2022外呼机器人PK人工客服

现在很多企业选择使用电销系统，客户又有疑问：我该选择什么系统好？这就要从电销系统分类说起，现在市面上有好多人工坐席外呼系统和AI机器人语音外呼系统。各行各业都可以运用电销系统，运用数据模型提供支撑，支持后期的分析和决策。

不同点在于两套系统的工作方式和对接方式不一样，包括适用的场景有所区别：1、工作主体不同人工坐席智能外呼系统是需要人工接听电话，系统通过筛选号码、大数据分析等，配合销售人员跟进客户，主体是销售人员。而AI机器人的电销工作模式是人机合作模式，90%是AI机器人工作，人工只有不到10%的辅助配合。即机器人负责前期筛选意向客户，销售人员负责跟进销售，主体为AI机器人。 目前智能外呼机器人发展的现状是非常的不错的，各个行业都有成熟的应用。福建深圳外呼机器人效果怎么样

外呼机器人的功能非常丰富，作用也都很突出，例如话术配置功能，任务管理与分析统计功能，用户信息管理，智能**以及通话分析等等，这些功能都能帮助企业更好的工作，并提升用户好感度，帮助企业更好的抓住用户，从而给企业创造更多盈利的机会。对于各位企业们来说，相信每个企业都想实现降本增效的目的，并且提升自己企业在市场中的竞争力，这样才有利于企业未来更好的发展，而通过各种真实的例子来看，外呼机器人确实是可以帮助企业做到这一点的，帮助企业解决当前所处的困境和难题，让企业发展走向新方向。语音外呼机器人价格钮烁的外呼机器人采用世界先进的电话多线语音处理技术，在信令处理和语音处理方面，是其他产品无法比拟的。

语音外呼机器人，自动外呼系统搭建

语音外呼机器人，自动外呼系统搭建受到人工智能高速发展的时代因素影响，许多企业已经陆陆续续开始了以智能代替人力的电销大变革，智能外呼不仅提高了企业的生产力与工作效率，在更大程度上的开发了企业的发展潜力。更确切地来说，智能外呼系统可以将电销的效率轻轻松松地提高到5-6倍，人工电销拨打200-300通电话每天，而电销机器人外呼可以呼出800-2000通，不能不说，这使企业的电销工作向前迈进了一大步，智能外呼系统也成为现在人们口中的电销神器。

外呼机器人的使用效果

1.良好的追踪查询能力人工客服在与用户的对话过程中是需要外呼录音的，然后再通过人工记录通话信息，从而针对客户状况进行后续追踪。但外呼机器人则可以在通话过程中，自动录音并转化为文字进行记录，便于人工后续追踪查阅。

2.更高的效率传统的人工客服可能每天人能打300个外呼，这其中去除没有接通、或者接通后沟通不畅直接挂掉外呼的，可能有效沟通有价值的线索不到150个。而智能外呼机器人，每天的呼叫量达到1500通左右。

3.减少企业损失外呼行业人员流动大，很多人销售外呼打得次数多了，经常出现被拒情况，长期处于不出单的压力中，然后导致很多销售人员选择离职。企业使用外呼机器人不仅不用担心人员流失问题，还能为机器人不断进行更新和优化，来补充工作上的内容，还可以免去员工培训这一工作。

4.应用行业很宽泛外呼机器人适合的行业非常宽泛，无论你是金融、农资、房地产、教育等，只要你有销售需求就用的到外呼机器人!面对这么多的优势的吸引，很多企业选择尝试智能外呼机器人，当然智能外呼机器人也没有让众多企业失望。不少企业表示智能外呼机器人的运用不仅提高了工作效率，还调动了销售人员的积极性，从而提升了企业的销售业绩。 我们的系统后台自带管理系统，跟踪记录，销售管理，订单管理，售后管理，满足了业务员日常工作要求。

外呼机器人对比人工客服

1、工作方式不同人工坐席电销，每天能拨打一般在200+通电话，人工通过便签筛选意向客户。AI电销机器人每天可以拨打1000+通电话以上，可设定适用行业的术语，智能与手机用户对话，判断手机用户的意图，精确触达客户，筛选出意向客户。

2、工作量的差别人工坐席系统一般可以顶2-3个人的工作量，更多的是需要人工对接，系统从数据上进行辅助筛选。AI电销使用机器人，一个机器人可以顶5-8个人的工作量，提高了工作协作能力，更大程度上降低了企业成本。可以进行机器人筛客。综上所述，到底是人工坐席电销系统好用？还是AI机器人外呼系统好用？有句话叫“因地制宜，适合于你”。从企业选择的角度来讲，有的企业电销团队庞大，100-200人的销售团队就适用人工坐席智能外呼系统。能够助力企业节省时间成本，超大力度的提高销售人员的工作效率。比如：房地产、游戏、培训教育机构等。而有的企业属于服务型、10-50人左右的销售团队就适用AI机器人智能语音外呼系统。企业出于对人力成本的考虑，AI机器人能够助力营销，也能助力被动呼叫工作，比如：企业的客服中心、快递行业、电商行业等。 外呼机器人大致可分为基于传入呼叫的售后支持外呼系统和基于传出呼叫的销售外呼系统。上海电话营销外呼机器人

外呼机器人相对于手机，而外呼机器人配套的线路相对于电话卡，线路稳定安全，不用担心封号的问题。福建深圳外呼机器人效果怎么样

电话客服智能外乎机器人的外呼应用场景

说起电话机器人，市场上在做的大多数都是做外呼营销的机器人，我们却不愿意这么做，原因是不加区别的营销型外呼机器人很有可能被不法分子利用，危害社会人民。那么我们的智能电话客服机器人能做什么呢？作为电话机器人必不可少的肯定是能接打电话，作为智能客服来说，客服该做的也不能少不是?所以我们一起来看看我们电话客服机器人单是拨打电话的这个功能能做什么吧！

一、电话语音通知：电话客服机器人可用于各企业机构对企业会员或者民众进行某项事务的语音通知。比如某地区在某个时段因为某种原因，必须要停一段时间段的电，需要提前通知片区的居民，那么使用人工耗费时间，人力太过巨大，这时可使用电话客服机器人自动拨号通知，并记录相关通知情况。对话如下：电话客服机器人：你好，我是XXX电力客服，XXX区在明天早上10:00-18:00将会停电，请您做好相关准备。请问刚才的语音播报通知您有听清楚吗？ 福建深圳外呼机器人效果怎么样