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抖音本地生活和顺丰、闪送、达达达成合作成为行业焦点的同时，很多人也关注到了，相继宣布的还有另外一家即时配送头部企业，UU跑腿。作为即时配送领域，UU跑腿一直以来都是以农村包围城市的方式在低线城市发展蒙头发展，很少出现在聚光灯下，如今随着和抖音本地生活的合作，这...

但随之而来的就是市场竞争，由于跑腿业务门槛低，各大资本在看到后蜂拥而至，很快大厂们也盯上了小龙虾的外送服务，并且利用资金的优势开出了更加诱人的价码。UU跑腿并没有像其他互联网企业一样，选择与对方大打价格战来进行市场的争夺，而是选择了另外一条路，放弃小龙虾市场，...

在德鲁克看来，只有创造出与众不同的产品、服务、技术和商业模式，为客户提供价值增值，才称得上是企业家。企业家精神的表现是战略前瞻性、市场敏感性和团队领导力。以此标准，在UU跑腿的经营历史中均能找到缩影。作为UU跑腿创始人，乔松涛相比大城市互联网企业的创始人，缺乏...

从同城即时配送市场演变看，近十年浮沉形成了三个主要阶段：初创探索阶段、快速扩张阶段、成熟发展阶段。其中，阶段始于2015-2016年前后，主要玩家包括以UU跑腿为的运力平台、以美团、饿了么为商流平台、以顺丰为**的快递企业。随着外卖渗透加速，云消费逐渐普及，三...

对手直切UU跑腿大本营，入郑后瞄准餐饮、水果等商户，通过重补的方式切走UU跑腿B端餐饮客户。以小龙虾为例，对手将UU跑腿21元一单的小龙虾配送服务，直接压价到。用乔松涛的话讲，这下直接把UU跑腿打残了。UU跑腿的财力也不允许与价格战正面交锋，UU跑...

UU跑腿很早就意识到跑腿行业服务能力的重要性，而非一味地补贴，早期便是通过强运营体系来提高精细化服务能力，没有因此陷入到粗放的补贴大战中。同城即时配送属于服务行业，要保证服务品质更依赖跑男的素质。基于此，UU跑腿采取了和大厂发展迥异的方式。当大厂通过对商户大量...

从同城即时配送市场演变看，近十年浮沉形成了三个主要阶段：初创探索阶段、快速扩张阶段、成熟发展阶段。其中，阶段始于2015-2016年前后，主要玩家包括以UU跑腿为的运力平台、以美团、饿了么为商流平台、以顺丰为**的快递企业。随着外卖渗透加速，云消费逐渐普及，三...

同时，UU跑腿在消费者保护上别具一格创新出“双保障”模式。在UU跑腿服务承诺中，如果保价物品丢失，会按照保价金额先行赔付，未保价物品则按照3倍跑腿费先行赔付。一个细节是，UU跑腿在某地配送一套手术刀刀具时，刀具丢失，这套刀具价值八万多块钱。经查监控后，手术刀刀...

在德鲁克看来，只有创造出与众不同的产品、服务、技术和商业模式，为客户提供价值增值，才称得上是企业家。企业家精神的表现是战略前瞻性、市场敏感性和团队领导力。以此标准，在UU跑腿的经营历史中均能找到缩影。作为UU跑腿创始人，乔松涛相比大城市互联网企业的创始人，缺乏...

UU跑腿众包为主，运力遍布全城不存在商圈概念，每个商圈订单都是相对平衡，650万“跑男”这一巨大的资源，正常的配送需求能够满足。对于特殊配送场景，UU跑腿进行了服务的提前布局。UU将服务能力做成了矩阵图，对跑男进行业务培训，跑男的业务能力提升了，未来的服务过程...

从同城即时配送市场演变看，近十年浮沉形成了三个主要阶段：初创探索阶段、快速扩张阶段、成熟发展阶段。其中，阶段始于2015-2016年前后，主要玩家包括以UU跑腿为的运力平台、以美团、饿了么为商流平台、以顺丰为**的快递企业。随着外卖渗透加速，云消费逐渐普及，三...

红海策略奉行竞争是企业成败的关键，而拥抱蓝海策略的企业则从来不把竞争视为**，恰恰相反，它们为顾客和公司本身创造价值跃进，把竞争变得毫无意义。UU跑腿显然是后者。成立八年，UU跑腿被围攻八年，但这并没能阻止它从郑州到全国，从先发者到梯队，即使在资本寒冬岁月，也...

UU跑腿能够在郑州市场持续深耕，关键在于其抓住了流量端口，占领消费者的注意力，继而率先完成了对用户的心智普及。全球营销战略家杰克·特劳特指出，企业需要借助持续、简单的信息在顾客心智立足，占据一个位置。即是让企业在顾客心智中拥有一个字眼，就像特斯拉“新能源汽车”...

从即配行业利润模型看，过高的运力成本成为企业亏损的首因。顺丰同城2022年营业成本为98.18亿元，其中劳务外包成本就高达97.39亿元，占比在90%左右。为了平衡居高不下的人力成本，头部同城即时配送企业纷纷寻找出路。UU跑腿选择从数字化转型破局。为提升订单响...

而这群新的消费主体鲜明的消费特征是更随意化，更即兴化。所以UU跑腿除了营销方式多样化之外，还做了一些贴合年轻用户的营销。比如，此次在抖音平台上线的一系列“河南人的UU跑腿”短视频，无一例外的都从年轻跑男小哥提供暖心服务出发，引起了广大年轻消费群体的共鸣，截至目...

