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SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）：SMTP主要负责底层的邮件系统如何将邮件从一台机器传至另外一台机器。POP（Post Office Protocol）：版本为POP3，POP3是把邮件从电子邮箱中传输到本地计算机的协议。...

这一阶段主要以工作流为中心，在文件型OA的基础上增加了公文流转、流程审批、文档管理、会议管理、资产管理等实用功能。在实现个人办公自动化的基础上，该阶段的办公自动化系统完善了各个职能部门之间的沟通和信息共享机制，建立了企业内部的协同工作环境，将办公自动化拓展到企...

OA是OFFICE AUTOMATION的缩写，本意为利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。OA从**初的以大规模采用复印机等办公设备为标志的初级阶段，发展到***的以运用网络和计算机为标志的现阶段，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极...

通过设立工作论坛等?？椋笆庇行У丶忧苛肆斓加朐惫ぶ?、员工与员工之间的交流和互动，员工之间互相取长补短，共同学习，共同进步，促进了业务水平的提高增强了团队合作精神。 [4]5、实现自动办公，构建科学管理模式OA系统的使用，全面推进了办公自动化，借助先进计算...

注：如果您同时购买了Anti-virus功能?？?，请根据《Coremail XT V2.1 Anti-virus使用手册》安装病毒引擎。执行安装执行安装文件****点install点sh?？商峁┮韵掳沧胺绞剑?不带参数：自动安装（非强制）；安装后默认Webma...

客户关怀贯穿了市场营销的所有环节?？突Ч鼗嘲ㄈ缦碌姆矫妫嚎突Х瘢òㄏ蚩突峁┎沸畔⒑头窠ㄒ榈龋?，产品质量（应符合有关标准、适合客户使用、保证安全可靠），服务质量（指与企业接触的过程中客户的体验），售后服务（包括售后的查询和投诉，以及维护和修理）。在所...

3、提高客户忠诚度和满意度CRM系统可以帮助企业详细地了解客户的资料，促进企业与客户的交流，协调客户服务资源，给客户**及时和比较好质的服务。同时能够帮助建立起与客户长久且稳固的互惠互利关系，对提高客户忠诚度和满意度作用明显。4、降低营销成本企业通过CRM系统...

1、使办公模式更加移动化随着智能终端的普及与互联网的快速发展，办公移动化已经成为现代办公的一种发展趋势。一些发达城市已经在积极的实践和不断的探索移动式办公，并逐步的实现办公的移动化。目前，财政部门已经解决了工作空间与工作时间的局限性，并实现随时可以办公的目标，...

要搞好企业的财务管理，亦必须注重市场，加强市场营销研究。这是因为： ***，市场是联系生产和消费的中介，它能灵敏地反映社会需求的变化及其状况，企业要在竞争中居于有利地位，就应及时掌握市场动态；第二，企业要想以**少的成本，取得比较大的财务效益，就要通过市场研究...

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邮件系统是企业信息化过程中不可或缺的通讯软件，一般企业可采取自建、租用、云端部署等多种方案，无论采取哪种方案，使用邮件系统为企业员工以及外部客户提供电子邮件通讯服务是其基本功能。 在基本功能基础上实现在线会议，个人/项目级即时通讯，远程演示，日程共享管理、网络...

应用客户反馈中的自动升级功能，可让管理者***时间得到超期未解决的客户请求，解决方案功能使全公司所有员工都可以立刻提交给客户**为满意的答案，而满意度调查功能又可以使比较高层的管理者随时获知本公司客户服务的真实水平。有些客户关系管理软件还会集成呼叫中心系统，这...

1.电子邮件系统是一种新型的信息系统，是通信技术和计算机技术结合的产物。电子邮件的传输是通过电子邮件简单传输协议（Simple Mail Transfer Protocol,简称SMTP)这一系统软件来完成的，它是Internet下的一种电子邮件通信协议。2....

五、 自动收发传真功能 自动传真：客户可以通过电话按键选择某一特定的传真服务，传真服务器会自动根据客户的输入动态生成传真文件(包括根据数据库资料动态生成的报表)，并自动发送传真给客户，而不需要人工的干预。电脑传真：如果业务代理在与客户交谈时需要立即为客户发...

现代市场观念的具体内容主要包括：(1) 用户是企业活动的中心，企业根据用户需要确定自己的生产经营方向；(2) 企业的营销活动要形成整体，协调一致，围绕满足用户需要进行活动；(3) 在满足用户需要的同时，实现本企业的利润。在取得利润的策略上，并不着眼于每次交易利...

