专门负责制定质量管理和质量保证标准。TC176主要参照了英国BS5750标准和加拿大CASZ299标准，从一开始就注意使其制定的标准与许多国家的标准相衔接。ISO9000认证ISO9000的诞生人们并未等太长时间，在各国**努力的基础上，国际标准化组织在1987年正式颁布了ISO9000系列标准(9000~9004)的***版。ISO9000标准很快在工业界得到***的承认，被各国标准化机构所采用并成为ISO标准中在国际上销路好的一个。截止1994年底已被70多个国家一字不漏地采用，其中包括所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国家、日本和美国。有50多个国家建立了国家质量体系认证/注册机构，开展了第三方认证和注册工作。有些国家，等待注册的公司队伍如此之长，要等上几个月甚至1年才能得到认证。ISO9000标准被欧洲测试与认证组织EOTC作为开展本组织工作的基本模式。欧洲联盟在某些领域如医疗器械的立法中引用ISO9000标准，供应商在某些领域必须取得ISO9000注册。许多公司得出的结论是，要想与统一起来的欧洲市场做生意，取得ISO9000注册是肯定有好处的。许多**和国际级产品认证体系如英国BSI的风筝标志、日本JIS标志都把ISO9000作为取得产品认证的首要要求，把ISO9000结合到产品认证计划中去。、公司ISO9000内部审核一般采用集中式审核 当不采用集中式审核时 管理者编制审核计划并经总经理批准后发布。云南昆明ISO9000认证

    ISO9000认证前的准备工作1．正式审核前，为什么要做准备工作？（1）保证按期进行审核；（2）使员工了解审核的方式和要求，能正确应对审核。（3）进一步改进工作，尽可能减少不合格；（4）组织力量，以便以很快的速度纠正审核中提出的不合格；（5）给审核组留下良好印象。2、对审核前的准备工作如何开展？（1）全体员工清醒地、主动地、轻松自如地迎接审核。（2）从各个方面体现一种与ISO9000族国际标准精神一致的管理水平（包括后勤安排）；（3）应努力体现一种真诚追求提高管理水平，不单纯为了取证的思想境界。（4）应使全体员工都注意体现谦虚认真的工作作风。（5）庆坚决防止在审核中推卸责任，转移责任和不礼貌的行为；（6）使全体员工轻松自如进入审核，不要施加太大的压力。3、对文件进和清理和准备的工作应如何进行？（1）收起全部作废、不使用或与质量体系无关的文件的记录。（2）使所有执行的文件和保存的记录达到应到的位置；（3）为审核组准备两套质量手册和程序文件；（4）各部门管理和使用的文件相对集中在各部门；（5）质量记录相对集中在责任管理部门或人员处；（6）进行中的记录按正常程序运作。4、认证前应做哪些准备工作？（1）开展全员培训。广西龙州ISO9000认证云南ISO9000认证实施意义，为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。

    2）回答问题的应对工作人员①单位的高层管理者；②管理者③推行工作机构的人员及陪同人员；④受审部门的管理者和主要工作人员；（3）组织全体人员迎接审核①保证单位高层管理者审核期间在岗位上（包括需要时晚上联络）；②保证各部门管理者审核期间在工作岗位上（包括需要时晚上加班）；③保证单位和各部门文件管理人员在工作岗位上（包括需要时晚上加班）；④保证全体员工在工作岗位上。（4）环境准备①打扫卫生②无关杂物③所有物资放置在规定位置；④所有标识清楚准确。（5）气氛方面的准备包括①欢迎审核组条幅或标语；②动员全体员工进入受审核状态；③制造一种欢迎审核、欢迎提出不合格、快速有效纠正不合格的工作气氛和良好形象。（6）审核前准备的总要求①全体员工清醒地、主动地、自然地迎接审核。②从各个方面体现一种ISO9000族标准精神一致的管理水平（包括后勤安排）。③应努力体现真诚追求提高管理水平，不单纯为了取证的思想境界。④应使全体员工都注意体现谦虚认真的工作作风。⑤应坚决防止在审核中推卸责任、转移责任和不礼貌的行为。⑥使全体员工轻松自如进入审核，不要施加过大的压力或制造紧张气氛。11、接受认证审核时。

