（四）同事之间的礼仪1．彼此尊重：同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合，在工作相处上，**重要的是尊重对方。2．是非清楚：同事之间钱物交往应清楚明了，切忌马虎。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以示诚信；如未能及时归还，应向对方说明情况。3．互相帮助：同事有难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，增进双方之间的感情，互帮互信。举行签约仪式时，礼仪应双手托合同上台，绕到签约领导身后，从右后方将合同展开放在领导面前。六合区如何礼仪服务优势

(20)服务对象向自己表示歉意或谢意时，应说：“没关系，这是我们应该做的?！?21)与服务对象道别时，应说：“感谢您对我们工作的支持，欢迎您再来?！?22)当服务对象对凭证有疑问时，应说：“您有什么疑问?我来为您解释?！?23)当业务繁忙时，应说：“请您稍候，我马上为您办理?！保ㄎ澹┐翱诜裉?．窗口人员必须做到：缴费咨询一样主动，生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，表扬批评一样诚恳。2．迎接服务对象主动热情。(1)当服务对象走近柜台时，对服务对象礼貌热情、主动招呼、微笑迎接、目视服务对象并向服务对象问好。玄武区本地礼仪服务热线礼仪服务不仅体现在日常生活中，应用于商务活动、社交场合、酒店餐饮、婚礼庆典等多个领域。

在不同的学科领域，公众有不同的含义。在航空服务 中，公众是与能为航空公司或机场造成一定利益关系的人员群体。这里的公众就 是航空服务人员工作的对象，是社会组织存在和发展的基础。这里的公众观念， 就是根据公众的意见、态度、需要和价值开展航空服务活动。任何事业、任何工作都是在不断探索、不断开拓、不断创新中前进的。关系服务是 一项礼仪要求的工作，航空服务人员面对广大的、变动的服务群体，要采取相应 的策略，以协调航空公司与乘客的关系，就必须摆脱传统的束缚，从多角度的自 由联想中发掘创新的活力，有目的地产生出有价值的、新的思想观点，能“必言 前人所未言，发前人所未发’，否则，我们的服务就可能变成没有意义的空壳。

2.倒茶：将适量茶叶放入纸杯中，倒开水至2/3处，给领导递茶时应右手扶杯身，左手托杯底，双手奉上，并且要面带微笑，添茶时要特别注意，若领导在台上，切不可站在领导前面添茶而使背部面向台下观众，而应绕到领导右后方添茶，换茶杯也是一样。3.颁奖：颁奖时，其中1-2名礼仪负责将颁奖的领导由台下引到台上，此时应**导从台的左侧上台，走在领导左前方，以标准行姿行走，其余礼仪将奖品或奖状放在托盘上，双手托住托盘，高度至胸前，排成纵队以标准行姿从台的右侧走上台。上台后同时转身面向观众，必要时向观众展示一下奖品，颁奖时礼仪再同时转身面向领奖人，礼仪与领奖人之间相距一米。实践与反思：在日常生活和工作中积极实践礼仪，及时反思和改进。

3．诚信亲和、尊重服务对象。讲信用守承诺，对服务对象的合法权益要高度负责，要树立服务对象至上、信用***的服务意识，要提高职业技能，提高工作效率；要讲究服务艺术，开展***、多层面的服务，提高服务质量。4．求真务实、不断创新。***人员要以求真务实的精神，扎扎实实地开展工作，要改进服务手段，开展服务创新，实现前列服务。（二）窗口服务形象1．服务号牌规范佩戴。工作人员上岗必须规范佩戴或摆放统一的服务标识牌，值班领导(或大厅值班、咨询人员)须佩戴明显标志。仪表仪态：保持良好的个人形象，包括着装得体、仪表整洁、举止优雅等。江宁区参考礼仪服务便捷

礼仪服务是指在各种场合中，通过遵循一定的礼仪规范和行为准则，为他人提供周到、体贴的服务。六合区如何礼仪服务优势

服务理念——***服务上质量上水平永无止境。服务原则——以服务对象为中心。一般体现在如下几个方面：(1)根据服务对象的需求和服务内容，提升服务功能；(2)从满足服务对象需要出发创新服务体制、完善服务制度、改进服务流程；(3)以让服务对象满意为宗旨建立***服务文化。（一）***职业道德1．忠于职守、爱岗敬业。***人员要具有强烈的工作责任心，要爱行爱岗、兢兢业业，要严格执行相关操作规程，塑造良好的***形象。2．精诚合作、密切配合。***人员要牢固树立全局观念和整体意识，要服从大局，密切配合相关部门及人员的工作，为***事业发展勇于奉献。六合区如何礼仪服务优势

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