电商云仓服务商的信誉究竟该如何鉴定呢?——松松云仓
要是不幸选到不靠谱的电商云仓服务商,隐性收费、发货不及时、错漏发等糟心问题就会接踵而至,不仅费心费力,还可能损害用户口碑,拖累销售业绩。那电商云仓服务商的信誉究竟该如何鉴定呢?松松云仓给您几个建议:
其一,关注电商云仓公司的经营历史与口碑。质量的云仓公司历经时间考验,能积累良好口碑,这对服务能力是大考,咱自己也得熟悉仓配服务流程。
其二,实地考察云仓仓库至关重要。别只听口头描述,有机会一定亲自去,瞧瞧仓库面积够不够、环境达不达标、交通是否便利、人员操作专不专业、规划合不合理。光听销售说可不行,实地体验才有发言权。
其三,考察仓储系统及智能化设备。这可是未来仓库升级的关键,系统和设备团队能反映云仓公司应对复杂业态的能力,多渠道、多平台的业务要求云仓不断提升系统对接和业务匹配度,还要看有无持续创新、优化业务流程、提供稳定高效安全服务的能力。
其四,满足个性化需求。企业选电商云仓公司得考虑目标客户期望,比如对仓储环境、类型、产品包装、合作快递、发货时效、配送地点等的特殊要求,看能否提供个性化服务。
其五,了解云仓公司的服务经验与水平。多渠道打听,比较好找有相同或类似行业服务经验的,能提供相关客户服务案例参考更好。像做服装电商的,就找有服装仓储经验的云仓公司。
其六,明晰电商仓储服务方案及费用。综合比较各种因素,电商仓储报价要综合服务水准和市场竞争力。高性价比的云仓公司优先选,但千万别只图便宜就匆忙合作,这可是大忌。
只有充分知晓以上这些,结合价格权衡,才能判断电商云仓公司是否值得合作,服务是否靠谱。