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客户服务，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的较优成本，服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之 客服基本分为人工客服和电子客服，其中又可细分为客服、视频客服音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务，视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务，语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。它整合及管理在预先设定的较优成本，服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。专注公司注销生产商？就找无锡新宝华！吉林新型装潢1.牢固树立“客户为本”的经营理念 “顾客是...

开展客户教育 在市场经济中，市场既是桥梁是鸿沟，生产者与消费者永远存在着矛盾。而开展客户教育不只是有效维系客户关系的策略，也是一种非常好的促销手段。就像那个经典的卖鞋的故事，有两个推销员到一个小岛上去推销鞋子，其中一个刚去就回来了，因为他说岛上的人都不穿鞋子；而另一个推销员很高兴地住了下来年后，他的鞋子都卖光了，因为经过他的“客户教育”，岛上的人都开始穿鞋子了。 对于消费者没有的需求企业是可以开发和教育的，那么如何进行“客户教育”呢？广告教育、公关教育、消费学校、用户讲座、客户培训等都是可以选择的手段，而具体如何选择就要看产品的特性和企业的实力了。 建立客户投诉制度 要想真...

不是论是作为客户服务或是作为其它的行业，我认为重视非常重要的。拥有忠实的客户群，是一间公司成功的必要因素。而作为客户服务就更需要重视任何一个客户。不管他是否已经成为您的客户，都应该重视他，让客户感受到满意的服务。这样，不但可以留住原有的客户，也可以发展潜在的客户。 　　当有客户向我们投诉时，我们先要认真地聆听用户反映的情况，安抚用户的情绪。如在电话中不能马上解决的问题，必须仔细记录，转交相关人员跟进解决。在整个过程中，包括接听用户投诉电话的客服人员和接收到用户投诉单的客服人员，都必须重视用户反映的任何问题，并及时地为用户解决并答复用户。服务不只只是为客户提们的想要商品，更包括了好的的售后服务...

而在于它所营造的意境。可以说无论现在的西风如何劲吹，舒缓的意境始终是东方人特有的情怀，因此书法常常是成就这种诗意的好手段。这样躺在舒服的沙发上，任千年的故事顺指间流淌。空间中巧妙的运用橘黄和橘红色的灯光表达意境在卧室、客厅、走道、餐厅电视机背景墙，棕色的实木印衬着柔美的灯光使整个空间中式元素散发古雅而清新的魅力。后，通过灯光效果来呈现中式韵味。在现代新中式风格装修中，运用得比较多的就是吊顶灯带、台灯、落地灯等，不同的灯营造的灯光效果也有所不同，在入户门方打一般的暖色灯光可以使人感觉明亮、温暖，而橘红色台灯可以使整个空间都活跃起来，电视背景墙的射灯起强调、突出的作用，让从窗户进入的阳光可...

怎么搭才协调？首先材质，木质家具要搭羊毛纯棉等自然材质。其次，风格相似色彩协调。比如，不必把罗汉床的垫子做成丝绸面的。可以找些纯色的棉麻面料。在某些角上绣与木材同色的花纹。或者干脆做成真皮的，如果觉得价格超预算的话，可以选一种看起来有皮质光泽的化纤面料。上面放几个羊毛的垫子。误区五只讲究款式，不看木材好坏。常常看到一个杂木箱子和一套紫光檀的家具放在一起。有点像朝廷一品大员家里盖了一个茅草屋的厕所。中式装修传统文化编辑一个民族的传统文化历经数千年的风风雨雨，留存于人们的精神之中无法被忽略的，艺术设计作为一种文化，它和民族文化密不可分，二者相互融洽，又相互体现，那么，环境艺术设计如何体现一...

将现代元素与传统元素结合在一候，以以现代人的审美需求来打造富有传统韵味的事物，让传统艺术的脉络传承下去。快节奏的生活，使现代风格大行其道，但有些人不满足于现代风格底蕴的苍白，想赋予其一定的文化内涵；部分接受传统中式风格的人也不满足其复杂繁琐和功能上的缺陷，想在保持韵味的情况下对其进行改变。现代中式风格的设计，并不是简单的两种风格的合并或其中元素的堆砌，而是要认真推敲，从功能、美观、文化含义、协调。其次，从空间结构进行分析。整个空间从入户门到客厅、餐厅、卧室、甚至卫生间用中式简洁、硬朗的线条。处处体现中式风格的内敛、庄严、优雅、质朴，运用直线装饰线条体现现代人追求简单生活的居住氛围，更迎...

