电话销售流程 通话前准备 事前做好完善的规划，可以避免事倍功半，以下四项是开始通话前必须做好的重要准备工作。 获取客户基本信息 商务**通常获取客户电话资料的途径有电话黄页、报纸杂志广告、上网、其他行业搜集、介绍 等。并不是每个号码都是有价值的，商务**根据自己的需要按照行业、公司规模、地点、信息的准确性等条件进行塞选。 专业固安010座机便宜

销售攻略 电话是公司为你提供的**资源，是桌上的一座宝藏； 电话是公司的形象代言人，良好的电话沟通可以提升公司的正面形象； 让每位客户感到特殊的礼遇，因为所有的来电都能创造价值； 打电话是相当简单、有效的创造业绩的沟通方式，帮你降低销售成本； 电话是一种心理学的游戏，成功的电话沟通可以帮助自己建立自信心； 给每位与你通话的人留下深刻的印象，达到了解客户需求并获得面谈机会的目的； 打电话是一种超越时间及空间的谈判，帮你获得更多的签单机会。专业固安010座机便宜

声音传递讯息：电话销售人员只能*“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。 极短的时间内引起兴趣：在电话销售的过程中如果没有办法在20~30秒内激发准客户的兴趣，就可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处

销售攻略 列出每次通话的主要目标和次要目标可以使电话销售工作得更有效率。一般来说，若一位商务**每天打100通电话，其中90%的客户会说“NO”，订下次要电话销售目标并达成之后，可以使电话销售人员即使在未达成主要设定目标时仍然觉得自己不是失败，而是朝主要目标又迈进了一步。另外如果完成次要目标，表示电话销售人员收集了更多的相关资料，实质上能协助电话销售人员更了解客户的需求及相关资料而更有助于未来主要目标的达成

销售攻略 自我状态调整 在开始通话前，一定要保持愉悦的心情、充沛的体力、良好的坐姿，只有这样才能传递给客户健 康热情的声音。声音可以反应出关怀或冷陌，充满兴趣或漠不关心，耐心或浮躁，接受或抗拒，要让客户接受你，就必须让他透过你的声音感受到你的笑容和友善。 物品准备 通话提纲、用来记录的笔和纸、一杯温开水（当说话太久时，喝水可以松弛声带）。 专业固安010座机便宜

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通信产品指人与人或人与自然之间通过某种行为或媒介进行的信息交流与传递，从广义上指需要信息的双方或多方在不违背各自意愿的情况下采用任意方法，任意媒质，将信息从某方准确安全地传送到另方。在这样的背景下，处于通信产业链中间环节的网络设备，T云产品，通讯设备与服务行业将面临更大的市场需求，通信技术服务行业将持续飞速发展。中国通信产业年度**事件和通信产业年度**技术趋势的发布已经成为中国通信产业大会的鲜明标签，持续十年之久。每年大会发布的年度判断，被企业普遍引用和期待，成为过去年度的一个行业烙印总结，成为未来一年技术市场服务型的一个预测?；〉缧旁擞涛Χ允谐【赫⑻嵘蠢吹木赫?，对销售加入将不断增加，以支撑持续稳定增长的业务需求。通信业市场需求和加入规模的增长，将为通信技术服务行业开拓广阔的市场空间。专业固安010座机便宜

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