此外，功能不完善也是游客反映较多的一个问题。西安游客刘先生表示，随着国内自驾游等旅游方式的兴起，如今有很多散客都需要得到自助游、深度游等方面的指导与帮助，但多数旅游咨询中心的服务内容还停留在展示和推荐一些现成的资料和大众化的出游线路上，无法为个性化的旅游者提供帮助。在采访中，业内人士向记者介绍了韩国旅游发展局于2008年6月在北京设立的韩国旅游咨询中心。该中心是专为前往韩国的中国游客设立的。游客在那里不可以索取韩国旅游指南、地图等实用性资料，还可以获得行程安排、景点介绍等方面的相关信息。服务性是旅游信息咨询的首要特征。上海营销企业管理咨询清单

(一)服务性[1]服务性是旅游信息咨询的首要特征。旅游信息咨询实质上就是为委托方服务，从委托方的利益出发，为委托方作出正确的判断，寻求的对策和方案的过程。(二)针对性咨询服务是针对特定用户的特定旅游信息需求进行的旅游信息服务工作，其服务的范围与内容都足根据特定用户提出的咨询要求来决定的。(三)高知识性咨询与一般服务的根本区别在于咨询是知识密集型产业。要求咨询人员有很高的专业知识水平，并且要求咨询机构有多种专业知识的有机组合，在具体论证中，采用理论、方法和手段。(一)有利于提高旅游决策的科学化程度[1]现代旅游决策的科学化程度越来越高。浦东新区企业管理咨询一体化旅游信息咨询服务是指为公众提供有关旅行、游览、休闲、度假等活动相关信息的非商业性咨询服务。

(三)有利于旅游企业对外宣传促销和市场调研旅游信息咨询中心是向旅游者传递旅游企业产品信息的中介者，是各类旅游企业树立和展示企业形象、宣传旅游产品的一个特殊媒介。反过来，旅游企业可以借助旅游咨询中心进行旅游产品调查、旅游需求消长调查、旅游客流统计等一系列市场调研活动，获取市场反馈信息，为将来旅游企业产品组合策略、服务管理策略及经营发展战略的制定和调整，提供决策依据。(四)有利于消除旅游市场信息不对称现象。

现场还提供国内各大出境社推出的韩国新旅游线路。此外，该中心为方便游客体验韩国的文化和风俗还推出了一系列的特色化服务，如在专门设立的韩服体验区和韩国传统游戏体验区里，游客可以试穿韩服、体验民俗文化并获得的照相服务。在国外，除专业的旅游咨询机构外，志愿者发挥了同样重要的作用。记者曾经在日本的机场见过志愿者为游客提供服务的场景，留下深刻印象。事实上，国内的实践也证明，在旅游咨询服务中，志愿者是一股不容忽视的力量。具有不同职业和生活背景的志愿者的加入，不壮大了旅游咨询服务的队伍，同时也更好地展示了城市的亲和力，拉近了城市与游客的距离。咨询服务是针对特定用户的特定旅游信息需求进行的旅游信息服务工作。

信息不对称存在于旅游市场中，对旅游市场产生了巨大的副作用。中国的旅游市场存在着严重的信息不对称现象。如旅行社清楚自己的节目是怎么回事，但是消费者不知道。由于这种信息不对称，消费者害怕上当受骗，不肯出比较高的价钱，或者根本没有参加旅行社节目享受旅游的信心。正由于消费者不肯出好的价钱，旅游节目并不**，旅行社的收益非常有限，也难以提供质量服务。这同样陷入逆向选择的恶性循环。另外，在旅游创新产品不断衍生的情况下，旅游景区和游客之间也构成了典型的信息不对称的市场关系。一方面，每年景区景点都要推出一些特色精品线路；另一方面，游客也需要这些特色精品线路的信息。客观的判断。只有这样，才能保证咨询机构的性和社会信誉。徐汇区一站式企业管理咨询价格表格

也可以是远程服务(如电话、网络服务)。上海营销企业管理咨询清单

促进旅游业的发展信息不对称市场是由诺贝尔经济学奖获得者乔治·阿克洛夫提出的。信息不对称存在于旅游市场中，对旅游市场产生了巨大的副作用。中国的旅游市场存在着严重的信息不对称现象。如旅行社清楚自己的节目是怎么回事，但是消费者不知道。由于这种信息不对称，消费者害怕上当受骗，不肯出比较高的价钱，或者根本没有参加旅行社节目享受旅游的信心。正由于消费者不肯出好的价钱，旅游节目并不**，旅行社的收益非常有限，也难以提供服务。这同样陷入逆向选择的恶性循环。上海营销企业管理咨询清单

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