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以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。注1：在本标准一中，术语“产品”只适用于：a)预期提供给顾客或顾客所要求的商品和服务；b)运行过程所产生的任何预期输出。注2：法律法规要求可称作为法定要求。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而构成本标准的条款。凡是注日期的引用文件，只有引用的版本适用。凡是不注日期的引用文件，其**新版本（包括任何修订）适用于本标准。ISO9000：2015质量管理体系基础和术语3术语和定义本标准采用GB/T19000中所确立的术语和定义。4组织的背景环境理解组织及其背景环境组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量...

认证范围企业申请ISO9001质量管理认证的范围怎么确定?认证机构给出的认证范围应与营业执照相符，描述的专业应符合认可要求,企业一般都希望，证书范围越大越好，以证明自身管理能力强。如果审核证据无法准确描述的范围或范围过大将给认证机构带来风险。认证机构和企业之间经常会有不同的要求,如果沟通协调不好会导致企业不满意或中断审核等。根据认可要求，申请的认证范围所对应的产品，必须在现场审核时能够在正常生产。从企业角度出发，就可以初步限定认证范围。这样即符合要求，又降低了认证风险(认证风险是企业与认证机构双方共同承担的，如任何一方受到认证相关监管部门的查处，均会对双方造成影响)。从ISO9001质...

一般为企业基本信息，体系文件资料是由瑞莱国际认证的辅导老师编写，一般为以下几方面的资料。a)营业执照等企业相关合法经营证件（复印件）；b)有效期内行业许可资质等（复印件）；c)生产工艺流程图；d)销售合同和采购合同；e)其他相关资料。问：ISO9001证书有效期多长？答：ISO体系证书有效期都是3年，每年需要进行一次监督审核。问：ISO9001年审如何操作？答：年审时企业需要更新近一年内的体系运行资料，要进行至少一次的内审和管审；瑞莱国际认证对老客户提供远程指导，同时提供有偿全包服务，让企业省时、省心。瑞莱国际认证，专业CMMI认证，ISO9001认证，FSC认证、ISO27001认证...

质量体系认证，主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量，一般是企业自愿，主动地提出申请，是属于企业自主行为。但是不申请认证的企业，往往会受到市场自然形成的不信任压力或贸易壁垒的压力，而迫使企业不得不争取进入认证企业的行列，但这不是认证制度或法令的强制作用。ISO9001认证过程质量审核的目的过程质量审核是对影响过程质量的各因素是否按质量控制计划所规定的要求进行控制、控制是否有效、能否适应等进行审查与评价。过程质量审核的目的，就是通过审核，检查在生产现场是否按质量控制计划规定的措施执行、是否符合标准，评价其有效性，同时发现问题进行改进，以保证过程质量的稳定。过程质量审核的内容：①操作者是...

摘要：ISO9001：2015新版（CD草稿），再也见不到《质量手册》和《程序文件》这类中国人**难以理解的文件形式了，统一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也见不到“记录”这两个字眼了，统一用“活动结果的证据”取而代之。ISO9001：2015新版（CD草稿），再也见不到《质量手册》和《程序文件》这类中国人**难以理解的文件形式了，统一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也见不到“记录”这两个字眼了，统一用“活动结果的证据”取而代之。ISO9001：2015新版（CD草稿）标准大量篇幅要求将“活动结果的信息（证据）形成文件”！注意：这里是***不能断章取义的理解为“活动的信息（证据）形...

摘要：ISO9001：2015新版（CD草稿），再也见不到《质量手册》和《程序文件》这类中国人**难以理解的文件形式了，统一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也见不到“记录”这两个字眼了，统一用“活动结果的证据”取而代之。ISO9001：2015新版（CD草稿），再也见不到《质量手册》和《程序文件》这类中国人**难以理解的文件形式了，统一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也见不到“记录”这两个字眼了，统一用“活动结果的证据”取而代之。ISO9001：2015新版（CD草稿）标准大量篇幅要求将“活动结果的信息（证据）形成文件”！注意：这里是***不能断章取义的理解为“活动的信息（证据）形...

