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青浦区创新企业管理咨询

来源: 发布时间:2020-02-27

另外,在旅游创新产品不断衍生的情况下,旅游景区和游客之间也构成了典型的信息不对称的市场关系。一方面,每年景区景点都要推出一些特色精品线路;另一方面,游客也需要这些特色精品线路的信息。但是相关旅游信息的传导缺不充分,很多新的旅游信息无法及时传递给游客,需要旅游信息的游客又得不到这些信息,如何让双方得到更高的沟通协调、如何实现旅游信息的定向和充分传递是亟待解决的问题,这之中还有很大的需要努力的空间。旅游咨询业在很大程度上可以消除这种信息不对称现象,提升旅游者的消费信心,从而促进旅游业的发展。旅游信息咨询服务的主要内容是:回答来访者提出的有关旅行和旅游活动的问题。青浦区创新企业管理咨询

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造成旅游咨询服务中心的功能往往无法得到真正发挥。张广瑞说,旅游信息中心的实际意义更应当说是旅游者的问讯中心,是旅游者获取旅游实用信息的场所。一般来说,游客可以在信息中心获得常用的当地旅游地图、旅游指南以及有关重点景区、景点以及节庆活动等方面的介绍。在现代信息化的时代,游客也可以在这里通过自助的方式,如触摸屏或电脑获得相关及时的信息。更为重要的是,游客可以在这里得到面对面的服务。“因为具有公共服务的属性,这些服务应当是的,至少不是盈利性的。但由于未纳入城市公共服务体系,不少旅游咨询服务中心‘缺钱少粮’———人员缺乏,合格的人员更缺乏;资料缺乏,人们常用的资料更缺乏;实用的旅游信息缺乏,准确、及时的信息更缺乏。虹口区国际企业管理咨询五星服务也可以是远程服务(如电话、网络服务)。

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旨在为中外游客提供公正、准确、的旅游信息和服务。近几年,桂林旅游咨询服务愈加深入具体。如他们为越来越多的自驾车游客推出了自驾车旅游咨询服务,不单把这项服务长期固定了下来,而且还经常出门“摆摊设点”,请来医生、汽车修理工和交警一起为自驾车游客服务。这种把服务工作“前沿化”的做法让游客非常感动。一位来自香港的客人曾感慨地说:“没想到桂林能提供这么好的服务!”在首都北京,2001年开始投资建设的旅游咨询服务站成了城市旅游的一道风景。在2008北京的奥运记忆中,550个蓝色的信息咨询亭被人们亲切地称为“蓝立方”。“蓝立方”用小窗口塑造了大形象,它的成功从多个方面给我国的旅游咨询服务提供了启示。

(三)有利于旅游企业对外宣传促销和市场调研旅游信息咨询中心是向旅游者传递旅游企业产品信息的中介者,是各类旅游企业树立和展示企业形象、宣传旅游产品的一个特殊媒介。反过来,旅游企业可以借助旅游咨询中心进行旅游产品调查、旅游需求消长调查、旅游客流统计等一系列市场调研活动,获取市场反馈信息,为将来旅游企业产品组合策略、服务管理策略及经营发展战略的制定和调整,提供决策依据。(四)有利于消除旅游市场信息不对称现象。如当地地图、导游图及景点介绍等。

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现场还提供国内各大出境社推出的韩国新旅游线路。此外,该中心为方便游客体验韩国的文化和风俗还推出了一系列的特色化服务,如在专门设立的韩服体验区和韩国传统游戏体验区里,游客可以试穿韩服、体验民俗文化并获得的照相服务。在国外,除专业的旅游咨询机构外,志愿者发挥了同样重要的作用。记者曾经在日本的机场见过志愿者为游客提供服务的场景,留下深刻印象。事实上,国内的实践也证明,在旅游咨询服务中,志愿者是一股不容忽视的力量。具有不同职业和生活背景的志愿者的加入,不壮大了旅游咨询服务的队伍,同时也更好地展示了城市的亲和力,拉近了城市与游客的距离。接受旅游救助请求并协助相关部门进行旅游紧急救助活动。奉贤区营销企业管理咨询优点

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(一)服务性[1]服务性是旅游信息咨询的首要特征。旅游信息咨询实质上就是为委托方服务,从委托方的利益出发,为委托方作出正确的判断,寻求的对策和方案的过程。(二)针对性咨询服务是针对特定用户的特定旅游信息需求进行的旅游信息服务工作,其服务的范围与内容都足根据特定用户提出的咨询要求来决定的。(三)高知识性咨询与一般服务的根本区别在于咨询是知识密集型产业。要求咨询人员有很高的专业知识水平,并且要求咨询机构有多种专业知识的有机组合,在具体论证中,采用理论、方法和手段。(一)有利于提高旅游决策的科学化程度[1]现代旅游决策的科学化程度越来越高。青浦区创新企业管理咨询

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