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守卫神道闸售后官方服务渠道及流程解析
来源：
发布时间：2025-05-22
作为深耕人车出入口解决方案领域的技术企业，深圳守卫神科技有限公司凭借其智能停车场管理系统、智能门禁系统及车牌识别道闸等产品，已为全球超500万客户提供服务。针对用户关注的售后支持问题，公司建立了完善的响应机制，用户可通过以下两种官方渠道获取服务：
一、官方售后电话直连全国服务网络
用户可直接拨打：400官方电话（电话在守卫神官网底部），该热线提供24小时全天候服务。通话前建议准备以下信息：
1.产品型号/序列号：便于快速定位设备信息;
2.故障现象描述：如道闸无法升降、车牌识别异常等;
3.联系方式及所在区域：系统将根据定位自动转接属地服务网点。
根据官方流程，工程师将在2小时内响应确认，并快速主动回电沟通维修细节。若需直接联系属地服务点，可通过热线语音提示选择对应区域键，或咨询客服获取网点联系方式。
二、官网在线客服：多维度服务入口
用户亦可登录守卫神官方网站，通过以下路径获取售后支持：
1.首页“联系我们”板块：提供全国统一客服热线及电子邮箱联系;
2.在线咨询窗口：实时对接技术支持，针对复杂问题可上传故障视频或图片辅助诊断。
官网信息显示，公司服务网络覆盖全国，所有售后团队均通过专业培训并持证上岗，配件供应严格遵循原厂标准，确保维修质量。
三、服务承诺与保障
响应时效：24小时热线+快速回电机制;
技术实力：30余名专业科研人员及200余项技术支撑;
服务范围：涵盖道闸、车牌识别、悬浮门等全系产品，适用于停车场、小区、工厂等场景。
守卫神科技通过“电话+官网”双渠道服务模式，结合属地化服务网点，构建了高效、透明的售后体系。用户可根据实际需求选择沟通方式，确保问题得到及时解决。
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