设计过程控制包括设计过程策划、设计评审、设计验证、设计确认及设计更改的控制，由于房地产设计主要由设计院完成，因此与设计院的沟通及设计过程责任区分需要明确，对设计更改的评审及更改过程的监控及有效跟踪应特别关注。取得ISO9001的认证证书将是突破壁垒的重要途径，并将成为通向世界的有效护照，使您事半功倍。b）对分包商的管理。由于房地产开发过程有多种类型的分包商，重点包括建筑商、监理方、材料供应商、设计供应商等，对供应商如何制定合适的评估标准及方法以及过程如何进行监控将影响到体系的可操作性及有效性。国实施ISO14000系列标准，应当符合国际标准的基本要求，按国际标准规范操作程序。c）施工过...

瑞莱国际认证ISO9001认证将提高您组织的品牌信誉，而且可以成为有用的促销工具。它向所有利益相关方发出清晰的讯息：这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。节省资金相关证据表明，那些投资于质量管理体系并通过ISO9001认证的公司，可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。改进企业绩效ISO9001帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。竞争优势ISO9001应当由比较高管理层领导，确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。我们的评估和认证过程确保业务目标持续纳入...

它是工业发达国家环境管理经验的结晶，在制定国家标准时又考虑了不同国家的情况，尽量使标准能普通适用。云南ISO9001认证_质量体系咨询认证通过灵活运行、不断改善内部的运作流程，企业的质量管理一定会上新台阶，这是作为，多年从事体系工作的心声。记得，在一家新成立的公司工作时，一去品管部还没完全成立，只有两个人，一个是我，一个谁我不知道，人家告诉我，有个人，但已经借调到车间去当班组长去了，什么时候回来，不知道。其它到几年后，我离职时，也不知道他是谁。老板要求三个月后进行外审，通过风风火火的编写文件，培训文件，还专门弄了几个小单来，象征性的生产了一个月，正式接受外审，并且顺利通过了审核。一开始...

管理评审应考虑以下方面：a)以往管理评审的跟踪措施b)与质量管理体系有关的外部或内部的变更c)质量管理体系绩效的信息，包括以下方面的趁势和指标：1）不符合与纠正措施2）监视和测量结果3）审核结果4）顾客反馈5）外部供方6）过程绩效和产品的符合性d)持续改进的机会管理评审的输出应包括以下相关的决定：a)持续改进的机会b)对质量管理体系变更的需求组织应保持形成文件的信息，以提供管理评审的结果及采取措施的证据。10持续改进不符合与纠正措施发生不符合时，组织应：a)作出响应，适当时：1）采取措施控制和纠正不符合2）处理不符合造成的后果b)评价消除不符合原因的措施的需求，通过采取以下措施防止不符...

应将变更的评价结果、变更的批准和必要的措施的信息形成文件。产品和服务的放行组织应按策划的安排，在适当的阶段验证产品和服务是否满足要求。符合接收准则的证据应予以保持。除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的符合性验证已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。应在形成文件信息中指明有权放行产品以交付给顾客的人员。不合格产品和服务组织应确保对不符合要求的产品和服务得到识别和控制，以防止其非预期的使用和交付对顾客造成不良影响。组织应采取与不合格品的性质及其影响相适应的措施，需要时进行纠正。这也适用于在产品交付后和服务提供过程中发现的不合格的处置。当不合格产品和服务已交...

对公司的长远发展有着重要意义。认证申请流程;1.企业原有品质体系识别、诊断；2.任命管理者**、组建ISO9000推行组织；ISO9001认证标志3.制订目标及激励措施；4.各级人员接受必要的管理意识和品质意识训练；；6.品质体系档编写；7.品质体系档大面积宣传、培训、发布、试运行；8.管理培训；9.内审员接受训练；10.若干次内部品质体系审核；11.在内审基础上的管理者评审；12.品质管制体系完善和改进；13.申请认证；14.认证公司档审核；15.现场审核；16.纠正措施；17.批准；18.注册颁证；19.完善的售后服务申请ISO9001认证需要的资料：1.申请组织具备单独法律资格的...