    每一位员工必须要做到的是什么？（1）知道应做什么事？（2）知道如何做事；（3）知道做事的依据；（4）用记录证实所做的事；12、接受审核应有的正常心态是什么？（1）不怕出现不合格，发挥出很佳水平；（2）尽可能减少不合格，以提高认证通过的可能性；（3）尽快纠正不合格；13、被审核方聆听时应注意哪些问题？（1）认真听，听不懂必然会回答不准确；（2）不懂就问，审核员会换一个角度询问；（3）一定搞清楚所问的是什么问题。14、接受审核时回答问题的基本原则是什么？（1）依据文件回答问题；（2）依据实际情况回答问题；（3）紧紧围绕提问，不要扯得太远；（4）语言简单明了；（5）不要假设审核员不懂技术问题，审核员的视点是整个体系。15、回答问题时有没有什么技巧？（1）说自己的事，不说别人的事；（2）只说该说的事；（3）用证据说明问题；（4）自信而又不失谦虚；（5）多解释，不争论；（6）有误解时把解释权给更明白的人，很好是直接相关的上级。16、回答问题时应避免出现哪些现象？（1）不懂装懂；（2）说别人的事；（3）所说的不符合事实；（4）对其他部门或人员进行诋毁；（5）争论不休；（6）不礼貌，可能人导致不好的结果。以验证质量活动和有关结果是否符合计划的安排，并确定ISO9001质量体系的有效性。

    第二十条对被申诉人的违规行为，认监委可以作出通报批评、暂停相关资格等处理决定。第二十一条对被申诉人的违法行为，由认监委移送地方质检行政部门进行处理。质检行政部门应当及时将查处情况报认监委第三章投诉的处理程序第二十二条向认监委提出投诉应当包括下列事项：（一）有明确的被投诉方；（二）有具体的投诉事实；（三）与投诉人的联系方式。第二十三条认监委法律部接到投诉后，应当进行初步核实。下列投诉不予受理或者终止受理：（一）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；（二）投诉的事实不确凿、不充分或者与事实不符的；（三）不属于认证认可工作范畴的。第二十四条投诉符合立案条件的，应当填写投诉案件立案登记表，依照本办法第五条的规定受理案件。第二十五条认监委可以将收到的投诉案件委托认可机构或者地方质检行政部门进行处理。接受委托的机构或者部门应当及时将处理结果报认监委法律部。第二十六条处理投诉案件，认监委认为有必要收集证据的，可以根据法律、行政法规及规章的规定，自行收集证据或者组织人员到现场进行调查，有关方面应当配合，如实提供相关证据。第二十七条认监委在立案之日起三个月内作出处理决定。建立质量管理体系，可以有效提高组织的管理水平和整体业绩；湖南株洲瑞莱ISO9000认证推荐

云南ISO9000认证，然而，当我们展望未来时，确保“质量管理”被视为“不只是ISO9001认证”是很重要的；云南昆明ISO9000认证

    对属于认证认可重大违规或者违法行为的申诉、投诉，由法律部组织有关业务监管部门成立案件处理工作小组审查处理。第二章申诉的处理程序第六条当事人对有关认证认可工作机构的决定有异议的，应当向作出决定的机构提出申诉，对处理结果仍存有异议的，可以向认监委提出申诉。当事人认为认证认可工作机构的行为严重侵害了自身的合法权益的，也可以直接向认监委提出申诉。第七条当事人向认监委提起申诉应当符合下列条件：（一）有明确的被诉方；（二）有具体的申诉请求、事实和理由；（三）属于认证认可工作范畴。第八条当事人申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：（一）当事人的名称、地址、联系电话、邮政编码（当事人为自然人的应当写明：姓名、住址、联系电话、邮政编码）；（二）被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码；（三）申诉的要求、理由及相关的事实根据。第九条当事人委托代理人进行申诉的，应当向认监委提交授权委托书。第十条认监委应当自收到申诉书之日起7个工作日内,作出以下处理:（一）申诉符合本办法规定的予以受理；（二）申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人，并告知不予受理的理由。第十一条下列申诉不予受理或者终止受理：。云南昆明ISO9000认证

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