是一种经济行为，但从深层次剖析则是人文操作的结果，是企业文化的体现。积极和正确应对消费者“不满”的口碑信息，正是企业营销极其重要的组成部分。它不仅是市场营销部门的职能，而且是企业所有部门应负的责任。以消费者“不满”为市场导向的企业文化管理，反过来将更能强化企业的市场营销。在其细分的“发现”、“影响”和“沉淀”三个平台中，企业能监测、掌握网民的评价，完成与用户的对话，并通过搜索技术实时发现、引导更多的意见到社区之中，以影响用户的购买行为。品商网和奇虎平台的共同特点是突出了企业与消费者的沟通交流，不同点是品商网的口碑信息集中于一站，并侧重于向消费者提供服务；奇虎平台上的口碑信息分散在各社区网站，并侧重于向企业提供服务。网络口碑营销的崛起已初见端倪，今后的迅猛发展势头也在预料之中，它对企业网络营销有着深刻的启示。与以往相比，网络营销的主体、对象和方式都在发生着变化，填鸭式灌输与自我标榜式的时代即将结束，每一个消费主体在企业营销中的地位已逐渐由被动转为主动，消费者拥有了更多的发言权。往往是广告内容说得再天花乱坠，广告画面再美仑美奂，也敌不过网友的一句话有说服力。这种现实既是挑战更是机遇。营销云通过智能化的数据分析，为企业提供市场趋势和竞争态势的洞察?；卦跹鲇剖谐〉餮?/p>

    内容营销，指的是以图片、文字、动画等介质传达有关企业的相关内容来给信息，促进销售，通过合理的内容创建、发布及传播，向用户传递有价值的信息，从而实现网络营销的目的。他们所依附的载体，可以是企业的LOGO（VI）、画册、网站、广告，甚至是T恤、纸杯、手提袋等，根据不同的载体，传递的介质各有不同，但是内容的必须是一致的。中文名内容营销外文名ContentMarketing所属网络营销介质图片、文字、动画目录1定义描述2内容特征3如何实施?1.内容?2、内容营销平台选择?3、内容营销实施步骤4常见方法5营销作用6实施策略?1、热点性内容?2、时效性内容?3、即时性内容?4、持续性内容?5、方案性内容?7、实战性内容?7、促销性内容7营销手段?1.影视?2.博客?3.微博?4.移动端应用8内容运作?前期规划和预期外展?页面seo?可读性9实施重点?注意事项?后续完善10发展趋势?未来内容营销的变化：?未来内容营销的发展趋势11客观评价?缺陷?优越性内容营销定义描述编辑内容营销（contentmarketing）是不需要做广告或做推销就能使客户获得信息、了解信息、并促进信息交流的营销方式。它通过印刷品、数字、音视频或活动提供目标市场所需要的信息，而不是依靠推销行为。庆阳营销云团队建设个性化营销是根据消费者的兴趣和需求进行推送的方式，可以提高用户体验和转化率。

    内容营销4、持续性内容持续性内容是指内容含金量不受时间变化而变化，无论在哪个时间段内容都不受时效性限制。持续性内容作为内容策略中的中流砥柱，不得不引起高度重视。持续性内容带来的价值是连续持久性的，持续性内容已经作为丰富网站内容的主打，在众多不同类型的内容中占据一定份额。就百度搜索引擎而言，内容时间越长久，获得的排名效果相比而言较好，带来的流量也是不可估量，因此营销者们越来越关注持续性内容的发展以及充实。内容营销5、方案性内容方案性内容即具有一定逻辑符合营销策略的方案内容，方案的制定需要考虑很多因素，其中受众人群的定位，目标的把握、主题的确定、营销平台、预期效果等都必须在方案中有所体现，然而这些因素必须通过市场调查，通过数据对比分析，并且需要依靠丰富经验。作为方案性内容而言，它的价值是非常大，对于用户来说，内容中含金量非常高，用户能够从中学习经验，充实自我，提升自身行业综合竞争力。缺点是方案性内容写作上存在难点，需要丰富经验的营销者才能够很好把握，互联网上方案性内容相比而言较少，因此获得的关注更多。内容营销7、实战性内容实战性内容是指通过不断实践在实战过程中积累的丰富经验而产生的内容。