ISO9001质量体系认证具有以下特点：1.认证的对象是供方的质量体系。质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务，而是质量体系本身。当然，质量体系认证必然会涉及到该体系覆盖的产品或服务，有的企业申请包括企业各类产品或服务在内的总的质量体系的认证，有的申请只包括某个或部分产品（或服务）的质量体系认证。尽管涉及产品的范围有大有少，而认证的对象都是供方的质量体系。2.认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与国际作法达到互认接轨，供方好选用ISO9001:2008标准。3.认证机构是第三方质量...

8、原认证机构发放的证书、前一认证周期认证或再认证审核、后续历次监督审核的审核报告、不符合项报告复印件（适用于认证转换）；对于纠正措施经审核组验证合格后，连同现场审核记录，ISO9000质量认证审核报告等资料一并提交提交认证机构技术委员会审查。ISO9000质量认证，设计过程控制包括设计过程策划、设计评审、设计验证、设计确认及设计更改的控制，由于房地产设计主要由设计院完成，因此与设计院的沟通及设计过程责任区分需要明确，对设计更改的评审及更改过程的及有效跟踪应特别关注。瑞莱国际认证是云南地区专业ISO认证服务商。管理体系经过多年的运行，公司加强宣教教育，使全体员工的责任意识、管理意识和质...

①什么是ISO9001②培训ISO9001的意义③公司为什么要做ISO9001质量管理体系④我司以前的做法,以后应如何去做⑤什么是八项管理原则第二节:①质量管理基础②主要术语和定义:例:质量、要求、顾客满意、持续改进、有效性、效率、顾客、供方、过程、产品、设计和开发、程序、可追溯性、合格、不合格、缺陷、预防措施、纠正措施、纠正文件、规范、质量手册、记录第三节:ISO9001标准的引言部分1、PDCA循环方法2、GB/T19001同GB/T19004的关系3、质量管理体系要求与产品要求的区别4、不合格同缺陷的区别5、标准的应用范围6、引用标准术语和定义第四节:质量管理体系总要求:第五节:...

8、原认证机构发放的证书、前一认证周期认证或再认证审核、后续历次监督审核的审核报告、不符合项报告复印件（适用于认证转换）；对于纠正措施经审核组验证合格后，连同现场审核记录，ISO9000质量认证审核报告等资料一并提交提交认证机构技术委员会审查。ISO9000质量认证，设计过程控制包括设计过程策划、设计评审、设计验证、设计确认及设计更改的控制，由于房地产设计主要由设计院完成，因此与设计院的沟通及设计过程责任区分需要明确，对设计更改的评审及更改过程的及有效跟踪应特别关注。瑞莱国际认证是云南地区专业ISO认证服务商。管理体系经过多年的运行，公司加强宣教教育，使全体员工的责任意识、管理意识和质...

列入质量体系认证企业名录，并公开发布。获准认证的企业，可在宣传品、展销会和其它促销活动中使用注册标志，但不得将该标志直接用于产品或其包装上，以免与产品认证相混淆。注册标志受法律保护，不得冒用与伪造。5.认证是企业自主行为。产品质量认证，可分为安全认证和质量合格认证两大类，其中安全认证往往是属于强制性的认证。质量体系认证，主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量，一般是企业自愿，主动地提出申请，是属于企业自主行为。但是不申请认证的企业，往往会受到市场自然形成的不信任压力或贸易壁垒的压力，而迫使企业不得不争取进入认证企业的行列，但这不是认证制度或法令的强制作用。--------------...

顾客沟通组织应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的安排：a)产品和服务信息；b）问询、合同或订单的处理，包括对其修改；c）顾客反馈，包括顾客抱怨（见）;d）适用时，对顾客财产的处理；e)相关时，应急措施的特定要求。运行策划过程为产品和服务实现作准备，组织应实施过程以确定以下内容，适用时包括：a）产品和服务的要求，并考虑相关的质量目标；b）识别和应对与实现产品和服务满足要求所涉及的风险相关的措施；c）针对产品和服务确定资源的需求；d）产品和服务的接收准则；e）产品和服务所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动；f）绩效数据的形成和沟通；g）可追溯性、产品防护、产品和服务交付及交付后活动的...

