,摆放整齐;领导房间的床上用品要及时更换、清洗。 服务人员持暖瓶的规范姿势: 按照站姿站立,一般都以左手来服务,因此,左手的力度应比右手大。左手握住暖瓶的手柄,右手轻轻放在暖瓶的右侧,离底部约3指的距离,右手应5指并拢,并有“请”的含意,右手不能用力,...
会议公司会议服务内容: 1.音乐布置:音响控制人员提前半小时到达音响室做好准备,播放背景音乐。根据会议流程及会议内容,在需要的时候播放音乐背景。 2.器材管理:工作人员会在会前半个小时开启会议有关区域的照明设备、空调、音响、话筒、摄影仪等,保证设备的正常使用。3.安全管理:确保会议场所的防火检查,会前检查安全出口是否通畅,安全疏散指示标志、应急照明是否完好;消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整;检查所有器材是否安全用电;做好与会人员登记,避免可能发生的危险状况发生;并保证会议过程中有专职安全人员全程跟进。会议服务的会场布置形式有:课桌式、剧院式、“U”字型、“T”字型等。广州会议服务哪家...
会场物品摆放标准 (1)会议桌摆放位置要正,椅子摆放在会议桌前并与会议桌保持约为一人的距离,椅子左右之前的摆放距离要均匀约为一人距离,椅子摆放完毕后竖看要成一条直线。 (2)根据椅子的位置在会议桌上摆放稿纸,稿纸摆放在每个椅子的正中间位置,稿纸底边与桌子的底边成一条水平线,铅笔成45度斜角放在稿纸右侧,笔尖朝上,标签外漏。 (3)稿纸定位后,茶杯摆放在稿纸的右上方,与稿纸边保持约为一指的距离,杯把朝右,茶杯左侧摆放香巾碟,香巾碟与杯子的距离约为一指,杯子与香巾碟的中心在一条水平线上。 (4)话筒固定在桌面上,话筒麦克方向角度一致摆在同一侧方向。 (5)水果、干果、矿泉水及烟统一是两人一份,水果...
会议前服务内容: 1、首先需要和主办方一起探讨会议的主题、策划方案等信息。 2、实地考察调研会议举办的地点,考察调研会议场所的住宿、交通、餐食、娱乐等情况,根据预算和会议主题确定好会议举办的场所。 3、确定好会议举办的时间地点,并提前预订好会议场所、住宿酒店、旅游娱乐项目、往返机票等。 4、准备会议相关用品,比如会议演讲稿、会议室条幅、灯光、音响、茶饮、指示牌、欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等等。 5、在会议举办前,再次检查会议相关用品,以确保会议正常举办。 会议服务标准详情介绍: 1.添加茶水、更换烟灰杠时应注意:尽量不打扰客人开会,物品须轻拿轻放;询问客人时,音量要控制在较小,以免打断会...
会议服务是指会场有一些从事现场服务的工作人员,通常被称为“会议官员”(conference officers)。这些人员要通晓外语,熟悉国际会议的程序,一般都经过培训。他(她)们似乎做的都是一些具体服务工作,但却是保证会议顺利进行不可缺少的环节。国际机构的常设秘书处还设有专门负责会议服务(conference service)的部门,对会议官员有一整套严格的要求。 会后服务: 1.结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐 2.资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。 3.定期回访和较新资讯反馈。会议接待:专人负责机场,车站的礼仪、接站、攻关等服...
会议服务布置会场: 1、摆讲台 (1)操 作 规 则:按主办要求摆放于确当位置。 (2)质量标准或要求:讲台干净、庄重、无摇晃。 2、挂会标 (1)操 作 规 则:按主办方要求制会标,挂于合适位置。 (2)质量标准或要求:文字正确无误,字迹美观大方。 3、摆放盆花及绿色植物 (1)操 作 规 则:①盆花摆放于主台上,一般摆放两盆于主位和副主位。②绿色植物放于主台后,主台前边缘摆矮小的绿色植物及盆花,会场四周摆放绿色植物。 (2)质量标准或要求:①盆花及绿色植物新鲜、美观、无枯叶。②高矮能适合会场环境布置要求。 4、插旗帜 (1)操 作 规 则:党旗或红旗,摆放在主台后两侧。 (2)质量标准或要...