一、理解我们的企业、理解我们的工作、理解我们的客户、理解我们。做客户服务工作，对我们而言，较重要的是上面的四个理解。理解我们的企业，了解公司的发展方向、长期目标以及短期目标，配合公司的各种目标来开展我们的工作；理解我们的工作，我们的工作是为我们所有的客户提供服务，我们的工作是一项长期的、系统的、有意义的工作；理解我们的客户，我们将要面对的是各种各样的客户，这对我们每个人都是一个考验；理解我们自己，做好自己的定位，向着自己的理想、目标前进。 二、态度和理念。无论是公司还是个人，在对待服务的态度和理念上，都应该有明确的观点；我们公司在这方面就有很强的意识，提出了"全满足、不断超越客户期望"的服务理...

获取顾客的深入资讯需要有 单单信奉诸如“顾客永远是对的”一类的口号，或让员工胸前别一块写着“是，我可以”的小标牌是不够的。要想建造顾客忠诚度，就要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。这类策略之一就是寻找途径透过的眼睛来看你的公司。 首先取一份调查表，然后自己扮作顾客填写。调查表的格式允许你准备描述你的经历吗?让顾客从调查表上标出选择通常并不够好。另外，有没有给顾客留出地方写下他们的意见?另一个主意是邀请一位顾客在下次会议上发言。听听来自顾客的好话和坏话要比营销人员展示图表更有效。当与顾客接触时，你不妨问一下:如果有一个你希望看到我们变革的事情，那么这件事是…… 韦尔豪瑟是美国的一...

用心用情做好服务，务必进一步强化服务意识。优化营商环境地方发展大局、事关一方民生福祉，是必须完成好的无任务、必须担当好的无责任。我们要有等不起的紧迫感、坐不住的责任感、慢不得的使命感，从思想根子深处强化服务意识，主动对标比较，用心用情做好服务。要切实转变工作作风，克服“官本位”，树立“乙方思维”，急企业之急、纾企业之困、解企业之难，切实缩短“说了”和“做了”、“文件发了”和“责任落实了”、“开会研究了”和“问题解决了”之间的距离。要结合党史学习教育，持续深入开展“我为**办实事”实践活动，多按**的需求“下订单”，以**的身份“走流程”，以**的体验“评好差”，用更好的的服务，把实事好事办到企...

使中式风格更加实用、更富现代感。在住宅的细节装饰方面，中式风格很是讲究,往往能在面积较小的住宅中，营造出移步换景的装饰效果。这种装饰手法借鉴中国古典园林，给空间带来了丰富的视觉效果。在饰品摆放方面，中式风格是比较自由的，装饰品可以是绿色植物、布艺、装饰画，以及不同样式的灯具等。这些装饰品可以有多种风格，但空间中的主体装饰物还是中国画、宫灯和紫砂陶等传统饰物。这些装饰物数量不多，在空间中却能起到画龙点睛的作用。中式装修五大误区误区一不考虑实用型，什么古物都搬进家。因此中式书架衣柜箱子等不符合现在使用习惯的家具，可以考虑摒弃。误区二不考虑舒适性。对于罗汉床作为沙发，除非在上面加羊毛垫或者海...

红木、青花瓷、紫砂茶壶以及一些红木工艺品等都体现了浓郁的东方之美。这正是新中式古典主义风格与其它风格所不同的地方。这种极简主义的风格渗透了东方华夏几千年的文明，因此不管是中国人还是外国人都非常的喜欢这种新中式装修风格，它不仅过时，而且时间愈久愈散发出迷人的东方魅力。中式装修特点2新中式风格非常讲究空间的层次感，在需要隔绝视线的地方，则使用中式的屏风或窗棂、中式木门、工艺隔断、简约化的中式“博古架”，通过这种新的分隔方式，单元式住宅就展现出中式家居的层次之美。再以一些简约的造型为基础，添加了中式元素，使整体空间感觉更加丰富，大而不空、厚而不重，有格调又不显压抑。中式装修设计说明编辑中式装...

用心用情做好服务，务必进一步提升服务能力。能力的强弱，直接决定着决策，直接影响优化营商环境的成色。服务能力的提升，从学习培训中来，从实践历练中来。要在学习培训上下功夫，将业务知识和服务效能培训下沉到基层无，注重强化服务意识、增进服务本领、提高服务品质、加强服务规范，推动知识结构更新换代、素质能力提级，帮助企业办好“墙外的事”。要自我加压，克服本领恐慌，努力学习先进发达地区新经验，热情拥抱新技术，不只“想企业所想”，而且“想企业所未想”，不断拓展改进服务的新空间。在联系服务中要把握好度，充分尊重市场规律、尊重企业主体地位，不干涉企业正常经营，不增加企业负担，着力构建亲清新型政商关系，营造重商、亲...