1.电子邮件系统是一种新型的信息系统，是通信技术和计算机技术结合的产物。电子邮件的传输是通过电子邮件简单传输协议（Simple Mail Transfer Protocol,简称SMTP)这一系统软件来完成的，它是Internet下的一种电子邮件通信协议。2....

4.强调管理环节中协调作用的特点企业ERP系统的计划、事务处理、控制与决策等功能都是在整个供应链的业务处理流程中实现的，它要求在每个流程业务处理过程中比较大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每...

其次，必须重视团队的作用。CRM系统的实施不仅要求团队成员充分了解企业业务流程，而且要求能够将问题与流程结合起来去选择合适的技术，对团队成员的要求较高；再次，必须获得全员的认同。集成了客户关系管理思想和先进技术成果的客户关系管理系统，是企业实现以客户为中心战略...

办公自动化（OA）是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的**。不同的使用对象具有不同的功能：对企业高层领导来说，办公自动化（OA）是决策支持系统（DSS）。它运用科学的数学模型，结合企业内部/外部的信息，为企业领导的决策提供参考和依据；对于企业中层管...

发展历程虽然电子邮件是在70年代发明的，它却是在80年才得以兴起。70年代的沉寂主要是由于当时使用Arpanet网络的人太少，网络的速度也*为56Kbps标准速度的二十分之一。受网络速度的限制，那时的用户只能发送些简短的信息，根本别想象那样发送大量照片；到80...

第二种说法1971年，美国**部资助的阿帕网正在如火如荼的进行当中，一个非常尖锐的问题出现了：参加此项目的科学家们在不同的地方做着不同的工作，但是却不能很好地分享各自的研究成果。原因很简单，因为大家使用的是不同的计算机，每个人的工作对别人来说都是没有用的。他们...

而当接收方未上网时，接收方的电子邮局就暂存信件，直到接收方去取?？梢哉饷此担缱佑始低尘拖笫窃贗nternet上实现了传统邮局的功能，而且是更加快捷方便地实现。作为一个普通的用户想要连接到Internet，那么就必须找一家Internet服务商（ISP）提供...

通过技术手段增强客户关系，并进而创造价值，**终提**增长的上限和底线，是客户关系管理的焦点问题。当然 CRM 系统是否能够真正发挥其应用的功效，还取决于企业是否真正理解了 " 以客户为中心 " 的CRM理念，这一理念是否贯彻到了企业的业务流程中，是否真正提高...

对于企业知识管理者而言需要建立一个内部员工和外部伙伴完成知识积累、共享和创新的知识，以满足知识经济时代对企业的要求的 OA 系统；对于项目经理而言需要一个能够帮助我分解项目、调控和管理项目的资金、人力、物料、进度，并对项目做出各角度分析以帮助项目小组更好地完成...

直到*** ，云计算的全球化使得传统CRM 软件已逐渐被Web CRM（又称为“在线CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”）超越的杰出**。越来越多的客户倾向于采用Web来管理CRM 等业务应用程序。作为解决方案（Solution）的客户关系管理（CRM）...

是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；也是企业在不断改进与客户关系的全部业务流程，**终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术、软硬...

它汇合了离散型生产和流程型生产的特点，面向全球市场，包罗了供应链上所有的主导和支持能力，协调企业各管理部门围绕市场导向，更加灵活或“柔性”地开展业务活动，实时地响应市场需求。为此，重新定义供应商、分销商和制造商相互之间的业务关系，重新构建企业的业务和信息流程及...

甚至通过专门的软件设计，让系统自动通报问题。公司的管理成了一个动态的系统，一个环环相扣的过程。而且部分原有的业务流程要重新调整，减少随意性，加强规范性。管理信息越来越精细和集成。例如在传统信息流体系下，要想得到实时的销售信息几乎是不可能的，只有每天或每一规定的...

随着4G移动网络的部署，CRM已经进入了移动时代。移动CRM系统就是一个集3G移动技术、智能移动终端、VPN、身份认证、地理信息系统（GIS）、Webservice、商业智能等技术于一体的移动客户关系管理产品。移动CRM它将原有CRM系统上的**管理、销售管理...

Gartner Group提出ERP具备的功能标准应包括四个方面:1.超越MRPⅡ范围的集成功能包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理。2.支持混合方式的制造环境包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照...