北京手指头教育科技有限公司2025-04-05

北京手指头教育的员工服务态度非常出色，在业内和家长群体中都收获了众多好评。从岗位职责和日常工作表现来看，他们的员工始终保持着专业、热情、负责的态度 。 专业知识扎实：员工大多具有学前教育、儿童心理学等相关专业背景，像辅导老师熟悉0 - 6周岁孩子的绘本阅读技巧，能为家长提供专业的绘本阅读指导；教学管理岗位的员工可以给学生制定个性化的学习计划，并监督学习进度，提供学习指导和建议，这些都基于他们深厚的专业知识，能够精细回应家长在孩子教育方面的疑问。 沟通积极主动：在与家长的沟通交流中，员工们展现出良好的沟通能力和服务意识。无论是通过电话、社群还是面对面交流，他们都能及时了解家长需求，为家长提供专业的课程体系讲解，比如课程顾问会根据孩子的实际情况，为家长设计符合需求的个性化课程体系。并且在课后，辅导老师会辅助学员完成教学任务，在群内积极解答家长问题，进行细致的社群陪伴，让家长随时了解孩子的学习进展。 责任心强：对于学员的学习和成长，员工们有着高度的责任心。从制定学习计划到监督学习进度，再到解决学习过程中出现的问题，他们都会全程跟进。例如当学员在学习中遇到困难，员工会积极提供帮助，针对学员的个性化需求提供令学员满意的服务，努力提升学员的学习效果和满意度。 团队协作意识佳：手指头教育的员工具备很强的团队协作意识，部门之间相互配合，共同为家长和学员提供质量服务。比如在组织活动时，各个岗位的员工会分工合作，确保活动顺利开展，给家长和学员带来良好的体验。 从员工的工作成果也能侧面反映其服务态度的质量。像阳子老师开启抖音直播普及科学早教，在2023年抖音课堂家庭教育赛道中取得前列名的成绩 ，这背后离不开整个团队的努力，也体现出员工积极服务大众、推广科学早教的热情与态度。而且，手指头教育还积极参与公益活动，如为伊犁霍城县公立幼儿园捐赠绘本图书，协办公益项目等，这些善举展现了企业和员工的社会责任感，也反映出他们对待教育事业的热忱和用心 ，而这些态度也会延伸到日常对家长和学员的服务中。

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