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24小时客服：出行平台应该提供24小时客服支持，及时解决用户的问题和疑问。路线规划：出行平台应该提供高质的路线规划功能，帮助乘客选择较好的行程路线。预约服务：出行平台应该提供预约服务，方便用户提前安排行程。价格竞争力：选择出行平台时，可以比较不同平台的价格，选择性价比较高的平台。及时通知：出行平台应该能够及时向乘客提供行程变更、取消等通知，避免不必要的麻烦和误解。地图导航：出行平台应该提供良好的地图导航功能，帮助司机和乘客准确导航。

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