会议空调设备: 为满足人们在办公、会务、宴请等活动中室内空气环境的要求,需要对空气进行适当的处理,以使室内的温度、相对湿度、洁净度、气流速度等项指标能保持在一定的范围内。会务场所对空调的要求: 温度要求:会务场所一般温度平均为22℃,调节范围为的±4℃(冬天18℃以上,夏天26℃以下)。 湿度要求:湿度调节精度要求不是很高,一般湿度平均数为50%,调节范围为±20%,在30%~70%之间为宜。 洁净度:指空气中含尘浓度,空气洁净度等级划分如下:每升空气中0.5微米的尘粒数平均值不超过300粒,称为300级洁净;每升空气中0.5微米的尘粒数平均值不超过3 000粒,称为3 000级洁净;每升空气...
坚持会议组织服务工作程序化、规范化、制度化,是保证会高质量决策的重要因素。 一是安排议题规范。密切关注重要会议文件精神,一时间提出上会建议。梳理汇总上级考核要求,统筹安排会需要定期研究的重点事项。做好日常议题收集汇总,提前谋划、主动沟通,在被动中求主动。 二是上会材料规范。明确材料拟稿、印制和行文规范。加强前置审核,严把政策关、法律关。实行三遍检查制,印制前查内容格式、报送后查印刷装订、分装后查份数页码,确保准确无误。 三是会议通知规范。建立工作人员微信群,通过发布预告、通知提醒等方式,随时互动沟通、掌握动态。会议通知采取三重通知法:文字通知、微信提醒、电话反馈,做到又快又准。 四是会场服务规...
会议服务送客时要注意: 会议期间,主动为出入来宾开门,动作要轻,避免弄出声响,影响会场秩序。会议结束前的10分钟,要迅速到达出入通道,为来宾开门,并立于门口两侧,示意客人先走:“您请。”若客人不识行进路线,应在前方带路。到达电梯口时,应先行一步,按下电梯,并用手把住电梯门:“您请。”随后走出电梯,面带微笑,与客人道别“再见”。如需要,也可随后进入电梯。电梯到站后,应先行出门,并用手把住电梯门,让客人下梯后,手臂平伸,指示前进方向,微笑道别。会议快结束时,提前安排部属送客人员站门,通知公寓楼值班室将客人房间准备好。黄埔区会议服务公司会议各项服务具体标准: 1、拉椅服务:将客人带到座位前,双手分别...
会议服务人员持托盘的规范姿势: 在准备好的托盘中放置一块湿毛巾,起到防滑的作用。将茶杯依次摆放整齐。左手托托盘,持托盘时,五指微微张开,空出掌心,用大拇指外侧,掌根,四指指肚托住托盘底部,大小臂呈90°角,手臂放松,起托时应保持托盘轻而稳,行走时右手臂自然前后摆动(或将右手掌并拢,保持一定的倾斜角度,轻轻扶在托盘靠近身体的一角,手掌不能发力,以保持托盘始终处于水平状态),保持托盘始终处于静止状态。走到客人面前时,保持站立姿势,托盘轻轻转向身体一侧,以避免在服务中碰到客人。从托盘内取茶杯时,应遵循从外到内、从右到左的顺序,先拿托盘内较外面的一个杯子,并及时调整托盘重心,依次将杯子摆放整齐,杯子应...
会中服务: 1、带领入座 (1)操 作 规 则:带领领导入上座,双手轻提起椅子请领导入座,然后用膝盖轻顶椅背至领导腿部,请其坐下。 (2)质量标准或要求:椅子轻拿轻放,使用礼貌用语。 2、上香巾 (1)操 作 规 则:①左手端托,右手拿香巾夹,站在领导右后侧为领导递香巾。②不能挡住领导的视线。 (2)质量标准或要求:香巾干净无异味,冬天在35度左右,夏天上冰毛巾。 3、斟茶 (1)操 作 规 则:左脚在前,右脚在后,右手提暖瓶,左手小指与无名指夹住盖杯,拇指与食指拿杯柄,在客人右后侧为客人斟倒茶水,然后轻轻放回杯碟中,并示意客人用茶。 (2)质量标准或要求:服务员进入会议室服务时,应抬头挺胸、...