结合当代人的审美需求，传统的建筑风格再次获得了新生。中式装修，在现代的装修理念上，进行了合适的融入，已经不是完整意义上的传统模式，所以，在我们进行家居装修的时候，如何才能打造出一所合适中式装修的家居。什么叫中式装修，在中式装修的理解上，就是指明清以来的一些传统化的装修。中式装饰材料以木质为主，讲究雕刻彩绘、造型典雅，多采用酸枝木或大叶檀等硬木，经过工艺大师的精雕细刻，每件作品都有一段精彩的故事，而每件作品都能令人对过去产生怀念，对未来产生一种美好的向往。中式装修的墙、地面与普通装修没什么区别，墙面用白色乳胶漆或浅色壁纸都可以，地面要用木地板、石材、地砖、地毯均可。中式风格色彩以深色沉稳...

用心用情做好服务，务必进一步提升服务能力。能力的强弱，直接决定着决策，直接影响优化营商环境的成色。服务能力的提升，从学习培训中来，从实践历练中来。要在学习培训上下功夫，将业务知识和服务效能培训下沉到基层无，注重强化服务意识、增进服务本领、提高服务品质、加强服务规范，推动知识结构更新换代、素质能力提级，帮助企业办好“墙外的事”。要自我加压，克服本领恐慌，努力学习先进发达地区新经验，热情拥抱新技术，不只“想企业所想”，而且“想企业所未想”，不断拓展改进服务的新空间。在联系服务中要把握好度，充分尊重市场规律、尊重企业主体地位，不干涉企业正常经营，不增加企业负担，着力构建亲清新型政商关系，营造重商、亲...

但与之不同的是加入了很多现代元素，呈现着时尚的特征。在配饰的选择方面更为简洁，少了许多奢华的装饰，更加流畅地表达出传统文化中的精髓。为了给居室增添几分暖意，饰以精巧的灯具和雅致的挂画，使整个居室在浓浓古韵中渗透了几许现代气息。几乎所有的家居设计中，都未跳过书房这一环节。一方面，固然是因为读书是人类所共有的一种跨越了种族与边界、时间与空间的生活习惯或嗜好。另一方面，当家居设计的大部分环节都只在表现其本身的功能与形态时，书房的设置却总是极有分寸而又极其丰富地传达着家居主人的内心，从而提升了主人的身份与品位。中式装修别墅别把美丽的家具摆设在墙角不少业主都感到家具摆设应该靠近边上，这样会让整个...

用心用情做好服务，务必进一步提升服务能力。能力的强弱，直接决定着决策，直接影响优化营商环境的成色。服务能力的提升，从学习培训中来，从实践历练中来。要在学习培训上下功夫，将业务知识和服务效能培训下沉到基层无，注重强化服务意识、增进服务本领、提高服务品质、加强服务规范，推动知识结构更新换代、素质能力提级，帮助企业办好“墙外的事”。要自我加压，克服本领恐慌，努力学习先进发达地区新经验，热情拥抱新技术，不只“想企业所想”，而且“想企业所未想”，不断拓展改进服务的新空间。在联系服务中要把握好度，充分尊重市场规律、尊重企业主体地位，不干涉企业正常经营，不增加企业负担，着力构建亲清新型政商关系，营造重商、亲...

中小企业经营目的是实现利润而利润既是企业经营发展的基本保证，也是经营绩效的重要指标，这就决定企业必然会想方设法减少成本，以获得较利润。企业税务会计在多种纳税方案中通过事先筹划，合理安排公司筹资、投资、经营、利润分配等财务活动，针对采购、生产经营以及内部核算等进行合理决策，利用国家法规积极税务筹划保证企业完成利税义务增加 "造血"能力 ，降低税收负担，也提高了税后利润，实现自身的持续健康发展。航天信息ERP 产品与国家涉税系统进行信息传递与要素延续，对企业经营过程涉及的诸多税种(增值税、所得税、营业税、消费税、关税、出口退税等)进行业务处理，既可准确核算各种应纳税金进行申报纳税，提高财税人员工作...

