(三)有利于旅游企业对外宣传促销和市场调研旅游信息咨询中心是向旅游者传递旅游企业产品信息的中介者,是各类旅游企业树立和展示企业形象、宣传旅游产品的一个特殊媒介。反过来,旅游企业可以借助旅游咨询中心进行旅游产品调查、旅游需求消长调查、旅游客流统计等一系列市场调研活动,获取市场反馈信息,为将来旅游企业产品组合策略、服务管理策略及经营发展战略的制定和调整,提供决策依据。(四)有利于消除旅游市场信息不对称现象。旅游信息咨询服务的主要内容是:回答来访者提出的有关旅行和旅游活动的问题。宝山区营销企业管理咨询行价
如在杭州,一批有“老杭州”之称的志愿者为中外游客提供的服务,就为许多人交口称赞。**认为要增强旅游咨询服务的功能,还得像杭州那样协调和使用各类社会资源?!癜崖觥肮卜瘛钡氖粜孕肭炕敖┠辏淙桓鞯卦诼糜巫裳裰行慕ㄉ枭嫌辛艘恍┐葱?,有的还制定了地方相关标准,但从全国范围来看,这一块儿仍然是个弱项?!背て诠刈⒙糜巫裳裰行慕ㄉ璧闹泄缁峥蒲г郝糜窝芯恐行闹魅握殴闳鸨硎?,尽管许多城市在形式上已经有了这样的设施,但在认识上仍然有很多误区?;破智唐笠倒芾碜裳V爻信德糜涡畔⒆裳窦瓤梢允窍殖》?如面对面咨询)。
信息不对称存在于旅游市场中,对旅游市场产生了巨大的副作用。中国的旅游市场存在着严重的信息不对称现象。如旅行社清楚自己的节目是怎么回事,但是消费者不知道。由于这种信息不对称,消费者害怕上当受骗,不肯出比较高的价钱,或者根本没有参加旅行社节目享受旅游的信心。正由于消费者不肯出好的价钱,旅游节目并不**,旅行社的收益非常有限,也难以提供质量服务。这同样陷入逆向选择的恶性循环。另外,在旅游创新产品不断衍生的情况下,旅游景区和游客之间也构成了典型的信息不对称的市场关系。一方面,每年景区景点都要推出一些特色精品线路;另一方面,游客也需要这些特色精品线路的信息。
旨在为中外游客提供公正、准确、的旅游信息和服务。近几年,桂林旅游咨询服务愈加深入具体。如他们为越来越多的自驾车游客推出了自驾车旅游咨询服务,不单把这项服务长期固定了下来,而且还经常出门“摆摊设点”,请来医生、汽车修理工和交警一起为自驾车游客服务。这种把服务工作“前沿化”的做法让游客非常感动。一位来自香港的客人曾感慨地说:“没想到桂林能提供这么好的服务!”在首都北京,2001年开始投资建设的旅游咨询服务站成了城市旅游的一道风景。在2008北京的奥运记忆中,550个蓝色的信息咨询亭被人们亲切地称为“蓝立方”?!袄读⒎健庇眯〈翱谒茉炝舜笮蜗螅某晒Υ佣喔龇矫娓夜穆糜巫裳裉峁┝似羰尽B糜涡畔⒆裳抵噬暇褪俏蟹椒瘢游蟹降睦娉龇?。
促进旅游业的发展信息不对称市场是由诺贝尔经济学奖获得者乔治·阿克洛夫提出的。信息不对称存在于旅游市场中,对旅游市场产生了巨大的副作用。中国的旅游市场存在着严重的信息不对称现象。如旅行社清楚自己的节目是怎么回事,但是消费者不知道。由于这种信息不对称,消费者害怕上当受骗,不肯出比较高的价钱,或者根本没有参加旅行社节目享受旅游的信心。正由于消费者不肯出好的价钱,旅游节目并不**,旅行社的收益非常有限,也难以提供服务。这同样陷入逆向选择的恶性循环。如当地地图、导游图及景点介绍等。闵行区数据企业管理咨询清单
旅游信息咨询服务是指为公众提供有关旅行、游览、休闲、度假等活动相关信息的非商业性咨询服务。宝山区营销企业管理咨询行价
另外,在旅游创新产品不断衍生的情况下,旅游景区和游客之间也构成了典型的信息不对称的市场关系。一方面,每年景区景点都要推出一些特色精品线路;另一方面,游客也需要这些特色精品线路的信息。但是相关旅游信息的传导缺不充分,很多新的旅游信息无法及时传递给游客,需要旅游信息的游客又得不到这些信息,如何让双方得到更高的沟通协调、如何实现旅游信息的定向和充分传递是亟待解决的问题,这之中还有很大的需要努力的空间。旅游咨询业在很大程度上可以消除这种信息不对称现象,提升旅游者的消费信心,从而促进旅游业的发展。宝山区营销企业管理咨询行价
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