礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的**起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。***服务是一种无形的劳动，服务能直接满足服务对象的某种需求，没有中间转换环节。因此，每一项服务工作、每一个服务过程都必须达到服务质量要求，才能实现服务对象满意。所以无论何时何地，我们都要以恰当的方式去待人接物。硚口区业务前景礼仪服务五星服务

蒙古族的主要禁忌有以下几种：串亲访友走到主人家门前，当狗扑过来时，不要拿马鞭、棍子、石头打狗，打了狗，主人会冷眼相待。辞行后，出门不要立即上马或上车，在离开房舍一二十米后再上马或上车。串门要注意主人外屋门上方有标志，如有弓箭、红布悬挂，表示家中有未满月的产妇，不要闯月子。进月房下奶，身上不准带钥匙；辞行时，不准从月房带出礼品或主妇的东西。做客时，不准在火盆上烤脚烤鞋袜或往火盆里吐唾沫，不准把马鞭子、木棍带入室内，携带的东西不准放在屋内西北角供佛的地方。吃饭时，不准在长辈落座前就坐，不准坐到正中位置。父母健在，儿孙不论多大年龄均不准过寿，只能过本历年。家中有病人，忌讳来客闯病房。亲叔嫂之间不准嬉笑。湖北智能化礼仪服务服务电话中华民族历来就非常重视遵循礼规，礼貌待人。

颁奖完毕后，所有礼仪同时转身仍从台的右侧下台，也可以不一齐下台，可以颁完一位下一个礼仪，这要视具体情况而定。领导下台时仍由礼仪引导下台，颁奖时礼仪要特别留心，上台前检查好托盘上的红布是否铺好，下台时仍要双手托住托盘下台，切不可将托盘拎在手里下台，那样舞台效果太糟糕。4.签约：举行签约仪式时，礼仪应双手托合同上台，绕到签约领导身后，从右后方将合同展开放在领导面前。若领导签约时忘记交换合同，要及时提醒或主动帮助交换，待领导走后将合同收好拿下来。

3．发型自然，不染异色。(1)男性工作人员要勤理发，不得留大鬓角、长发，不剃光头，不蓄胡须；(2)女性工作人员可留各式短发，发型自然；留长发应束起盘于脑后，佩戴发饰；有刘海应保持在眉毛上方。4．仪表大方，配饰得体。(1)不得戴有色眼镜从事工作；(2)女性工作人员不得佩戴过多或过于耀眼的饰物，每只手**多只能戴一枚戒指，不得留长指甲、染指甲；(3)工作人员要保持面部清洁，不得纹身、化浓妆。5．精神饱满，举止端庄。(1)站姿要挺拔。窗口人员临柜受理业务时手臂可自然地放在柜台上，但不准趴在柜台上。附注：不能只把礼仪定位在“社会交往”范畴。

4．解答咨询耐心细致。(1)解答服务对象询问，态度耐心诚恳，语言通俗易懂，表达清晰准确。(2)遇到自己不熟悉的问题时，不能推诿、搪塞，要主动向同事请教，然后答复服务对象。5．业务办完礼貌道别。(1)办完业务将相关凭证递交服务对象时，动作要轻，不扔不摔。提醒服务对象核对、收好。(2)服务对象临走时应礼貌道别，欢迎再来。6．服务对象失误委婉提醒。(1)发现服务对象走错柜台时，应礼貌地为服务对象指明办理的柜台；服务对象要求办理本网点暂未开办的业务时，应先向服务对象致歉并介绍服务对象到开办此项业务的网点办理。《诗·小雅·楚茨》：“献醻交错，礼仪卒度。硚口区业务前景礼仪服务五星服务

了解礼仪的起源，有利于认识礼仪的本质，自觉地按照礼仪规范的要求进行社交活动。硚口区业务前景礼仪服务五星服务

接待的准备工作在得知来宾抵达日期后应首先考虑到其住宿安排问题。送在蒙古族的礼品中，**上者为哈达。一般哈达长度在1米以内，重大礼仪上使用的哈达1米以上。凡遇喜庆事，迎送宾客均献哈达表示庆祝或敬意。献哈达时，献者要躬身双手托着递给对方，受者也要屈身双手接过并表示致谢。日常生活中，人们以西为尊，供佛在西间，老人住西侧，开西窗，敬祭神佛面向西……待客时，***件事是递鼻烟，并且双手捧火柴点烟。饮食上，讲究先长辈后晚辈，晚辈要把***碗饭、***盅酒、***口肉、***杯茶用左手托着，右手掌心向上托左手，双手敬给长辈。硚口区业务前景礼仪服务五星服务

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