预期目标:(环境)环境优美、安全有序、全员创造、尽善尽美。
实现路径:标准化作战方案:通过洗澡/红牌/寻宝等运动,全员挖掘问题;重大环境因素攻克:针对影响环境因素关键难点问题专案突破;安全警示目视化:创安全环境、提高安全意识,预防安全事故;沉淀标准化制度:《6S管理方案》等机制固化,巩固实践成果;建立提案改善机制:激发全员智慧,群策群力,共同追求进步;设立监督检查机制:成立标准化委员会等检查机制,持续改进!
固化机制:《洗澡运动活动方案》《红牌作战活动方案》(304个红牌问题改善闭环》《寻宝运动活动方案》15项《专案处理方案》《6S管理规定》 6S之三定管理包含什么内容?宁波洗澡运动现场标准化
人的标准化 预期目标:(全员)意识转变、能力提升、激发士气、团结协作
机的标准化 预期目标:(设备)保养有效、运行正常、状态标识、确保安全
料的标准化 预期目标:(物料)有效整理、定容定位、规范标识、流动有序
法的标准化 预期目标:(标准)标准可依、标准必依、执标必严、违标必究
环的标准化 预期目标:(环境)环境优美、安全有序、全员创造、尽善尽美
预期目标:(环境)环境优美、安全有序、全员创造、尽善尽美预期目标:(环境)环境优美、安全有序、全员创造、尽善尽美 嘉兴现场标准化简介如何通过案例学习了解现场标准化管理实践?
环的标准化 预期目标:(环境)环境优美、安全有序、全员创造、尽善尽美。
实现路径:标准化作战方案:通过洗澡/红牌/寻宝等运动,全员挖掘问题;重大环境因素攻克:针对影响环境因素关键难点问题专案突破;安全警示目视化:创安全环境、提高安全意识,预防安全事故;沉淀标准化制度:《6S管理方案》等机制固化,巩固实践成果;建立提案改善机制:激发全员智慧,群策群力,共同追求进步;设立监督检查机制:成立标准化委员会等检查机制,持续改进!
固化机制:《洗澡运动活动方案》《红牌作战活动方案》(304个红牌问题改善闭环》《寻宝运动活动方案》15项《专案处理方案》《6S管理规定》
文件夹外部标识文件夹外部标识主要是指侧面标识和正面标识。其中,侧面标识主要包括以下5个要素。?文件夹编号;?文件夹名称;?文件夹内文件内容简述;?文件夹管理部门;?文件夹管理责任人。正面标识在以下情况下使用。?侧面无法标识时,可将其内容标识在正面;?有必要进行正面标识时。文件夹外部标识的要素要清楚地列出来,以便随时查找和存放,如图所示。2.扉页和索引标识在文件夹的扉页标明该文件夹中的文件种类,以便分类查找。3.内部分页纸在同一文件夹中用分页纸将不同的文件(资料)分开,以便查找和整理。4.文件夹标识的注意事项标识文件夹时,应注意以下事项。?无论文件的厚薄,文件夹标识的长度、宽度都应保持一致;?若将文件夹放入文件盒内,文件盒也应有相应的标识;?在文件夹侧而加上斜线或二角形,以形成行迹管理标准?统一文件夹标识的规格和字体。 如何培训员工掌握现场标准化管理技能?
红牌作战的实施范围:工厂内的任何场所,包括生产区、生活区及办公区现场等。a、库存:原材料、外购件、半成品、成品。b、设备:机器、工装、工具、量具、物流架、工作台。c、空间:地板、通道、工作区、墙壁、办公区。
红牌作战活动定义“红牌作战”是使用红色标签对工厂各角落的“所有违反6S的问题点”,加以发掘,并加以改善的方法,目的是激发全员参与、主动发现问题、积极解决问题、提前预防问题,实现6S活动“全员参与”,实现持续改进! 6S斜线管理如何开展?嘉兴现场标准化简介
如何应对企业变革中的不确定性和风险?宁波洗澡运动现场标准化
现场标准化服务意识:是指服务人员在工作过程中,对客户的需求和感受给予关注和满足,以确保客户获得服务体验。良好的服务意识是提高服务质量和客户满意度的重要因素。A.热情周到B、尊重他人1.尊重客户的意见和感受,不与客户发生争执。2.尊重同事的劳动成果,不诋毁或贬低他人。3.尊重公司的规章制度,不违反规定。4.尊重其他行业的服务人员,不进行不正当竞争。C、积极主动1.在服务过程中,主动与客户沟通,了解客户需求。2.主动为客户提供帮助,解决客户的问题。3.主动向客户介绍公司的产品和服务,提高客户满意度。4.主动学习新知识,提高服务水平。D、耐心细致1.在服务过程中,耐心解答客户的问题,不厌其烦。2.细致入微地观察客户的言行举止,了解客户的真实需求。3.细致周到地为客户提供服务,让客户感受到关怀和温暖。4.在处理问题时,细致入微地分析问题原因,提出解决方案。E、保持微笑F、不断学习G、持续改进1.定期回顾服务过程中的问题和不足之处,制定改进措施。2.不断优化服务流程和服务标准,提高服务质量和效率。3.鼓励员工提出改进意见和建议,共同推动服务水平的提升。4.通过持续改进和创新实践,不断提高企业的核心竞争力。 宁波洗澡运动现场标准化