旨在为中外游客提供公正、准确、的旅游信息和服务。近几年，桂林旅游咨询服务愈加深入具体。如他们为越来越多的自驾车游客推出了自驾车旅游咨询服务，不单把这项服务长期固定了下来，而且还经常出门“摆摊设点”，请来医生、汽车修理工和交警一起为自驾车游客服务。这种把服务工作“前沿化”的做法让游客非常感动。一位来自香港的客人曾感慨地说：“没想到桂林能提供这么好的服务！”在首都北京，2001年开始投资建设的旅游咨询服务站成了城市旅游的一道风景。在2008北京的奥运记忆中，550个蓝色的信息咨询亭被人们亲切地称为“蓝立方”。“蓝立方”用小窗口塑造了大形象，它的成功从多个方面给我国的旅游咨询服务提供了启示。其服务的范围与内容都足根据特定用户提出的咨询要求来决定的。松江区项目商务咨询清单

名称不统一，服务欠规范，尚难以适应旅游业日益发展的形势需求。记者在杭州采访了一位自法国回国探亲旅游的程女士，她对于以英文字母“I”为标志符号的旅游咨询服务的功能颇为熟悉。“在欧洲‘I’字母随处可见，游客一旦在旅途中遇到问题都可以找上门去，一定会在那里得到具体而周到的指导。”程女士认为，旅游咨询服务机构布局不合理是国内旅游城市的通病。在游客期望得到帮助的区域看不到“I”标志，一些服务中心远离游客途经之地，让人们寻觅起来十分不便，也导致这些服务中心门庭冷落，难以真正发挥为游客服务的功用。嘉定区正规商务咨询优点旅游信息咨询服务既可以是现场服务(如面对面咨询)。

另外，在旅游创新产品不断衍生的情况下，旅游景区和游客之间也构成了典型的信息不对称的市场关系。一方面，每年景区景点都要推出一些特色精品线路；另一方面，游客也需要这些特色精品线路的信息。但是相关旅游信息的传导缺不充分，很多新的旅游信息无法及时传递给游客，需要旅游信息的游客又得不到这些信息，如何让双方得到更高的沟通协调、如何实现旅游信息的定向和充分传递是亟待解决的问题，这之中还有很大的需要努力的空间。旅游咨询业在很大程度上可以消除这种信息不对称现象，提升旅游者的消费信心，从而促进旅游业的发展。

迫切需要旅游咨询系统的支持。旅游咨询已成为科学决策的组成部分。从官员到企业家都应建立起这样的信念，即成功的旅游决策必先求助于旅游咨询**。现代社会活动十分复杂，一个问题往往包含许多相关因素，许多变量，具有信息量大、牵涉面广、变化快等特点，经验性决策带来失误是不可避免的。(二)有利于节省旅游信息用户的时间与费用咨询的目的是寻找解决方案，寻找正确的决策来达到预定的目标。咨询服务人员一般都有丰富的知识和经验，并拥有丰富的旅游信息源和广阔的旅游信息通道，有熟悉、有效的旅游信息获取方法，所以能够用比较短的时间高质量地完成用户的信息咨询提问，满足用户的信息需求，从而达到人力、财力、物力和时间的节省。旅游信息咨询服务是指为公众提供有关旅行、游览、休闲、度假等活动相关信息的非商业性咨询服务。

(一)服务性[1]服务性是旅游信息咨询的首要特征。旅游信息咨询实质上就是为委托方服务，从委托方的利益出发，为委托方作出正确的判断，寻求的对策和方案的过程。(二)针对性咨询服务是针对特定用户的特定旅游信息需求进行的旅游信息服务工作，其服务的范围与内容都足根据特定用户提出的咨询要求来决定的。(三)高知识性咨询与一般服务的根本区别在于咨询是知识密集型产业。要求咨询人员有很高的专业知识水平，并且要求咨询机构有多种专业知识的有机组合，在具体论证中，采用理论、方法和手段。(一)有利于提高旅游决策的科学化程度[1]现代旅游决策的科学化程度越来越高。应来访者要求提供有关旅行和旅游等方面的建议。上海商务咨询郑重承诺

咨询服务是针对特定用户的特定旅游信息需求进行的旅游信息服务工作。松江区项目商务咨询清单

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