8、包含管理手册和程序文件在内的一、二、文件；9、企业计量及检测设备有检定报告；10、特种设备的年检记录；11、殊工种的书；12、管理评审、内部审核、客户满意度；13、服务提供流程图等；物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、化管理，向公众自身能力，向同行自身的服务水平的方式。物业服务认证依据相关要求分为：达标、三星级、四星级、五星级。申请物业服务认证须提交的材料1、认证申请书；2、营业执照副本/事业单位法人/上级批准组织成立文件的复印件（若覆盖多场所，应附每个场所的法律地位文件的复印件）；3、组织简介（包括本单位经营范围、规模、、实力，在国内外同行业中的地位）；4、组织机构图（含服务组织机构图）及主要负责人名单和联系方式；5、服务流程管理文件（围绕着从合同签订到终服务承诺到服务兑现的过程管理，包括：服务方针、服务目标、服务绩效考核）；6、风险控制管理（包括风险识别清单、风险管理措施/方案）7、已获得的其他认证复印件及其他荣誉复印件。8、能够服务质量或/和水平的相关证实性材料。深圳市速达成企业管理咨询有限公司汇集了各行业的**。

物业认证的作用：

1.运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力；

2.寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；

3.向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力；

4.响应相关主管机构倡导，进一步寻求更多资金帮助

物业服务认证

随着我国经济建设蓬勃发展和人民生活水平的不断提高，近年来在我国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、公用建筑等。为适应市场经济的需要，物业服务企业应运而生，并逐步发展成为一个新兴的行业。

为了促进物业服务行业的持续、健康、快速发展，迫切需要以服务认证为手段提高服务质量和标准化水平，规范行业健康有序发展。

依据《国民经济分类》（GB/T 4754-2111）与《认监委2016年24号公告》中的服务认证领域分类，物业服务认证属于SC09不动产服务。

开展的物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及中心《物业服务认证 实施规则》进行评价，主要涉及服务管理审查，服务质量测评，顾客满意度调查三部分。 物业管理已经形成公司化运作 品牌化管理 介入地产开发行业销售 售后服务等多个环节 成为房产消费重要组成部分。

物业服务认证证书 有效期通常为三年有效 三年内每年应至少进次一次监督审查，以体现企业持续实施体系的能力。广西钦州五星物业服务认证机构

瑞莱国际认证有限公司坐落在云南省昆明市五华区普吉路168号保利星座A栋1209-1212号，是一家专业的ISO体系认证，五星服务认证；专业为建筑施工、建筑智能化、消防、装饰装修、安防、电子与智能化、市政、水利、公路、桥梁、隧程、水利、电力工程、电梯安装、工程设计、监理、招标代理、造价咨询、科技、生产制造、设备制造、印刷、测绘、勘察、汽车配件、物业公司、保安、保洁、制药公司、塑料制品、橡胶制品、机械加工、机械、纺织、印刷、金融、冶金设备、铜业、铝业、钛业、金矿、、铝制品、铝型材、金属制品、钢材、建材、水泥制品、电杆、商品混凝土、木材、门窗、陶瓷、地板砖、太阳能、热水器、能源、培训、IT行业、软件开发、系统集成、医疗器械、贸易、商贸、销售公司、出口、报关企业、商标代理、税务代记账、财务管理、企业管理、营销策划、高新企业服务、厨房设备、厨具、家具、教学设备、服装服饰、广告设计与制作、电子、饲料企业、农业企业、种植、中药材种植、茶叶、果蔬制品、食品企业、食品配送、餐饮服务、生物制药、香精香料、大米加工、粮油、味精、调味品、工程检测、食品检测、建材检测、环境检测、土壤检测、公路运输、物流企业提供ISO体系认证，五星服务认证。公司。目前我公司在职员工以90后为主，是一个有活力有能力有创新精神的团队。公司以诚信为本，业务领域涵盖ISO9001质量体系认，ISO14001环境管理，ISO45001职业健康，五星服务认证，我们本着对客户负责，对员工负责，更是对公司发展负责的态度，争取做到让每位客户满意。公司深耕ISO9001质量体系认，ISO14001环境管理，ISO45001职业健康，五星服务认证，正积蓄着更大的能量，向更广阔的空间、更宽泛的领域拓展。