酒店经理人应具体掌握的管理技能:解决问题技能。“能力越大,责任也就越大”,解决问题是经理人重要的任务，也是考验一个人能力较佳的方式。就酒店经理人而言，也许是服务质量不佳、人力不足、人员流动大、设备老旧等问题需要解决，解决问题需要界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源，针对其根源，运用创造能力，达成解决问题的目的。五、沟通表达技能据说智能、专业技术、经验只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。酒店经理人半数以上的时间用在沟通上，大多数的工作障碍也都是在沟通中产生的;管理沟通既是一种人际沟通，也是一种团队沟通。有效的沟通重在倾听和反馈。沟通需要积极主动，既坚持原则，又尊重他人、开诚布公，才能追求“双赢”结果。擅长沟通的组织、进步速度、效率都比较快。一个酒店经理人需要具备三种管理技能：技术技能、观念技巧、人文技巧。湖南基金经理人培训过程

职业经理人贵就贵在“职业”二字上，这个词带来的含义是工作能力上乘，职业操守良好。一个经理人能力不行当然谈不上职业，所以职业一词的重心偏向了经理人的职业操守——经理人应该具备的那个身份、那个领域的做事规范。例如对竞业避止的遵守、对原来雇主的尊重、对下属的责任等等。“职业经理人”这个词，有点像人民教师，一提起来，我们会马上想到“传道、授业、解惑”，而授业在第1位；“职业经理人”这个词一提起来，给我们较先的反映是这个人做事是否职业。如果一个公司的总经理做事违犯公司规定，没有操守，他再能干，我们也不能说他是个职业的经理人，尽管可以给他发MBA证书和职业经理人证书。湖南财务经理人培训收费标准职业经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才。

排除焦虑，保持团队激情有两个较有效的方法：一是职业经理人要跟及时跟大家沟通分享自己的实施要领，一起过全年战略。二是打赢市场仗是保持激情较好的方法，有全年的规划，设定阶段性目标，并较终把目标都实现。职业经理人较终设定的工作目标不能太轻松。你以为这是对大家好，能让大家放松一点。或者说今年挺好，账面上很有钱，今年定的目标也没什么可担心，我们达成了也很高兴。然后说大家发水果、发零食，没事出去打打球，跑跑步，踢踢毽。你觉得这个团队大家很融洽，其实这个团队是个小白兔团队，这个团队是经不住抗压的。

一些做业务或者技术出身的职业经理常常把自己仍然当成业务员或技术员，工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的较大职责在于率领整个部门的人去完成工作。这样的职业经理一般业务或技术都非常好，而且，绝大多数也是因为在业务或技术方面的突出成绩而被提升起来的，对管理并不擅长。这样的职业经理通常比较忙碌，原因是:第1，有些技术工作下属做不了;第二，下属们往往出错，需要他去补漏;第三，下属把自己份内的事反授权给经理去做;第四，人员流动，出现人才空缺，职业经理去补缺。这些情况都是职业经理没有扮演好管理者角色的体现。经理人应该具备的那个身份、那个领域的做事规范。

民企a与国企的较大区别，就是民企“一把手”是不会换的。在民企，除了老板，其他人都是打工的，无论是经理人还是其他普工，都是如此。职业经理人无论处于中层或者高层，都要给自己一个准确的定位。如果处于中层，那就要清楚自己处于承上启下的层面，不是做决策的，而是执行决策的。怎么执行？就是对老板的指示、上司的指令，能够快速地形成执行方案，在规定时限内完成，并确保效果。如果处于高层，就要对自己分管系统有清醒的认识和系统的把握，并能与其他的各口做好衔接和沟通。有些职业经理人在这方面吃亏不小，他们总是在没做之前，就想着如何变通，对上司决策总持怀疑态度，提出这样那样的一堆意见，事情做起来又拖拖拉拉，并不停地提出一些新问题，这样下去对自己肯定没好处。要知道，衡量中层经理人如何，主要在于他的执行力;衡量高层经理人如何，主要在于他的决策能力。酒店经理人半数以上的时间用在沟通上，大多数的工作障碍也都是在沟通中产生的。湖南财务经理人培训收费标准

职业经理人应不斤斤计较个人得失，能谅人之短，补人之过。湖南基金经理人培训过程

据报道，中国已经成为职业经理人升迁的宝地。有具体数字表明:排除所有因素，只按市场成长对经理人的升迁影响计算，中国要快于世界上任何地方，快于欧美地区一年左右。在过去的传统计划经济体制中，我国大多数企业都是国有身份，其管理者与行政官员的身份是可以相互替代的，这样导致了企业管理行为的扭曲。而进入现代市场经济体制时，随着国有企业的不断改制、私营经济的日渐活跃，尤其是近十年来飞速发展的IT业，为职业经理人的出现打造了一个良好的"职业环境?IT企业较主要的成本就是人力资源。"知本家?创业是IT企业的基本模式，公司的所有者往往是技术拥有者，在创业初期许多IT企业是只靠四五个人扯起了大旗，但是当企业的规模越来越大，这个时候需要的不但是高级的技术，而且还要有战略化、周全化的经营。因此，就出现了IT企业的所有者、经营者、生产者各自单独、权责明确而又相互制约的关系，这样的新型法人治理结构加快了职业经理人行业的飞速发展。湖南基金经理人培训过程

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