清洗设备是做好会务服务工作的基础条件。会务服务常用的洗涤设备有：洗衣机、洗杯机等，主要用于清洗毛巾、台布、茶具等；清洁设备有：吸尘器、吸水机、打蜡机、磨光机，主要用于地面清洁。 会后清理的程序：撤会议物品→桌椅→餐具→清理与会人员遗留物并登记→清洁会场→撤出带入会场物品→查对清理纪念品、礼品→检查清理情况→关闭动力电器设备→服务人员撤出，锁闭会议厅 会后要进行汇报总结，向主办方主办人员汇报会议情况，遗留物品，剩余礼品，征求意见，说明情况→会后总结专题会（部门经理，会议服务人员参加）。会议服务人员似乎做的都是一些具体服务工作，但却是保证会议顺利进行不可缺少的环节。广东企业商务会议服务哪里有

会务服务，一般是指为各类大、中型会议，展览或团队活动提供全程策划执行的一个综合服务项目。 会务服务包括：会务旅游，会务设备租赁，会场搭建布置，演出服务，会务礼品，出国考察，拓展活动，公共关系，会务策划，礼仪服务等众多服务项目。 会前服务： 1.与会议主办方洽谈。 2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方。 3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。 4.确定方案，签订合同，预付定金。番禺区会议服务方案会场工作人员必须服从上级领导，要按本企业的要求办事。

会议服务布置会场： 1.摆信笺、铅笔 （1）操 作 规 则：①将信笺轻放于每个座位的桌面上，纸与纸间距均匀，纸下边距桌边两指。②笔削好斜放于信笺上。 （2）质量标准或要求：①信笺中心线在一条直线上。②笔尖朝前呈45度摆放在信笺上。③笔尾靠信笺下端，标志朝上。 2.摆茶杯 （1）操 作 规 则：①左手端托，右手将配有垫碟的茶杯均匀放在桌面上杯柄朝右，杯内茶叶统一放置、适量。②无垫碟改放杯垫，或根据主办单位要求放矿泉水。 （2）质量标准或要求：①摆放整齐、统一，茶碟右边缘与椅子右边缘在一条直线上。②课桌式，茶杯摆放横看、竖看、侧看都呈一条直线。③回字式，茶杯摆放侧看平行、整齐、美观。④杯碟上边缘与桌边距3—3.5cm。杯柄与桌面约成45度角。 3.摆香巾篮 （1）操 作 规 则：左手端托，右手将香巾篮放于茶碟右侧。 （2）质量标准或要求：香巾篮完好、洁净，左边缘距茶碟2-2.5cm，上边缘距桌边3cm。

服务人员的会议服务礼仪： （一） 纪律 1、 上班前不饮酒，不吃异味食品。 2、 不准擅自脱岗、漏岗，不在服务场所使用电话。 3、 服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 4、 严格遵守职业道德。 （二）服务卫生 1、 工作服固定，整洁干净。 2、 定期体检，健康合格，持证上岗。 3、 勤理发洗手，勤修指甲。 4、 用品、用具分类保管,及时清洗、消毒，摆放整齐；领导房间的床上用品要及时更换、清洗。 服务人员持暖瓶的规范姿势： 按照站姿站立，一般都以左手来服务，因此，左手的力度应比右手大。左手握住暖瓶的手柄，右手轻轻放在暖瓶的右侧，离底部约3指的距离，右手应5指并拢，并有“请”的含意，右手不能用力，只是起到优美的作用。这时暖瓶上下垂直，顶部应与领结成一条直线，暖瓶离身体约三指的距离。会议服务内容主要分为三个部分，会议前服务、会议中服务、会议后服务。

会议服务程序 （1）客人到达后，迎宾人员应面带微笑，对所有来开会的客人都使用礼貌用语“您好”“上午好”“下午好”。 （2）主要领导到达后，有专人带领到领导座位，并进行拉椅服务。 （3）客人到达后，进行一次的倒水，倒水时动作要轻，不要发出太大的声响，一般都由两人在会议桌两边同时倒水，倒完水后立即返回，并在会议室门口处站立观察会场动态，盯会者必须大脑精神集中，观察领导及每一位客人的动态，从客人眼神或动作中领会客人需求并及时上前询问解决。 （4）会议进行中，盯会人员根据会议议程，提前将要讲话人的话筒打开，并将话筒对准讲话人。会议接待人员要有大局观念，局部服从大局，从整体出发，不能只考虑个人利益。会议服务中心

会议接待人员与客人说话，要自然大方，切忌态度生硬，语言粗鲁。广东企业商务会议服务哪里有

会议服务的范围： 一、会议开始前，负责与会人员的注册登记，包括签到和领取表示证件、会议文件及纪念品等； 二、每次会议开始前，在进门处检查与会人员证件；会议开始后，将摄影、文字及摄像记者请出会议厅室，将会议厅室的大门关上； 三、迎接嘉宾，引导表示等至指定席位； 四、记录会议的进行过程及表示的发言内容； 五、对要求发言的表示进行登记，及时将名单按报名先后顺序送交会议主持人或会议秘书。注意记录下表示的姓名，所表示的国家或机构及发言顺序的先后要求。有的表示要求靠前安排发言时间，有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。广东企业商务会议服务哪里有

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