从标准化结果的配送效率指标看，UU跑腿不同于一些即配平台以订单率作为关键指标，而采用配送效率作为关键指标，配送效率包含时效、质量、安全等维度。数据显示，当下整个即时配送市场的客诉率是千分之3.8，而UU跑腿的客诉率则在万分之1-3之间。更高的服务标准源于更注重...

技术创新上，UU跑腿在内部制定了赛马体制，自企业成立之时就设置项目创新中心，各团队比拼开发数字化运营工具。UU跑腿早期的即时通信工具、OA系统等工具都是由自己研发，GPT概念兴起后，UU跑腿也是立马研发出自己的GPT应用。一直以来，市场都容易混淆UU跑腿和其他...

为了避开餐饮场景和后来者的杀价竞争，UU跑腿选择连续创新，挖掘低线城市增量市场，靠做深垂类场景和做厚服务体验驱动增长。事实证明，局限于存量竞争的同城即时配送企业，多半没能顶住价格战和资本裹挟，而追求增量、开辟新场景的玩家，除了高度的市场敏感性，乔松涛还创新团队...

在河南众多参展品牌中，UU跑腿作为河南本土互联网企业，已经连续7年参加中国品牌日系列活动。大河财立方记者采访了UU跑腿创始人、董事长乔松涛，他认为企业在品牌塑造过程中有两部分**关键。“首先部分是品牌建设，在品牌建设过程中一定要找到品牌的传播主线和重点，确保对...

中国品牌日作为国内的品牌推介平台，对企业品牌塑造的推动力毋庸置疑，UU跑腿在品牌塑造过程中主要做对了哪些？“在品牌塑造的过程中我们主要做了三部分工作。分别是整合营销、事件营销和联合营销。”乔松涛表示，2022年UU跑腿品牌升级，喊出“同城急事，找UU跑腿”，通...

拢住私域流量，实现营销。UU跑腿将部分公域流量导入私域流量池，比如抖音私域流量直播，将潜在客户导入到线上官方APP，提高用户粘性，推出个性化定制化营销。如果说线上线下公域流量是完成“人找服务”的第一步，那么这一步就实现了“服务找人”，实现了与目标消费群体的对话...

“我们的目标是把灰领、蓝领的能力不断集聚起来，提供更加多元化的服务，除了配送之外，我们提供代买、代办、代排队等‘一对一’的个性化服务。所以，UU跑腿的服务在广度上做得更广，在深度上得更加细分。”乔松涛说。就在UU跑腿站稳行业，同城即时配送市场也发生巨变，由粗放...

“我们的目标是把灰领、蓝领的能力不断集聚起来，提供更加多元化的服务，除了配送之外，我们提供代买、代办、代排队等‘一对一’的个性化服务。所以，UU跑腿的服务在广度上做得更广，在深度上得更加细分。”乔松涛说。就在UU跑腿站稳行业，同城即时配送市场也发生巨变，由粗放...

拢住私域流量，实现营销。UU跑腿将部分公域流量导入私域流量池，比如抖音私域流量直播，将潜在客户导入到线上官方APP，提高用户粘性，推出个性化定制化营销。如果说线上线下公域流量是完成“人找服务”的第一步，那么这一步就实现了“服务找人”，实现了与目标消费群体的对话...

新的融资也为UU跑腿带来了更广阔的发展空间，UU跑腿建立了服务体系，统一跑男形象，制定统一的工装工服；统前列程，27秒接单，10分钟上门，60分钟送达；统一计费，在同城速递方面是使用步行导航计费，在***跑腿业务方面引入时薪模式。同时，为了保障消费者安全，UU...

让每一位跑男在这里体会到家一样的感觉，也是UU跑腿在多轮竞争中屹立不倒的根本，而这种归属感同样让跑男给客户带去了服务，比如主动给客户倒垃圾、为客户临时修理小家电等等，皆是源自这种集体荣誉感。正如几年前，某家互联网大厂，在切入同城市场失败后复盘时所总结的一样：“...

就同城即时配送格局看，美团、饿了么等外卖平台的配送场景开放，不具有竞争参考，角逐落在第三方运力平台。其中，后发者顺丰同城增势迅猛，但靠物流末端供血亏损严重，闪送则强势在C端，B端能力较弱。定为UU跑腿，兼顾C端和B端，凭借跑通的利润模型稳步扩张，在同城即时配送...

UU跑腿众包为主，运力遍布全城不存在商圈概念，每个商圈订单都是相对平衡，650万“跑男”这一巨大的资源，正常的配送需求能够满足。对于特殊配送场景，UU跑腿进行了服务的提前布局。UU将服务能力做成了矩阵图，对跑男进行业务培训，跑男的业务能力提升了，未来的服务过程...

UU跑腿之所以能够快速在行业中站住脚，其根本在于对行业服务认知上，配送业务的本质是服务质量，服务质量的根源在于每一位跑男身上，因此，跑男直接决定了服务的品质。这也正是UU跑腿与其他大厂的区别：大厂在于商户，UU的跑男。2017年，对于UU跑腿来说是重要的一年，...

UU跑腿很早就意识到跑腿行业服务能力的重要性，而非一味地补贴，早期便是通过强运营体系来提高精细化服务能力，没有因此陷入到粗放的补贴大战中。同城即时配送属于服务行业，要保证服务品质更依赖跑男的素质。基于此，UU跑腿采取了和大厂发展迥异的方式。当大厂通过对商户大量...