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政务服务“神操作”，居民直呼“太懂我”
“回执单上连我5天后要缴费都标得清清楚楚，生怕我忘记！”钱阿姨办理完居民保险后点赞道。据了解，徐家汇街道创新定制化提醒服务，将所有业务的后续注意事项嵌入叫号系统，业务办结后，窗口一键打印专属回执单，助力居民办事“零遗忘”。
“上次忘带银行卡，这次补验2分钟搞定，不同窗口居然可以无缝衔接?！崩钕壬斐墒潞缶驳乇硎?。智能服务标签追踪系统为每位居民建立服务过程标签，自动记录历史办件缺件、未办结事项，再办时自动调取记录，避免重复沟通，提升再办效率。
“刚办好失业登记，AI就推送给我能办的保险和补贴，太智能了。”刘女士体验了新鲜的AI政策分析推送功能后感慨道。依据居民的业务类型、年龄、身份等多维度信息分析，系统自动匹配可申办政策，并生成“福利清单”进行推送，有效提升政策知晓率和服务精细度。
“手抖填不了表？小姑娘点几下就自动生成！”75岁的张阿婆说道。目前已有20个高频事项提供总计28张的表单AI智能填写功能，还能帮助特殊人群快速刷证调取办事数据，提升服务效率。
据了解，徐家汇街道社区事务受理服务中心的这一个个“神操作”并非冰冷技术的简单堆砌，其内核是“以人民为中心”的服务理念与前沿数字技术的深度融合。每一个“懂我”瞬间的背后，都是对居民办事痛点的精细洞察和流程的深度再造。徐家汇街道社区事务受理服务中心将持续深化数字化应用探索，积极打造“智慧政务”服务品牌。
上海途悠信息科技有限公司
公司将继续以“立足上海、辐射周边”为战略方向，深化“互联网+***信息化、专业化、平台化”发展，通过以下举措巩固行业地位：
1. 技术投入：加大在人工智能、大数据等领域的研发，提升系统智能化水平。
2. 服拓展：覆盖更多长三角地区政务服务窗口，形成全国影响力。
3. 生态合作：与上下游企业共建智慧政务生态，推动行业标准化与规?；⒄埂?
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