是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,比较大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时***存、发展的基石。进...
为了测试,他使用这个软件在阿帕网上发送了***封电子邮件,收件人是另外一台电脑上的自己。尽管这封邮件的内容连Tomlinson本人也记不起来了,但那一刻仍然具备了十足的历史意义:电子邮件诞生了。Tomlinson选择"@"符号作为用户名与地址的间隔,因为这个符...
同时在企业中也能够体现出责任和权利的分配,使其能够更好的合作和交流。企业应用办公自动化系统,一些项目也能够通过网络进行,不断的进行交流和协作,有效的解决企业信息匮乏的问题,极大的提高了企业的综合管理水平,办公自动化系统的应用也为企业的发展起到重要的作用。随着我...
对症下药 解决客户关系管理中的三大“顽疾”:症状一:遗忘老客户,盲寻新客户由于公司营销人员在不断地变动,客户也在变动。一个营销人员本来已经接触过的客户可能会被其他营销人员当作新客户来对待,而重复上述的销售周期,不仅浪费了公司的财力和物力,而且不利于客户关系的维...
Gartner Group提出ERP具备的功能标准应包括四个方面:1.超越MRPⅡ范围的集成功能包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理。2.支持混合方式的制造环境包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照...
邮箱基本上都支持4MB以上的附件,**的邮箱都已提供超过10MB的附件收发空间。还有一个不容忽视的问题是你的邮箱支持大的附件你的朋友的邮箱是否也支持大的附件呢?如果你能发送大的附件而你的朋友的邮箱不支持接受大的附件那么你的邮箱能支持再大的附件也毫无意义,所以这...
从软件的技术层面来看,CRM软件分为预置型和托管型两类,如何解决数据安全方面的担忧,是托管型CRM面临的比较大难题,如何说服一个成熟企业将核心数据放置在企业可控制范围之外,是托管型CRM能走多远的重点。根据客户的类型不同,CRM可以分为B2B CRM及B2C ...
二、CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。它可为企业做什么?CRM改善资产回报,在此,资产是指客户和潜在客户基础。三、CRM是信息行业用语,指有助于企业有组织性地管理客户关系的方法、软件以至互联网设施。譬如说,企业...
企业的客户成千上万,企业对如此多的客户又了解多少呢?不了解客户就无法对客户加以区别。应该采取何种措施来细分客户,对细分客户应采取何种形式的市场活动,采取何种程度的关怀方式,才能够不断地培养客户的满意度,这是企业传统客户关系管理面临的挑战。功能作用CRM的产生是...
而办公自动化系统,能够实现自动化的管理各类文件。利用计算机网络技术对文件进行分类和统一的传输,在保留好原文件的前提下,提出一些可行性的建议。同时企业必须要对办公自动化系统进行严格的管理,并要求工作者通过身份验证才能够登录系统,并查看所需要的文件资料,有效的保证...
智能消息引擎智能消息引擎采用完善的消息提醒机制,利用消息提醒器实时监控系统发生的事件,及时提醒用户处理事务。提供多样化的提醒方式:弹出即时提醒窗口、语音提醒、手机短信、电子邮件等。内容包括待办事项、通知公告、工作日程、会议通知、超时预警、数据报警、人员异动、电...
ERP应用成功的标志是:一、系统运行集成化,软件的运作跨越多个部门;二、业务流程合理化,各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建;三、绩效监控动态化,绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题;四、管理改善持续化,企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机...
一、基于Unix/Linux平台的邮件系统1. Sendmail邮件系统(支持SMTP)和dovecot邮件系统(支持POP3)Sendmail可以说是邮件的鼻祖,迄今为止有50多年的历史。本当邮件是其中的一个典型**电子处理软件2.基于Postfix/Qma...
客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM),是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过...
基础架构 OA平台基于分层、标准和构件等进行架构,OA平台以**的四层技术架构,遵循J2EE标准、SOA标准、WFMC标准、W3C xForm标准、JSR168、WSRP等标准,OA平台部署了大量构件、采用JAVA语言编写、以多维门户形式展现,OA平台支持各种...
1971年,美国**部资助的阿帕网正在如火如荼的进行当中,一个非常尖锐的问题出现了:参加此项目的科学家们在不同的地方做着不同的工作,但是却不能很好地分享各自的研究成果。原因很简单,因为大家使用的是不同的计算机,每个人的工作对别人来说都是没有用的。他们迫切需要一...