服务人员的会议服务礼仪: (一) 纪律 1、 上班前不饮酒,不吃异味食品。 2、 不准擅自脱岗、漏岗,不在服务场所使用电话。 3、 服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 4、 严格遵守职业道德。 (二)服务卫生 1、 工作服固定,整洁干净。 2、 定期体检,健康合格,持证上岗。 3、 勤理发洗手,勤修指甲。 4、 用品、用具分类保管,及时清洗、消毒,摆放整齐;领导房间的床上用品要及时更换、清洗。 服务人员持暖瓶的规范姿势: 按照站姿站立,一般都以左手来服务,因此,左手的力度应比右手大。左手握住暖瓶的手柄,右手轻轻放在暖瓶的右侧,离底部约3指的距离,右手应5指并拢,并有“请”的含意,右手不能用力,...
服务人员的会议服务礼仪: (一) 仪容仪表 1、 着装统一整洁,佩带服务标志,不穿拖鞋、响钉鞋。 2、 服务人员长发不遮眼,后发不披肩。要求化淡装,不浓妆艳抹,不佩带首饰。 3、 坐站规范端庄,不翘腿。 (二) 语言 1、 语调温和亲切,音量适中,普通话规范。 2、 语言文明礼貌,适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。 3、 对服务对象主动打招呼,不漫不经心,不粗言粗语,不大声喧哗。 (三) 态度 1、 敬业、勤业、乐业,精神饱满,彬彬有礼。 2、 微笑服务,态度诚恳、热情、周到。 3、 工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。 4、 解释问题有礼有节。...
会议服务布置会场: 1、摆讲台 (1)操 作 规 则:按主办要求摆放于确当位置。 (2)质量标准或要求:讲台干净、庄重、无摇晃。 2、挂会标 (1)操 作 规 则:按主办方要求制会标,挂于合适位置。 (2)质量标准或要求:文字正确无误,字迹美观大方。 3、摆放盆花及绿色植物 (1)操 作 规 则:①盆花摆放于主台上,一般摆放两盆于主位和副主位。②绿色植物放于主台后,主台前边缘摆矮小的绿色植物及盆花,会场四周摆放绿色植物。 (2)质量标准或要求:①盆花及绿色植物新鲜、美观、无枯叶。②高矮能适合会场环境布置要求。 4、插旗帜 (1)操 作 规 则:党旗或红旗,摆放在主台后两侧。 (2)质量标准或要...
会议中服务内容: 1、到了会议举办时间的临界点,参加会议的人从全国各地到达,这时候需要派人专门前往各个到达地点接待。 2、参会人员到达住宿地点后,跟其确认好房间楼层以及房间号,并询问是否有特殊要求,并跟参会人员确定用餐时间、用餐标准及特殊客人,以保证会议服务中得到好的体验。 3、会议旅游线路行程、用车、导游以及是否新增加景点等确认。 4、会议娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 5、会议表示合影留念、为表示提供文秘服务及相关服务。 会议后服务内容: 1、会议结束后,将各个参会人员送到指定的返回地点,就完成了整个会议服务。 2、后续通过电话回访等多种方式了解会议服务反馈,以便进行整个会议服务...
商务会议的会议模式——互联网视频会议: 互联网视频会议系统是基于互联网的数据会议形式它较大的特点就是可以实现音频、视频、数据、图像、程序的远程同步共享,因此常常用于特定的汇报或研讨性会议,完全可以达到现场演示的效果;此外,在以下这些领域,互联网视频会议也得到了普遍的应用: ● 远程:机关的远程会议、远程报税、远程报关、远程审案等; ● 远程商务:远程会议、员工培训、远程洽谈、远程股评、产品发布、远程会展、远程拍卖等; ● 远程教育:远程教学、远程培训、远程研讨; ● 远程医疗:远程会诊、远程手术观摩; ● 其它应用:远程监控、远程调度、远程采访、可视聊天......等等。 互联网视频会议实现的...
会议服务标准详情介绍: 1、熟知举办会议单位与会人数、会议主题、时间、会标、台型要求、所需物品与设备及特殊要求。 2、 会议桌、椅摆放要整齐,在一条直线上。盖杯要放在杯垫上,摆在座位的右上方,杯把朝右侧,摆放位置要求在一条直线上。烟缸三位共用一个,摆放时与杯子成一条直线。 3、音质好,无噪音,音量适中,所有座位均能听清,其他用品齐备、清洁、完美、庄重。 4、会议开始前半小时,备好充足开水、调试音响,开启照明、调节空调温度(灵活控制)。 5、检查台形是否符合要求,台面要整洁,各种用具干净、齐全,摆放符合标准。 6、根据客人要求,将指示牌放在特定位置。 7、服务员于开会前的30分钟,精神饱满地在门...
