正面与负面这是按照社会公众的评价态度不同来划分的：社会公众对企业形象的认同或肯定的部分就是正面形象，抵触或否定的部分就是负面形象。任何企业的企业形象都是由正反两方面构成的，换言之，企业形象应是一分为二的，公众中任何一个理智的个体都会既看到企业的正面形象、又看到企业的负面形象。对于企业来说，一方面要努力扩大正面形象，另一方面又要努力避免或消除负面形象，两方面同等重要，因为往往不是正面形象决定用户一定购买某企业产品或接受某项服务，而是负面形象一定使得他们拒绝购买该企业产品和接受其服务。BI是企业行为形象，主要包括企业行为规范、基本政策和制度等。玄武区营销企业形象策划服务热线

针对企业文化进行的整体策划，包括内容：提炼经营理念、提炼价值观，明确企业道德及作风。提炼价值观价值观反映了一个企业的社会追求和远大理想，**着企业对事物是非曲折的判断标准和原则。比如联想集团的**价值观是“服务客户、精细求实、诚信共享、创业创新”。提炼价值观必须从企业的实际出发，具有时代特征，既有很高境界，又符合行业特性与企业定位，真正能在员工中引起共鸣。**价值观是经营理念、行为准则的基础。提炼经营理念主要阐明企业愿景、企业使命和企业精神。企业愿景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘，是一个可能和希望实现的未来蓝图。玄武区营销企业形象策划服务热线价值观反映了一个企业的社会追求和远大理想，企业对事物是非曲折的判断标准和原则。

要把抓产品形象渗透到质量管理体系当中去，在干部职工中形成人人重视质量，个个严把质量关的良好风气。其次，要在竞争中求生存，创明星，增强企业的**度，创造出企业比较好效益。在市场经济中，随着统一、开放、竞争、有序的全国大市场的逐步形成，企业必须自觉地扩大自己的**度，强化市场竞争。多出精品，使产品在市场中形成自身的文化优势。同时，要加强产品的对外宣传，富于个性的宣传是塑造企业形象的重要手段。辽宁省食品集团公司提出“一切为了美味、营养和健康”，作为公司的定语，是对企业特性产品牧场生的高度概括，又具有很好的引申和升华。4 清正的领导形象，是塑造良好企业形象的关键

国际国内企业文化的比较研究。学习借鉴国际、国内***公司的企业文化建设经验，以及企业文化的前沿研究成果、研究方法和应用途径，以使自己在策划设计和操作时，胸怀全局，思路宽阔。1.关键事件、典型案例的调研分析把握企业文化发展阶段、影响因素、管理行为特征、关键事件、典型案例，以及高层管理者的设想及各层人员的反映，使策划设计和操作更加切合实际。2.抽样问卷调查与量表评价诊断设计和实施调查问卷与量表统计，获得企业文化现状和重新设计及建设的依据，并找出企业文化发展阶段的因素特征和管理行为特征间的结构性联系。品牌价值是时间的积累，也是企业文化的积累。

②积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观，不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象，同时还要关心社会问题，关心社会的公益事业，使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。现代企业不但要从事生产经营活动，获取盈利，还需要承担一定的社会责任和社会义务，以表明企业是社会大家庭的一员，要为社会的发展贡献自己的一份力量。这样做，不但有利于社会的进步与繁荣，还能为企业赢得社会公众的普遍好感。因此，企业在开展外部公共关系工作时，应当把搞好社会公益活动，为社会提供更多服务作为重要内容。企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。玄武区营销企业形象策划服务热线

开展有针对性的企业文化培训，提高全体员工的文化自觉性；玄武区营销企业形象策划服务热线

随着世界经济一体化和国际市场竞争的加剧，一般意义上的科学管理，已经不能给企业带来超额利润。企业必须要有新的突破，不断创造出比别人更新的管理方式和创新技术，才能在竞争中取得优势。因此，进行企业文化策划，必须确立整体性谋略思想，以提高企业整体竞争实力为目标。2004年，百年老店双合成，在进行以双合成月饼为内容的企业产品文化建设策划中，就是按照追求企业整体竞争实力增强的文化战略要求，将构筑食品安全信用体系建设作为整体工作的切入点，深刻地认识到双合成文化必须是立足长远的整体质量文化为依托的，通过文化建设也是要不断增强双合成的企业整体竞争实力。玄武区营销企业形象策划服务热线

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