收藏查看我的收藏0有用+1已投票0物流服务编辑锁定讨论物流服务是从接收顾客订单开始到将商品送到顾客手中为止所发生的所有服务活动。可使交易的产品或服务实现增值。其本质是更好地满足顾客需求，即保证顾客需要的商品在顾客要求的时间内准时送达，服务能达到顾客所要求的水平等。[1]中文名物流服务要素拥有客户要的商品目的满足客户要求的服务表现派送目录1要素2目的3管理简介?订单?退货?运输?履行?第三方物流4竞争优势?网络支持?服务项目?配送流程5第三方?合同服务?需供战略?技术基础6环境条件?环境变化?**竞争?自营弊端?合作形式?重要意义7服务理念8基本特征9特性介绍10价格战后11类别物流服务要素编辑（1）拥有客户所期望的商品（备货保证）；（2）在顾客所期望的时间内传递商品（输送保证）；（3）符合顾客所期望的质量（品质保证）。[2]（4）为客户提供合理的价值服务（价格优惠）。物流服务目的编辑物流服务的目的，就是提供更多能满足客户要求的服务，扩大与竞争对手之间的差距，通过销售额的增加来获得或增加企业的利润。1、有效的完成商品的供应；2、减轻客户的物流作业负担。提高作业效率。3、为客户节省更多的流动资金来研发企业的**技术。货物运输又可划分为国内货物运输和国际货物运输两大类。北京常见物流服务计划

    如某项工程产生的工程物流，会展上产生的会展物流等项目物流具有以下特点●项目物流以服务项目为目的，项目结束，项目物流也随之结束●项目物流活动多为一次性活动，重复性较少●项目物流具有特殊性，经常需要特种车辆及工具方能完成物流活动上述是项目物流的三个主要特点，这里需要注意的是项目物流和物流项目的区别，项目物流是物流的一种模式，跟物流项目具有很大的差别。词条图册更多图册参考资料1.陆雄文．管理学大辞典：上海辞书出版社，2013年2.夏春玉．物流与供应链管理．大连：东北财经大学出版社，2010：2043.骆温平．第三方物流：高等教育出版社，2012年5月4.电商价格战后争雄物流服务．微度之家．2013-07-15[引用日期2013-07-16]词条标签：科学。北京选择物流服务流程它在整个运输领域中占有重要的地位，并发挥着愈来愈重要的作用。

    国美在线正式启动“**强会员月”活动，面向所有会员***升级服务体系。业内人士指出，从电商的活动来看，单纯的价格已经无法吸引消费者的情况下，电商***用服务来作为竞争的焦点。显然，电商价格战打到人困马乏之际，服务已成为新的竞争焦点。[4]物流服务类别编辑1、仓储服务。2、运输服务。3、综合服务。4、国际货代业务。（以上常见的物流服务项目不做介绍了）第三方物流企业在提供服务时，涉及到多种业务，其中既有传统的运输，仓储，货代业务等，又有一些结合企业其他资源形成的新的业务种类。包括仓单质押融资，项目物流等仓单质押融资仓单融资又称为“仓单质押融资”，是指申请人将其拥有完全所有权的货物存放在商业银行指定的仓储公司，并以仓储方出具的仓单在银行进行质押，作为融资担保，银行依据质押仓单向申请人提供用于经营与仓单货物同类商品的专项贸易的短期融资业务。仓单融资实质是一种存货***融资方式，通过银行.仓储公司和企业的三方协议，引入专业仓储公司在融资过程中发挥监督保管***物，对***物进行价值评估，担保等作用，实现以企业存货仓单为***的融资方式。项目物流项目物流是指以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和。

