这是它的创始 人在创业初期就确定的,富有快餐业的特征。四个字母概括了企业对全社会的承诺:在任何情况下都必须 向顾客提供高质量食物(Q),自助式的良好服务(S),洁净整齐的用餐环境(C),以及物有所值的消费 方式(V)。理念一经确定,它的经营管理模式,它的各项规章制度,它对食物的科学配方及制作规程,它 特有的充分尊重顾客的服务方式,以及它的视觉识别系统,都是Q、S、C、V这一经营理念的具体体现。而 这一理念也成了企业员工上下一致奉行的信条与信守的准则。细节决定成败,在现代商品社会同质化竞争越来越严重的形势下,企业形象好坏是衡量企业竞争力的重要指标。淮南一站式企业形象策划介绍
具体说来,行为识别因素可以分为对内对外两个方面:对内方面:1、干部培训;2、员工教育;3、服务态度;4、电话礼仪;5、应接技巧;6、服务标准;7、作业精神;8、生产福利;9、工作环境;10、废弃物处理,公害对策;11、行为规范;对外方面:1、市场调查;2、产品开发;3、公共关系;4、促销活动;5、流通对策;6、供应商、代理商、金融业关系;7、科技界、教育界、**关系;8、公益性、文化性活动。三、视觉识别VI根据**的研究,在信息社会中,企业的视觉识别系统几乎就是企业的全部信息载体。视觉系统混乱 就是信息混乱,视觉系统薄弱就是信息含量不足,视觉系统缺乏美感就难以在信息社会中立足。在这个意 义上,我们可以断言,缺乏了视觉识别,整个CI就不复存在。视觉识别系统原则上由两大要素组成:六安创新企业形象策划好处可以请现场的学员配合进行示范,便于记忆。
本底感知形象是人们长期形成的关于某一地理区域(国家、民族、城镇等)及自然景观(河流、山脉等)的总体认识,根据对龙虎山游客调查结果显示,龙虎山旅游形象**突出的**是:张天师、道教宫观、泸溪河漂流、升棺表演、丹霞奇观等。当问及游客“一提到龙虎山,您想到什么”时,“天师府、张天师”及“仙女岩”、“升棺表演”是被提及**多的,说明龙虎山作为道教正一派的祖庭,“张天师”的形象已逐步深入人心,天师府在游客心目中是当地道教文化中的一个**为突出的载体。丹霞奇观和升棺表演也有相当高的提及率,说明游客对神秘事物的兴趣正在不断增长,尤其是丹霞奇观,平日里对“性”讳莫如深的男女老少都显示出同样兴奋和高涨的情绪。升棺表演是景区内重点打造的一项复古型***类节目,自推出以来就受到游客的推崇和喜爱,但由于时间与过程过于简化,还存在着不少的遗憾。
(二)坐姿坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄。在日常国际交往中,对入座和落座都有一定要求。入座时,动作要轻盈和缓,自然从容。落座要轻,不能猛地坐下,发出响声,起座要端庄稳重。正确的坐姿:上身自然挺直,两臂屈曲放在双漆上,或两手半握放在膝上,手心都要向下。谈话时,可以侧坐。侧坐时上体与腿同时向一侧。要把双膝靠拢,脚跟靠紧。不要有摆弄手指、拉衣角、整理头发等懒散的姿态。两腿的摆法:暨不能过于前伸,也不能过于后展,更不能腿脚摇晃。男士个人形象礼仪培训——正装规则、日常服饰、仪表、礼仪等个人形象方面的培训和指导;
创新求异原则形象策划要敢于大胆创新,别出心裁,以新颖、奇妙、独特的公关活动来吸引公众,达到出奇制胜,战胜对手的目的。如日本的一家酒店,由于位置偏僻,尽管风景优美,住客还是很少。于是他们想出了一个与众不同的好主意,在酒店的小山坡上专门划出一块地方,供游客来种植各种纪念树,如结婚纪念树、生日纪念树等。此举吸引了大批游客,同时也吸引了大批新闻记者前来采访,酒店由此门庭若市,欣欣向荣。切实可行原则在形象策划中,策划人员既要“目光远大”,力求使策划的公关活动具备高层次、高水平,同时更要“脚踏实地”,考虑活动是否切实可行。无法实施的策划方案再好也只是一个美丽的空架子,没有任何实际意义。而这正是是企业求真——向善——臻美三个过程的完美统一。无为一站式企业形象策划介绍
目标性原则是形象策划的一项根本原则。淮南一站式企业形象策划介绍
(2)脚步修饰礼仪在正式场所,不允许男士暴露腿部,即不允许男士穿短裤。在正式场合,女士可以穿长裤、裙子,但不得穿短裤,或是暴露大部分大腿的超短裙。女士在正式场合合穿裙子时,不允许光着大腿不穿袜子,尤其不允许袜子以外的部分暴露出裙子之外。(3)汗毛修饰礼仪男子成年后,一般腿部的汗毛都很重,所以在正式场合不允许穿短裤或卷起裤管。女士的腿部汗乱如果过于浓密,应脱去或剃掉,或选穿深色丝袜,加以遮掩。没有剃掉或脱掉过浓密的汗毛之前,切忌穿浅色的透明丝袜。 [2]淮南一站式企业形象策划介绍
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