会议公司会议服务内容: 1.应急管理:根据会议性质,针对会议过程中的突发状况,制定会议应急预案。在不影响会议质量和会议效果的情况下,确保会议的顺利进行。 2.调试好相关设备,如音响、投影仪、视频、麦克风等,并确保其正常使用,根据情况提前打开空调,调整好室温,开灯。 3.准备并摆放好会议需要物品。如(会议桌、会议椅、茶水、茶叶、台签等)4.茶水用具:茶具统一干净、无破损,按会议人数配放,并准备好备用杯子:水具准备充分,加好开水;茶叶准备充足,会前水杯放好茶叶摆放到位(要求:杯子摆放在客人右上角约50公分位置,杯柄与桌面约成45度,同排杯子成一条直线) 5.根据会务组的具体要求,将水果、鲜花、台...
会务服务工作人员的行为基本要求: 1)服从上级领导 会场工作人员必须服从上级领导,要按本企业的要求办事,要如实地向领导报告工作,尊重和维护上级的威信,有问题要及时请示,增强工作的主动性,尽职尽则的做好分内的服务工作。要细心观察、善于分析,不断提高服务水平,遇到问题要敢于承担责任。 2)尊重同事 要有与同事友好相处的愿望,并以自己的情绪、语言以及得体的举止和友好的态度向对方表达友好相处的愿望,以建立彼此间的信任和友谊。 3)协调友邻 会议接待服务是一项综合性工作,要靠各部门的共同努力来完成。尤其是大型会议活动,更是一项全局性的工作,因此搞好友邻协调工作尤为重要。这就要求会议接待人员要有大局观念,...
会议结束服务:(1)会议快结束时,提前安排部属送客人员站门,通知公寓楼值班室将客人房间准备好,若会议结束后客人去餐厅用餐,要与餐厅及时沟通,提前做好工作。 (2)会议结束后,立即将所有会议室的门打开,迎宾人员热情送客,使用礼貌用语“请慢走”,盯会人员要给领导拉椅,由专人带领领导及客人去房间休息或用餐。 (3)客人离开会议室后,要立即查看会议室有无客人遗留物品,若发现遗留物品及时通知客人,若不清楚是哪位客人的物品,可与经理办联系帮忙转交。 (4)会议结束后,立即清理会场物品,打扫会场卫生,检查设备设施是否全部关闭,锁好会议室门。会议服务内容主要分为三个部分,会议前服务、会议中服务、会议后服务。白...
会议公司会议服务内容: 1.音乐布置:音响控制人员提前半小时到达音响室做好准备,播放背景音乐。根据会议流程及会议内容,在需要的时候播放音乐背景。 2.器材管理:工作人员会在会前半个小时开启会议有关区域的照明设备、空调、音响、话筒、摄影仪等,保证设备的正常使用。3.安全管理:确保会议场所的防火检查,会前检查安全出口是否通畅,安全疏散指示标志、应急照明是否完好;消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整;检查所有器材是否安全用电;做好与会人员登记,避免可能发生的危险状况发生;并保证会议过程中有专职安全人员全程跟进。会务服务包括众多服务项目。荔湾区企业商务会议服务价钱清洗设备是做好会务服务工作的基础...
会议公司会议服务内容对于大部分人来说,可能不是很清楚,大家可能都认为,会议公司的会议服务就是帮忙定会场,事实上会议服务不只限于此。 会议服务主要包括了一下几个方面:会场布置,茶水布置,音乐布置,器材管理,安全管理,应急管理,调试好相关设备,准备并摆放好会议需要物品等。 1.会场布置:针对不同的会议性质及与会人数的多少确定会场布置以何种性质展现。布置形式有:课桌式、剧院式、“U”字型、“T”字型等。 2.茶水布置:工作人员会为与会人员准备好茶水,检查工作台里的茶包、水壶、开水是否充足。客人入座后,及时为客人倒一杯茶,俗称“迎客茶”。一般每隔15-20分钟添加一次茶水。会议接待人员只有把整体利益放...
