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来源: 发布时间:2020-04-28

(三)有利于旅游企业对外宣传促销和市场调研旅游信息咨询中心是向旅游者传递旅游企业产品信息的中介者,是各类旅游企业树立和展示企业形象、宣传旅游产品的一个特殊媒介。反过来,旅游企业可以借助旅游咨询中心进行旅游产品调查、旅游需求消长调查、旅游客流统计等一系列市场调研活动,获取市场反馈信息,为将来旅游企业产品组合策略、服务管理策略及经营发展战略的制定和调整,提供决策依据。(四)有利于消除旅游市场信息不对称现象。为来访者提供与旅行、游览等方面的信息资料。青浦区方便企业管理咨询一体化

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此外,功能不完善也是游客反映较多的一个问题。西安游客刘先生表示,随着国内自驾游等旅游方式的兴起,如今有很多散客都需要得到自助游、深度游等方面的指导与帮助,但多数旅游咨询中心的服务内容还停留在展示和推荐一些现成的资料和大众化的出游线路上,无法为个性化的旅游者提供帮助。在采访中,业内人士向记者介绍了韩国旅游发展局于2008年6月在北京设立的韩国旅游咨询中心。该中心是专为前往韩国的中国游客设立的。游客在那里不可以索取韩国旅游指南、地图等实用性资料,还可以获得行程安排、景点介绍等方面的相关信息。松江区项目企业管理咨询选择旅游信息咨询服务是指为公众提供有关旅行、游览、休闲、度假等活动相关信息的非商业性咨询服务。

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旨在为中外游客提供公正、准确、的旅游信息和服务。近几年,桂林旅游咨询服务愈加深入具体。如他们为越来越多的自驾车游客推出了自驾车旅游咨询服务,不单把这项服务长期固定了下来,而且还经常出门“摆摊设点”,请来医生、汽车修理工和交警一起为自驾车游客服务。这种把服务工作“前沿化”的做法让游客非常感动。一位来自香港的客人曾感慨地说:“没想到桂林能提供这么好的服务!”在首都北京,2001年开始投资建设的旅游咨询服务站成了城市旅游的一道风景。在2008北京的奥运记忆中,550个蓝色的信息咨询亭被人们亲切地称为“蓝立方”。“蓝立方”用小窗口塑造了大形象,它的成功从多个方面给我国的旅游咨询服务提供了启示。

如在杭州,一批有“老杭州”之称的志愿者为中外游客提供的服务,就为许多人交口称赞。**认为要增强旅游咨询服务的功能,还得像杭州那样协调和使用各类社会资源。●把脉“公共服务”的属性须强化“近些年,虽然各地在旅游咨询服务中心建设上有了一些创新,有的还制定了地方相关标准,但从全国范围来看,这一块儿仍然是个弱项。”长期关注旅游咨询服务中心建设的中国社会科学院旅游研究中心主任张广瑞表示,尽管许多城市在形式上已经有了这样的设施,但在认识上仍然有很多误区。旅游信息咨询服务的主要内容是:回答来访者提出的有关旅行和旅游活动的问题。

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另外,在旅游创新产品不断衍生的情况下,旅游景区和游客之间也构成了典型的信息不对称的市场关系。一方面,每年景区景点都要推出一些特色精品线路;另一方面,游客也需要这些特色精品线路的信息。但是相关旅游信息的传导缺不充分,很多新的旅游信息无法及时传递给游客,需要旅游信息的游客又得不到这些信息,如何让双方得到更高的沟通协调、如何实现旅游信息的定向和充分传递是亟待解决的问题,这之中还有很大的需要努力的空间。旅游咨询业在很大程度上可以消除这种信息不对称现象,提升旅游者的消费信心,从而促进旅游业的发展。一定要用专业知识和职业准则作出答复。青浦区数据企业管理咨询共同合作

应来访者要求提供有关旅行和旅游等方面的建议。青浦区方便企业管理咨询一体化

结果是真正游客往来集中和对信息需求量集中的地方,例如机场、车站、客运码头、广场或重要的商业区没有,而设置咨询中心的地方,游客很难发现。似乎设置这些中心并不是真正为了游客方便,而是为了管理者方便。另外,从管理与运营来看,除了杭州等为数不多的城市外,大多数城市的咨询中心运营方式单一,基本上只提供单一的问询服务和简单的信息服务,几乎没有任何经营性的活动,甚至连展示性的空间都没有。“由于与旅游企业缺乏必要的联系,也难以得到行业的有效支持。”张广瑞说。由于没有被定位为社会公共服务设施。青浦区方便企业管理咨询一体化

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企业管理咨询亦称“企业诊断”。企业管理**运用科学方法,在调查分析的基础上,找出企业管理中存在的问题,提出具体改进方案,并指导实施,帮助企业改善经营管理的一种服务性活动。其特点是: (1) 服务性;(2) 指导性;(3) 科学性;(4)实践性;(5) 艰巨性。作为一种社会职业,企业管理咨询是从19世纪末泰罗作“效率”顾问工程师开始的,后传入西欧和日本,80年代在发展中国家也逐步开展起来。[1]
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