迈茨电动缸:以 “铁三角” 筑牢实体制造业生存根基
在竞争激烈的实体制造业领域,一家企业如何从名不见经传的小厂成长为客户信赖的行业参与者?江苏迈茨电动缸创始人刘易用 12 年创业历程,交出了一份以 “品质、品牌、服务” 为关键的答卷。这家从深圳几百平米厂房起步的企业,如今不仅服务超 2000 家客户,更以独特的 “铁三角” 经营哲学,诠释着中国制造的生存之道。
2013 年,迈茨在深圳初创时,面临着人员少、规模小的双重挑战。但创始人刘易一开始就为企业定下了严苛的品控基调。他至今记得创业初期那批性能参数不达标的电动缸 —— 在全体员工注视下,这批产品被直接扔进垃圾桶。“品质是企业的根”,这句被刘易反复强调的理念,成为迈茨发展的底层逻辑。在他看来,脱离品质谈服务与品牌,犹如建造空中楼阁。这种对质量的 “偏执”,让迈茨从源头建立起客户信任的基石。
品牌建设曾是迈茨成长路上的一道坎。当客户提出 “迈茨品牌没听过” 时,刘易经历了数个难眠之夜。但他很快意识到,品牌不是靠广告轰炸堆砌的空中楼阁,而是客户口碑的自然沉淀。12 年间,迈茨 50% 的新客户来自老客户转介绍,这种 “零广告费” 的获客模式,恰恰印证了 “客户反馈才是比较好品牌广告” 的经营智慧。从默默无闻到在行业内崭露头角,迈茨用实实在在的产品体验,在客户心中刻下了品牌印记。
服务体系的搭建,则源于一次深刻的教训。创业初期,因人力不足未能及时响应客户设备故障,成为刘易心中的遗憾。从此他立下 “24 小时售后必达” 的铁律。去年节假日的深夜驰援案例,正是这一承诺的真实写照 —— 当工程师团队连夜驱车数百公里解决问题时,传递的不仅是技术支持,更是 “以客户为中心” 的服务信仰。这种将客户体验置于首wei的理念,让迈茨在竞争中构建起难以替代的情感联结。
在刘易的经营哲学里,品质、品牌、服务构成了不可分割的 “铁三角”:品质是吸引客户的di一触点,品牌是留存客户的记忆符号,服务则是绑定客户的情感纽带。这种三位一体的经营模式,打破了 “低价竞争” 与 “营销噱头” 的行业惯性,为实体制造业提供了另一种发展范式。正如刘易所言:“不玩套路,只修炼内功”—— 当企业将资源聚焦于产品本质与客户价值时,市场自会给予正向反馈。
从深圳小厂到服务两千家客户的gao新企业技术,迈茨的成长轨迹折射出中国制造的韧性。在流量为王、营销至上的商业环境中,这家企业用 12 年时间证明:实体经济的生存密码,从来都藏在对品质的坚守、对品牌的敬畏、对服务的执着里。这或许正是中国制造业脊梁的真实模样 —— 不追逐短期流量,只专注长期价值,在深耕细作中构筑不可撼动的竞争壁垒。