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商品销售十分重要。企业需要尽比较大努力来加强这一职能。其具体的活动包括：寻找和识别潜在顾客，接触与传递商品交换意向信息，谈判，签订合同，交货和收款，提供销售服务。然而，进行商品销售是有条件的。要顺利进行商品交换的有关条件包括：1.至少有两个主体，他们分别拥有在...

4．宣传物品美观规范。政策宣传资料应按要求整齐挂贴在告示牌上，宣传折页、物品摆放整齐，美观。告示牌内容要准确印刷，字体要美观，设置要规范，更换要及时，保持清洁卫生。5．根据业务需要设置业务咨询台，便于引导，回答服务对象咨询，处理服务纠纷。（八）服务纪律1．遵守...

（1）对标准化产品的冲击在因特网大量使用的情况下，对不同的消费者提供不同的商品将不再是天方夜谭，传统的一成不变的、统一规格的产品渐渐让位于个性化的商品。（2）传统营销风貌的改变传统营销依赖层层严密的渠道，并以大量的人力和广告投入市场，这在网络时代将成为无法负荷...

（5）广告不得损害未成年人和残疾人的身心健康。（6）广告中对商品的性能、产地、用途、质量、价格、生产者、有效期限、允诺或者对服务的内容、形式质量、价格、允诺有表示的，应当清楚、明白。广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当标明赠送的品种和数量。（7）广...

7、工作普通话的重要性8、迅速快捷的掌握普通话的方式和方法9、员工普通话的公众发言与答疑（课堂表达）10、简单柜面服务时必须掌握的普通话发音11、分析那些可以让对方接受的语言中有哪些动人之处12、学习客服用语中的“彩虹语言”13、“服务于管理”第一步就是要准确...

（5）广告不得损害未成年人和残疾人的身心健康。（6）广告中对商品的性能、产地、用途、质量、价格、生产者、有效期限、允诺或者对服务的内容、形式质量、价格、允诺有表示的，应当清楚、明白。广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当标明赠送的品种和数量。（7）广...

5 敬业的职工形象，是塑造良好企业形象的重要基础职工的整体形象是企业内在素质的具体表现，把培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人作为企业文化建设的重要内容：培养职工干一行、爱一行、钻一行、精一行的爱岗敬业精神；树立尊重知识、尊重人才的观念；创造一种有...

1.站姿：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸收腹、抬头收额、双肩放松、双臂自然下垂，将左手搭在右手上，贴放在腹部，脚尖稍分开，成“钉子步”站立、双眸平视前方、精神饱满、面带笑容注：规范站姿训练的方法：（1）贴墙法：靠墙站立，是后脑、双肩、腹部...

系统营销策划经济不断发展，消费者需求上发生转变，大众化的商品得不到消费者的认可，因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征，并进行市场细分，通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望?！妒谐∮呋分饕谌菁蚪椋菏谐∮?..

在广告创意和设计中，意念即广告主题，它是指广告为了达到某种特定目的而要说明的观念。它是无形的、观念性的东西，必须借助某一定有形的东西才能表达出来。任何艺术活动必须具备两个方面的要素：一是客观事物本身，是艺术表现的对象；二是以表现客观事物的形象，它是艺术表现的手...

户外广告设计作为一种典型的城市广告设计方法一直倍受广告主喜欢。户外广告的受众是流动着的行人，根据这一特殊的环境因素和受众的特殊性，户外广告设计尤其要注重设计原则。下面我们从户外广告的图形设计、文案策划以及环境因素--户外三个方面谈谈户外广告的设计。图形户外广告...

《广告设计》正是基于发展的角度，对广告设计的整个环节进行了科学的解析，力求从技能和思想两个方面给读者以启迪。根据多年的教学经验与知识积累，《广告设计》内容力求集科学性、理论性、知识性、实用性为一体，从广告概论、广告策划、广告设计中的表现元素、广告创意与表现、广...

5 敬业的职工形象，是塑造良好企业形象的重要基础职工的整体形象是企业内在素质的具体表现，把培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人作为企业文化建设的重要内容：培养职工干一行、爱一行、钻一行、精一行的爱岗敬业精神；树立尊重知识、尊重人才的观念；创造一种有...

企业形象的组成因素虽然非常复杂，但我们可以将其归纳为三个层次，即理念形象、行为形象和视觉形象。企业理念**SCPHELP机构LOGO设计——是由企业哲学、企业宗旨、企业精神、企业发展目标、经营战略、企业道德、企业风气等精神因素构成的企业形象子系统。企业行为企业...

营销策划公司是指从事市场营销服务，运用专业营销经验，帮助企业通过“智慧和创意”，以更经济更快速的方式打开市场的专业服务公司，属于商业***公司。它的发展主要经历广告时代、策划时代、咨询时代三阶段。咨询时代属于正在过渡期，不少策划公司正处于迷茫期。以创意和点子为...