例如：语言、软件版本、图示）和媒介（例如：纸质、电子格式）c)评审和批准以确保适宜性和充分性文件控制质量管理体系和本标准所要求的形成文件的信息应进行控制，以确保：a)需要文件的场所能获得适用的文件b)文件得到充分保护，如防止泄密、误用、缺损。适用时，组织应以下文件控制活动：a)分发、访问、回收、使用；b)存放、保护，包括保持清晰；c)更改的控制（如：版本控制）；d)保留和处置。组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件应确保得到识别和控制。注：“访问”指只得到查阅文件的许可，或授权查阅和修改文件。8运行运行策划和控制控质量管理体系要求（编译稿）组织应策划、实施和控制满足要求和标准...

外部供应的控制类型和程度对外部供方及其供应的过程、产品和服务的控制类型和程度取决于：a)识别的风险及其潜在影响b)组织与外部供方对外部供应过程控制的分担程度c)潜在的控制能力组织应根据外部供方按组织的要求提供产品的能力，建立和实施对外部供方的评价、选择和重新评价的准则。评价结果的信息应形成文件。提供外部供方的文件信息适用时，提供给外部供方的形成文件信息应阐述：a)供应的产品和服务，以及实施的过程；b)产品、服务、程序、过程和设备的放行或批准要求；c)人员能力的要求，包含必要的资格；d)质量管理体系的要求；e)组织对外部供方业绩的控制和监视；f)组织或其顾客拟在供方现场实施的验证活动；g...

一般为企业基本信息，体系文件资料是由瑞莱国际认证的辅导老师编写，一般为以下几方面的资料。a)营业执照等企业相关合法经营证件（复印件）；b)有效期内行业许可资质等（复印件）；c)生产工艺流程图；d)销售合同和采购合同；e)其他相关资料。问：ISO9001证书有效期多长？答：ISO体系证书有效期都是3年，每年需要进行一次监督审核。问：ISO9001年审如何操作？答：年审时企业需要更新近一年内的体系运行资料，要进行至少一次的内审和管审；瑞莱国际认证对老客户提供远程指导，同时提供有偿全包服务，让企业省时、省心。瑞莱国际认证，专业CMMI认证，ISO9001认证，FSC认证、ISO27001认证...

9绩效评价监视、测量测、分析和评价总则组织应考虑已确定的风险和机遇，应：a)确定监视和测量的对象，以便：证实产品和服务的符合性评价过程绩效（见）确保质量管理体系的符合性和有效性评价顾客满意度b)评价外部供方的业绩（见）；c)确定监视、测量（适用时）、分析和评价的方法，以确保结果可行；d)确定监测和测量的时机；e)确定对监测和测量结果进行分析和评价的时机；f)确定所需的质量管理体系绩效指标。质量管理体系要求（编译稿）组织应建立过程，以确保监视和测量活动与监视和测量的要求相一致的方式实施。组织应保持适当的文件信息，以提供“结果”的证据。组织应评价质量绩效和质量管理体系的有效性。顾客满意组织...

0ISO9001认证流程编辑锁定讨论ISO9001认证是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系关键标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。中文名ISO9001质量保证体系认证外文名ISO9001目录1认证介绍2认证流程3认证资料4认证意义ISO9001认证流程认证介绍编辑ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术...

列入质量体系认证企业名录，并公开发布。获准认证的企业，可在宣传品、展销会和其它促销活动中使用注册标志，但不得将该标志直接用于产品或其包装上，以免与产品认证相混淆。注册标志受法律保护，不得冒用与伪造。5.认证是企业自主行为。产品质量认证，可分为安全认证和质量合格认证两大类，其中安全认证往往是属于强制性的认证。质量体系认证，主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量，一般是企业自愿，主动地提出申请，是属于企业自主行为。但是不申请认证的企业，往往会受到市场自然形成的不信任压力或贸易壁垒的压力，而迫使企业不得不争取进入认证企业的行列，但这不是认证制度或法令的强制作用。--------------...