商务会议的会议模式——互联网视频会议: 互联网视频会议系统是基于互联网的数据会议形式它较大的特点就是可以实现音频、视频、数据、图像、程序的远程同步共享,因此常常用于特定的汇报或研讨性会议,完全可以达到现场演示的效果;此外,在以下这些领域,互联网视频会议也得到了普遍的应用: ● 远程:机关的远程会议、远程报税、远程报关、远程审案等; ● 远程商务:远程会议、员工培训、远程洽谈、远程股评、产品发布、远程会展、远程拍卖等; ● 远程教育:远程教学、远程培训、远程研讨; ● 远程医疗:远程会诊、远程手术观摩; ● 其它应用:远程监控、远程调度、远程采访、可视聊天......等等。 互联网视频会议实现的...
会议服务倒茶的几种方式: 从客人桌前倒水时,应将茶杯置于身体距桌较远的一侧倒水;从客人后侧倒水时,应注意选好角度,等待时机,拿杯、送杯要视临座的空间大小采用弧度、直线方式。 注意事项: (1)向茶杯中放置茶叶时,一定要注意将茶屑筛出; (2)倒茶时,要保持茶水8分满; (3)如果来宾自带茶具,应把原有茶杯撤掉; (4)主台倒水时,应先倒中间者,职位高者; (5)倒水时,应避免在客人面前进行; (6)在倒茶时一定要设计好行走的路线,做到较省时省力。会场工作人员必须服从上级领导,要按本企业的要求办事。广州商务会议服务知识会议是做生意的重要一部分。 如果你是在一家国际企业工作的话,大多数的会议将会用...
清洗设备是做好会务服务工作的基础条件。会务服务常用的洗涤设备有:洗衣机、洗杯机等,主要用于清洗毛巾、台布、茶具等;清洁设备有:吸尘器、吸水机、打蜡机、磨光机,主要用于地面清洁。 会后清理的程序:撤会议物品→桌椅→餐具→清理与会人员遗留物并登记→清洁会场→撤出带入会场物品→查对清理纪念品、礼品→检查清理情况→关闭动力电器设备→服务人员撤出,锁闭会议厅 会后要进行汇报总结,向主办方主办人员汇报会议情况,遗留物品,剩余礼品,征求意见,说明情况→会后总结专题会(部门经理,会议服务人员参加)。会议服务人员似乎做的都是一些具体服务工作,但却是保证会议顺利进行不可缺少的环节。广东企业商务会议服务哪里有会务服...
会议前服务内容: 1、首先需要和主办方一起探讨会议的主题、策划方案等信息。 2、实地考察调研会议举办的地点,考察调研会议场所的住宿、交通、餐食、娱乐等情况,根据预算和会议主题确定好会议举办的场所。 3、确定好会议举办的时间地点,并提前预订好会议场所、住宿酒店、旅游娱乐项目、往返机票等。 4、准备会议相关用品,比如会议演讲稿、会议室条幅、灯光、音响、茶饮、指示牌、欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等等。 5、在会议举办前,再次检查会议相关用品,以确保会议正常举办。 会议服务标准详情介绍: 1.添加茶水、更换烟灰杠时应注意:尽量不打扰客人开会,物品须轻拿轻放;询问客人时,音量要控制在较小,以免打断会...
会前准备开水和室温、灯光调控。 1、打开水 (1)操 作 规 则:会议前一小时准备好暖瓶,到开水房打开水。 (2)质量标准或要求:开水准备充分,温度在80度以上,暖瓶要干净无破损,保温性能良好,不漏水。 2、开空调 (1)操 作 规 则:会议前一小时打开空调(先打开电源开关,再打开空调开关)。 (2)质量标准或要求: 室内温度调控,冬天保持19~22度,夏天24~27度。 3、开 灯 (1)操 作 规 则:与会人员到场后视需要打开灯光。 (2)质量标准或要求: 灯泡完好,光线充足,并根据要求适当调控灯光。 4、站 位 (1)操 作 规 则:服务员提前半小时站于指定位置迎客。 (2)质量标准或要...
会议服务是指会场有一些从事现场服务的工作人员,通常被称为“会议官员”(conference officers)。这些人员要通晓外语,熟悉国际会议的程序,一般都经过培训。他(她)们似乎做的都是一些具体服务工作,但却是保证会议顺利进行不可缺少的环节。国际机构的常设秘书处还设有专门负责会议服务(conference service)的部门,对会议官员有一整套严格的要求。 会后服务: 1.结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐 2.资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。 3.定期回访和较新资讯反馈。会场工作人员必须服从上级领导,要按本企业的要求办事...