革博企业管理咨询(上海)有限公司2024-11-13

因果图的主要作用是分析和表达存在的问题与原因之间的因果关系，它是六西格玛专案团队在揭示问题的根本原因的过程中，需要完成的重要工作。绘制因果图的过程需要专案团队成员的积极参与。1、简明扼要地阐明要解决的问题，并将其填入因果图右侧的方框--“鱼头”中。2、确定其可能原因的主要类别，画出因果图的各个“主枝”。3、采用头脑风暴法，将产生问题的所有可能原因，按其不同的分类填入各个主枝中。4、检查和整理因果图，调整阐述含糊的内容，合并重复的内容等。5、团队成员对可能的原因进行充分讨论，确定少数可能性较高的原因，作为下一步调查和收集资料的重点。

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