顾客沟通组织应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的安排：a)产品和服务信息；b）问询、合同或订单的处理，包括对其修改；c）顾客反馈，包括顾客抱怨（见）;d）适用时，对顾客财产的处理；e)相关时，应急措施的特定要求。运行策划过程为产品和服务实现作准备，组织应实施过程以确定以下内容，适用时包括：a）产品和服务的要求，并考虑相关的质量目标；b）识别和应对与实现产品和服务满足要求所涉及的风险相关的措施；c）针对产品和服务确定资源的需求；d）产品和服务的接收准则；e）产品和服务所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动；f）绩效数据的形成和沟通；g）可追溯性、产品防护、产品和服务交付及交付后活动的...

三、ISO9001:2015认证给企业带来的好处ISO9001标准为世界各地的企业，无论是在发达国家还是发展中国家，带来了许多好处，这些好处不只是为大公司和大企业，也可以帮助中小企业。简言之，ISO9000标准可以帮助中小企业在全球市场获得更多的竞争机会，它是中小企业开启未来商机的关键。，可用以提高内部管理水平。2.使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。3.文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。4.可以使产品质量得到根本的保证。5.可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益。6.为客户和潜在的...

d)组织承诺遵守的标准或行业准则；e)针对以下开发活动所确定的相关风险和机遇：1）开发的产品和服务的特性，以及失败的潜在后果2）顾客和其他相关方对开发过程期望的控制程度3）对组织稳定的满足顾客要求和增强顾客满意的能力的潜在影响f)产品和服务开发所需的内部和外部资源g)开发过程中的人员和各个小组的职责和权限h)参加开发活动的人员和各个小组的接口管理的需求i)对顾客和使用者参与开发活动的需求及接口管理j)开发过程、输出及其适用性所需的形成文件的信息k)将开发转化为产品和服务提供所需的活动开发控制对开发过程的控制应确保：a)开发活动要完成的结果得到明确规定b)开发输入应充分规定，避免模棱两可...

如评审、验证、确认??等；也就是说：ISO9001：2015新版关注的仍然是：你是否有“动作”（即：实干兴邦）。通篇见不到“记录”这两个字眼就是明证！因此，关注“动作”的存在和有效性，新版本比老版本有进一步的强化！目录前言委员会征求意见稿说明1范围2规范性引用文件3术语和定义4组织的背景理解组织及其背景理解相关方的需求和期望质量管理体系范围的确定质量管理体系5领导作用领导作用和承诺质量方针组织的作用、职责和权限6策划风险和机遇的应对措施质量目标及其实施的策划变更的策划7支持资源能力意识沟通形成文件的信息8运行运行的策划和控制市场需求的确定和顾客沟通运行策划过程外部供应产品和服务的控制产...

管理评审应考虑以下方面：a)以往管理评审的跟踪措施b)与质量管理体系有关的外部或内部的变更c)质量管理体系绩效的信息，包括以下方面的趁势和指标：1）不符合与纠正措施2）监视和测量结果3）审核结果4）顾客反馈5）外部供方6）过程绩效和产品的符合性d)持续改进的机会管理评审的输出应包括以下相关的决定：a)持续改进的机会b)对质量管理体系变更的需求组织应保持形成文件的信息，以提供管理评审的结果及采取措施的证据。10持续改进不符合与纠正措施发生不符合时，组织应：a)作出响应，适当时：1）采取措施控制和纠正不符合2）处理不符合造成的后果b)评价消除不符合原因的措施的需求，通过采取以下措施防止不符...

进行质量体系认证，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与国际作法达到互认接轨，供方比较好选用ISO9001、ISO9002、ISO9003标准中的一项。ISO9001认证意义三.iso9001认证的机构是第三方质量体系评价机构。要使供方质量体系认证能有公正性和可信性，认证必须由与被认证单位（供方）在经济上没有利害关系，行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。而这个机构除必须拥有经验丰富、训练有素的人员、符合要求的资源和程序外，还必须以其优良的认证实践来赢得的支持和社会的信任，具有专业性和公正性。ISO9001认证意义四.iso900...