AI 营销的温度体现在 “适时退场”，让人力互动承接情感需求。西安臻成服务宠物医院时，系统会自动回复疫苗提醒等常规问题，但当用户提到 “狗狗生病没精神”，AI 会立刻提示 “已为您转接在线医生，他能听您细说症状”。这种 “AI 处理事务性沟通 + 人力负责情感支持” 的模式，既保证了效率，又守住了温度。在西安臻成的全网营销方案中，始终保留 “人工介入开关”，当检测到用户情绪波动或复杂需求时，技术会主动 “让贤”，确保品牌与用户的关键对话始终有真实的情感连接。

AI 营销的温度源于对数据的 “有选择使用”，而非过度算法化。西安臻成在分析用户数据时，会过滤掉冰冷的数字标签，聚焦 “行为背后的动机”—— 比如用户多次浏览同一款围巾，AI 不会推送 “您可能喜欢”，而是结合季节变化推测 “天冷了，想给家人选份温暖吧”。为花店设计营销时，系统会记住用户上次买花是 “给朋友生日”，下次临近日期会提示 “还记得去年给 TA 的惊喜吗？今年换种花语试试”。西安臻成通过让数据服务于情感共鸣，让 AI 成为传递心意的助手，而非冷冰冰的数字处理器。