    企业对物流服务的需求是以自我提供的方式实现的，“自给自足”是企业早期物流活动的重要特征。当企业面临的竞争环境日益残酷、多变时，企业以“横向一体化”思维认识到任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上**杰出的。只有在全球范围内与供应商和销售商建立**佳合作伙伴关系，才能共同增强竞争实力。封闭与垄断，独占与**，单干与保守，竭力实现对他人的控制，被开放、资源信息的共享，协调、联合和共建所替代，当企业认为自己在供应链中企业物流不是**好的，而且不是企业**竞争优势时，对企业自营物流的认识也发生了变化。特别是当企业自营物流面临下列问题时，自然对企业物流采取“对外委托”方式，即将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流企业来完成。企业从事物流活动需要投入大量的资金用来建设物流设施、购买物流设备，这对于缺乏资金的企业，特别是中小企业来说是个沉重负担。物流服务企业自己从事物流活动，会因生产规模过小或生产的季节性等原因降低物流效率；大量的物流投资带有事实上的风险。企业的物流手段有限，无法承担诸如集装箱运输、铁路运输以及国际间运输等活动；无法满足物流系统的高度化需求等。物流服务合作形式合作双方未达成共识。装卸场地必须平坦畅通，夜间装车条件要好；严禁野蛮装卸。装卸危化品货物时车辆发动机应灭火。

    就是分析物流企业在提供物流服务时是否利用了外部资源或者外包。在美国的有关专业著作中，将第三方物流供应者定义为“通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或一部分物流活动的企业。所提供的服务形态可以分为与运营相关的服务以及二者兼而有之的服务三种类型。无论那种形态都必须高于过去的一般运输者（CommonCarrier）和合同运输业者（ContractCarrier）所提供的服务。”其他解释另一种理解是在对外委托的三种情况中：一是货主企业自己从事物流系统设计以及库存管理，物流信息管理等管理性工作，而将货物运输、保管等具体的物流作业活动委托给外部的物流企业；二是由物流企业将其开发设计的物流系统提供给货主企业并承担物流作业活动；第三种是由专业企业站在货主企业的角度，代替其从事物流系统的设计，并对系统运营承担责任。只有**后一种对外委托形态才是真正意义上的“第三方物流”，即由货主企业以外的专业企业代替其进行物流系统设计并对系统的运营承担责任。我国?物流术语?国家标准将第三方物流定义为“由供方与需求以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”物流服务竞争优势编辑原始的分拨服务是指根据客户需求。行驶中要按照指定的路线，不得在繁华闹市中行驶、停靠。辽宁发展物流服务互惠互利

货物运输又可分为贸易物资运输和非贸易物资（如展览品、个人行李、办公用品、援外物资等）运输两种。北京常见物流服务计划

随着人类对世界认识的深化和科学技术的进步，尤其是材料、动力和能源及信息操控技术的进步，将会演变到智能或者叫后现代交通发展阶段，交通运输能够很好的满足人们出行的需求，包括速度、方便的程度、舒适的程度。从这用意义上讲，交通运输已经于社会融为一体。另外值得重视的方向是有限责任公司的自动驾驶汽车，这虽然是从交通诞生起就在研究的领域，但是近几年的发展极为迅速，在高速公路和城市道路上的测试试验已经在发达地区普遍开展，自动驾驶汽车在无人干预的条件下自动运行几千公里的例子比比皆是。交通强国战略是对道路救援，拖车救援，汽车救援，道路救援公司，上海道路救援，道路拖车救援，清障车，事故救援，道路救援，道路牵引工作的总要求，为我国道路救援，拖车救援，汽车救援，道路救援公司，上海道路救援，道路拖车救援，清障车，事故救援，道路救援，道路牵引发展指明了目标明确了方向。交通强国建设涉及方方面面，是一项复杂艰巨的系统工程，需要统筹谋划，协同推进。新的服务型是在整个交通运输领域充分利用物联网、空间感知、云计算、移动互联网等新一代信息技术，综合运用交通科学、系统方法、人工智能、知识挖掘等理论与工具，以感知、深度融合、主动服务、科学决策为目标，通过建设实时的动态信息服务体系，深度挖掘交通运输相关数据，形成问题分析模型，实现行业资源配置优化能力、公共决策能力、行业管理能力的提升。北京常见物流服务计划

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