广州市小马国际货运代理有限公司2025-04-06

首先，收货人应立即通知货代和船公司，并提供详细的货物清单、提单等相关文件作为证据。货代和船公司会展开调查，确定丢失原因。若责任在船公司或货代，一般按照货物的实际价值进行赔偿，但通常会依据运输合同中的赔偿条款，可能存在一定赔偿限额。若购买了海运保险，收货人也可向保险公司申请理赔，提供保险单、货物价值证明、运输记录等资料，保险公司将根据保险合同约定进行赔付。

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