    笔者一直有这样的观点：人生即营销。且营销将伴随每一个人一生。营销不是狭义的销售，而是一件伴随你一生的事情。要么成为营销，要么成为落魄之人！常言道：会哭的孩子孩子有奶吃。你看从襁褓中的婴儿也要做营销，不然就吃不到奶水。如果不会营销，人一定很失败。这是一个极速发展的时代，几乎所有人（包括笔者）都想成为名人，都想把自己营销出去，只不过大家的营销的手段和方式各不相同而已。自从有了网络这个新生事物，就没有消停过。很多人通过网络迅速穿红，无论是通过晾丑态都是营销。不过你也不得不惊叹，他们在营销方面的天赋。如果不去做营销真是暴殄天物啊。也是营销的过程。小孩子是盲目的，大都知道这是父母、老师给的任务，没有几个真正明白为什么要是为了什么。但是孩子们知道，好，父母老师就喜欢。所以很多孩子通过好的成绩，把自己推销给更多的人。所以人人知道：某某神童如何了得。成人就更不用讲，一定是为了在某一方面突出，目的很明确，把自己强势推销出去。所有在职场打拼的人，没有一个人抱着“混日子”的态度工作。都想在自己熟悉的领域成为大家。把自己销售给更多的人或企业。可能没有人把亲情、爱情、友情视为营销的范畴。营销不只是推销产品，更是建立品牌形象和信誉的过程。

    国内互联网上出现了几种网络口碑营销的不同平台：一是电子商务网站自我服务式的口碑营销板块，主要发布经历过网上交易的消费者的口碑信息，以给新买家以购物指导，如淘宝网的“购物指南”。二是专注提供日常生活类口碑信息与相应服务的网站，如大众点评网、口碑网。三是通过社区网站或网站的社区，聚合网友提供某类或几类商品的口碑信息以服务于用户，如蚂蚁社区网。还有就是专事口碑信息搜索的网站。像品商网，除了自身分类聚合消费者的口碑信息外，还提供了商评垂直搜索功能，以方便用户快速准确地获取网上的各类口碑信息。此外，奇虎网上半年也推出“社区口碑营销平台”。据称，该平台可以使社区网站对目标消费人群实施跟踪和定向交流，帮助企业客户实施销售行为。在其细分的“发现”、“影响”和“沉淀”三个平台中，企业能监测、掌握网民的评价，完成与用户的对话，并通过搜索技术实时发现、引导更多的意见到社区之中，以影响用户的购买行为。品商网和奇虎平台的共同特点是突出了企业与消费者的沟通交流，不同点是品商网的口碑信息集中于一站，并侧重于向消费者提供服务；奇虎平台上的口碑信息分散在各社区网站，并侧重于向企业提供服务。营销是企业与消费者之间的桥梁，它决定了产品能否成功打入市场。西峰区如何实现营销云口碑

互动营销通过与消费者互动来增强品牌度和美誉度，例如举办线上活动或抽奖等。华池怎样做营销云市场调研

    不仅需要物质上的满足，还有得到精神上尊重和自我价值实现的需要，而沟通交流正是实现后者需求的必要条件与途径。企业推行网络口碑营销，特别要注重与消费者的沟通交流，这并非是要说服他们把对企业不利的信息改为对企业有利的内容，而是首先要尊重消费者发布“不满”口碑信息的权利，并把批评或质疑的消费者中肯体验视为企业千金难买的“金石良药”。在通过沟通交流展现企业诚信与良好形象之后，再想方设法把消费者的“不满”转化为企业前行的动力，进一步改善各种不足，产出“满意”的产品和服务，重新接受消费者的检验与评判。如此循环渐进，这种“不满”的口碑信息，就如同本文开头示例中遭雹打的高原苹果那样，虽外观不雅而内蕴质高，其作用与效益不是“歪打正着”、越来越佳了吗？能正确对待和汲纳消费者的“不满”，不仅是对企业家们眼光、气度、智慧等综合素质的考验，而且是企业具有核心竞争力的实在体现。企业要切忌走制造“虚假口碑”的捷径，因为广大网民的眼睛是雪亮的，搞不好就会弄巧成拙。从企业的竞争优势和营销理念角度看，企业的竞争优势要建立在为消费者、企业、社会提供优异价值的能力上。现代企业营销从表象看是市场营销策略的应用与组合。华池怎样做营销云市场调研