4.行姿：行走时，应上体正直，头部端正，下颚微收，双肩齐平，挺胸收腹，双眸平视前方，精神饱满，表情自然，行走使步伐要直，双腿有节奏的交替他在虚拟的直线上，双肩平稳，以肩关节为轴，双臂前后自然协调摆动，手臂于身体的夹角一般在10-15度，摆幅应以30-35度为宜，步幅不宜太大。1.门迎:举行各项文艺或庆典活动时，4-6名礼仪分别于门的两侧，以迎接领导、贵宾的到来，要求礼仪以标准站姿站立，领导进门后要主动上前引路，将领导引至预定的座位，领导随你行至相应座位。整个东亚及东南亚的文化的精华均是传承华夏文明就是确证。武汉电话礼仪服务平台

介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。握手的礼仪愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。江夏区业务前景礼仪服务服务电话礼仪作为人际交往的重要的行为规范，它不是随意凭空臆造的，也不是可有可无的。

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的**起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。***服务是一种无形的劳动，服务能直接满足服务对象的某种需求，没有中间转换环节。因此，每一项服务工作、每一个服务过程都必须达到服务质量要求，才能实现服务对象满意。

来宾抵离的时间接待工作人员应当准确了解来宾所乘交通工具的航班号、车次以及抵离时间。将这些情况和迎送人员名单一并通知机场（或车站、码头），以便做好接站（或送站）准备。接、送站前，应保持与机场（或车站、码头）的联系，随时掌握来宾所乘航班（或车次）的变化情况。如有晚点，应及时作出相应安排。接站时，迎候人员应留足途中时间，提前到达机场（码头或车站），以免因迟到而失礼。乘车号和住房号如果来宾人数较多，为了在接站时避免混乱，应事先排定乘车号和住房号，并打印成表格。在来宾抵达后，将乘车表发至每一位来宾手中，使之明确自己所乘的车号。同时，也便于接待人员清点每辆车上的人数。《史记·礼书》：“至秦有天下，悉内六国礼仪，采择其善。

3．准备工作提前进行。服务窗口要提**分钟做好营业前的各项准备工作。以保证服务窗口按时接待服务对象。4．对外服务准时满点。严格按照对外公示的时间营业，未经批准不得中途或提前停止服务；服务期间因故离柜中断服务，必须摆放“暂停服务”柜台指示牌，向服务对象明示并引导服务对象在其他柜台办理业务，以防服务对象在无人柜台前等待。5．听取意见虚心谦和。接受服务对象批评和听取意见时，要表示感谢不要争辩。自己解决不了的，要请示领导解答处理；在工作中受到委屈时要顾全大局，谦和礼让求得理解，禁止与服务对象争吵。《诗·小雅·楚茨》：“献醻交错，礼仪卒度。洪山区市场礼仪服务服务热线

礼节这件事，在人群中，是决不能少的。武汉电话礼仪服务平台

这种做法称“德吉，乌日根”，即献德吉。长辈用右手接过酒盅后，首先在酒盅中用手指沾上酒滴，先把德吉献给天、地和故去的长辈，然后把余下的酒一饮而尽。晚辈外出要征得老人同意，归来先到老人居室问安。如外出时间长，归来时须给老人带回酒和果品。父母出门归来，儿女要出门迎接，并屈膝问安。探亲访友到蒙古包或房前要下马下车，主人出迎时，要主动说“赛音白努”（您好）或“阿木尔白努”（平安）。进蒙古包或屋内，要让长辈先迈进门坎，晚辈站在旁侧说“塔毛热乎”（请您先进）。若长辈递烟、送茶或倒酒，晚辈必须双手去接，欠身表示感激。送茶、倒酒必须满杯（盅）。武汉电话礼仪服务平台

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