(1)承接任务、制订测试计划(2)熟悉产品(3)设计测试方案(4)准备测试数据(5)准备测试环境(6)实施测试方案(7)商讨、确定测试结果(8)记录错误结果和详细操作步骤(9)验证错误修改结果(10)提交测试结果 [1]挑战之处在于:在生产制造和计划单元要求不...
生产控制管理制造计划图是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。首先,企业确定它的一个总生产计划,再经过系统层层细分后,下达到各部门去执行。即生产部门以此生产,采购部门按此采购等等。ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成企业一...
ERP应用成功的标志是:一、系统运行集成化,软件的运作跨越多个部门;二、业务流程合理化,各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建;三、绩效监控动态化,绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题;四、管理改善持续化,企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机...
如今,许多企业都成功将自己的办公系统建立起来,并使用了各种财务管理软件,被引入的各种系统中如ERP系统、SCM系统、HR系统、CRM系统等等。这些系统会形成各种独一的风格,无法让企业更加高效。由此可见各类系统的整合及各系统是否能够高效地协同工作是非常重要的,在...
(三)智能化方向。在如今网络和信息的时代,用户往往需要花费很多的时间和力气去进行业务数据的处理。在面临巨大的数据量都时候,假如办公软件需要帮助用户去做BI和智能商业分析一些基本的工作,使用办公自动化系统可以发现一些也许不起眼的商业机会,而这样的机会都是可遇不可...
客户关怀的目的是增强客户满意度与忠诚度国际上一些非常有**的研究机构,经过深入的调查研究以后分别得出了这样一些结论,“把客户的满意度提高五个百分点,其结果是企业的利润增加一倍”;“一个非常满意的客户其购买意愿比一个满意客户高出六倍”;“2/3的客户离开供应商是...
1971年,美国**部资助的阿帕网正在如火如荼的进行当中,一个非常尖锐的问题出现了:参加此项目的科学家们在不同的地方做着不同的工作,但是却不能很好地分享各自的研究成果。原因很简单,因为大家使用的是不同的计算机,每个人的工作对别人来说都是没有用的。他们迫切需要一...
(1)承接任务、制订测试计划(2)熟悉产品(3)设计测试方案(4)准备测试数据(5)准备测试环境(6)实施测试方案(7)商讨、确定测试结果(8)记录错误结果和详细操作步骤(9)验证错误修改结果(10)提交测试结果 [1]挑战之处在于:在生产制造和计划单元要求不...
良好地通用性和可扩展性具有良好地通用性、兼容性、可操作性和可扩展性,所有的功能实现和操作均基于WEB浏览器方式,包括强大的后台管理维护和统计。技术的**性和前瞻性系统各个平台均采用先进的开发语言和开发工具,技术达到了国内先进水平,保证系统设计和开发上的**性和...
2、出货单的录入:录入出货单,包括出货日期、出货仓、出货产品明细等信息;如果之前已录入订单,可直接从订单将相关信息导出,不必重新录入,系统可根据预设好的打印模版(用户可自行设计定制)打印出货单,如果要打印一式多联的出货单,企业应配备针式打印机使用多联**打印纸...
在学习ERP的时候,我们可能遇到很多没有见过或没有听的名词和术语,我们一起来看看ERP专业名词,常见ERP名术语解释:ERP (enterprise resource planning) 企业资源计划CRM (customer relational manag...
企业的客户成千上万,企业对如此多的客户又了解多少呢?不了解客户就无法对客户加以区别。应该采取何种措施来细分客户,对细分客户应采取何种形式的市场活动,采取何种程度的关怀方式,才能够不断地培养客户的满意度,这是企业传统客户关系管理面临的挑战。功能作用CRM的产生是...
现代市场观念的具体内容主要包括:(1) 用户是企业活动的中心,企业根据用户需要确定自己的生产经营方向;(2) 企业的营销活动要形成整体,协调一致,围绕满足用户需要进行活动;(3) 在满足用户需要的同时,实现本企业的利润。在取得利润的策略上,并不着眼于每次交易利...
目前国内的办公自动化系统也得到了快速发展,越来越多的企业开始注重对自动化系统的使用。我国办公自动化技术的发展可分为四个阶段: [2]第一阶段:1980-1999年,文件型办公自动化。**早的办公自动化从Lotus12-3、WPS、MSOffice等单机版的办公...