***，强调操作性。在内容上强调操作性，不做过多的理论分析与解释。重点针对常见营销策划项目的步骤、内容以及具体撰写格式进行介绍。一方面便于在校学生学习掌握，另一方面也可作为实际营销策划时的参考。第二，突出本土化。尽可能采用***的中国本土案例进行讲解，一方面方...

在解放前，旧中国的一些企业对此是非常讲究的，它是集缄、鉴、训、应右铭于一体的一个缩小的广告。所以企业的名称应象给人取名那样有番讲究，而且易懂好记、清新醒目、寓意深刻; 避免那种空洞、乏味、概念化而无特色的名称。一些拥有明星产品的企业有意识将产品牌号与企业名称统...

知识创新原则知识创新是企业文化策划的灵魂.知识经济是以创新的速度、方向来决定成败的经济，创新是知识经济发展的内在驱动力，是知识经济的灵魂。创新需要在企业、消费者与科研机构等不同行业之间进行大量交流，在科学研究、工程设计、产品开发、生产活动与市场营销之间进行复杂...

其次在提高自身素质和能力的前提下，适时引进“外脑”。学习他人的经验和智慧成果，达到内外结合，融入升华。随着市场经济的发展，科技进步，社会化分工越来越细。而企业本身的能力是有限的，一个***的能力也是有限的，为了应付市场的快捷变化和激烈竞争，适时引进人才和他人的...

文案户外广告设计文案一定要简单明了，因为大多数户外广告被阅读的时间只有几秒钟甚至是不经意间的一瞥。文字要尽力做到言简意赅、以一当十、易读易记、风趣幽默、有号召力。户外广告设计文案强调“不过十字”，这样可以让受众在极短的时间内记住广告内容，提高广告的传播效果?；?..

(20)服务对象向自己表示歉意或谢意时，应说：“没关系，这是我们应该做的?！?21)与服务对象道别时，应说：“感谢您对我们工作的支持，欢迎您再来。”(22)当服务对象对凭证有疑问时，应说：“您有什么疑问?我来为您解释?！?23)当业务繁忙时，应说：“请您稍候，...

航空服务礼仪其实就是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。社会是一个有机联系 的整...

服饰服饰是体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服 饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接**了一个人的品格?？战惚匦攵愿鋈说姆斡枰灾厥?，它关系到个人的形象和 航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司...

其实很多时消费者的心理是矛盾的，有时购买了东西也不知道为什么。不能否认的事实，购物行为本身就是一种精神现象，一种情绪的发泄和享受。广告意念创作人，若深明此理，融会贯通，灵活运用，不论身处何地，只要投稿生活，从人群中去细心观察，敏锐捕捉，好的广告意念便会脱颖而出...

文案户外广告设计文案一定要简单明了，因为大多数户外广告被阅读的时间只有几秒钟甚至是不经意间的一瞥。文字要尽力做到言简意赅、以一当十、易读易记、风趣幽默、有号召力?；夤愀嫔杓莆陌盖康鳌安还帧保庋梢匀檬苤谠诩痰氖奔淠诩亲」愀婺谌?，提高广告的传播效果?；?..

企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会**度和美誉度。***的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。...

《市场营销策划》主要从企业市场营销活动的实际出发，对市场营销策划进行讨论和分析?！妒谐∮呋饭彩徽?，其主要内容，分别从市场营销策划的理念、哲学思维、路径、战略、策略、技巧等新的视角，深入分析和讨论市场营销策划全过程的市场营销战略策划、市场调研策划、产品策...

概述企业文化策划设计操作必须由企业高层主管和有关人员组成领导小组，由有关部门人员组成工作小组。邀请专业咨询公司帮助策划设计的企业，双方应共同组成领导小组和项目小组,把外部**咨询和内部企业文化发动结合起来，实施“并行工程”。企业文化建设操作一般分为五个阶段：准...

由于它具有容易识别、记忆、欣赏和制作的特点，因而在保证信誉，树立形象，加强交流方面起着举足轻重的作用。它是企业良好形象的一部分，是企业无形的财产，其价值是可估算的。因而企业可以设计各具特色的标志作为自己的象征，用独到的艺术构思给人留下美好的印象，以达到加深公众...

有许多因素会对潜在顾客的需求产生影响。例如，居民收入的增长会使人们逐步放弃对低档、过时商品的消费，随之将购买力转向档次较高、新颖的商品；一种商品价格过高是许多人认为消费它不合算而很少购买它，但当它的价格下降时，人们就会产生消费合算的念头，愿意多购买、多消费。潜...