开展客户教育 在市场经济中，市场既是桥梁是鸿沟，生产者与消费者永远存在着矛盾。而开展客户教育不只是有效维系客户关系的策略，也是一种非常好的促销手段。就像那个经典的卖鞋的故事，有两个推销员到一个小岛上去推销鞋子，其中一个刚去就回来了，因为他说岛上的人都不穿鞋子；而另一个推销员很高兴地住了下来年后，他的鞋子都卖光了，因为经过他的“客户教育”，岛上的人都开始穿鞋子了。 对于消费者没有的需求企业是可以开发和教育的，那么如何进行“客户教育”呢？广告教育、公关教育、消费学校、用户讲座、客户培训等都是可以选择的手段，而具体如何选择就要看产品的特性和企业的实力了。 建立客户投诉制度 要想真...

更加点缀出一种典雅。条案：在古代多数作供台之用，大型的有3-4米长，台上面放着先人的神位，逢年过节烧香拜祭。这也难怪的，我们中国人一向是有那种忠孝的美德。条案的脚造形多样，有马蹄;卷纹等型状，台面有翘头和平头两种。在现代家居中，有些房子空间小，多数将规格改小，有作风水玄关之用，放在走廊;客厅;书房等地，台上面摆设自己心爱的装饰品，衬托一种和谐;庄严的气氛来。屏风：屏风的制作多样，由挡屏、实木雕花、拼图花板组合而成，还有黑色描金屏风，手工描绘花草、人物、吉祥图案等描绘，色彩强烈，配搭分明。现代酒店的餐厅间隔;客厅等摆设间隔。更加有田园风光的宁静，雅致。圈椅：官帽椅：整个中式风格装饰起着重...

顾客服务在公司是否被优先考虑?有必要为你的企业植服务文化，要记住你榜样。如果经理人不去身体力行，那么光把员工送去参加顾客服务培训不会起什么效果。要建立一种毕恭毕敬对待顾客的观念。教习员工如果出现了什么问题，他们应先假定差错出在公司自身，而非推到顾客身上。制定积极主动的政策，让顾客了解他们的订单是否出现了问题，不要等到较后一分钟才告诉顾客。在员工会议上对顾客满意度加以讨论，给出好的和坏的实例。要反复提醒员工你对顾客服务的关注。要征求顾客反馈意见，并将顾客满意度变成员工业绩评估的一部分。明确相应的期望值和较低顾客服务水准，并具体到位。比如，来电应在2声铃响内接听，来访客人必须在30秒内迎候公司的宗...

一、理解我们的企业、理解我们的工作、理解我们的客户、理解我们。做客户服务工作，对我们而言，较重要的是上面的四个理解。理解我们的企业，了解公司的发展方向、长期目标以及短期目标，配合公司的各种目标来开展我们的工作；理解我们的工作，我们的工作是为我们所有的客户提供服务，我们的工作是一项长期的、系统的、有意义的工作；理解我们的客户，我们将要面对的是各种各样的客户，这对我们每个人都是一个考验；理解我们自己，做好自己的定位，向着自己的理想、目标前进。 二、态度和理念。无论是公司还是个人，在对待服务的态度和理念上，都应该有明确的观点；我们公司在这方面就有很强的意识，提出了"全满足、不断超越客户期望"的服务理...

使中式风格更加实用、更富现代感。在住宅的细节装饰方面，中式风格很是讲究,往往能在面积较小的住宅中，营造出移步换景的装饰效果。这种装饰手法借鉴中国古典园林，给空间带来了丰富的视觉效果。在饰品摆放方面，中式风格是比较自由的，装饰品可以是绿色植物、布艺、装饰画，以及不同样式的灯具等。这些装饰品可以有多种风格，但空间中的主体装饰物还是中国画、宫灯和紫砂陶等传统饰物。这些装饰物数量不多，在空间中却能起到画龙点睛的作用。中式装修五大误区误区一不考虑实用型，什么古物都搬进家。因此中式书架衣柜箱子等不符合现在使用习惯的家具，可以考虑摒弃。误区二不考虑舒适性。对于罗汉床作为沙发，除非在上面加羊毛垫或者海...

顾客服务在公司是否被优先考虑?有必要为你的企业植服务文化，要记住你榜样。如果经理人不去身体力行，那么光把员工送去参加顾客服务培训不会起什么效果。要建立一种毕恭毕敬对待顾客的观念。教习员工如果出现了什么问题，他们应先假定差错出在公司自身，而非推到顾客身上。制定积极主动的政策，让顾客了解他们的订单是否出现了问题，不要等到较后一分钟才告诉顾客。在员工会议上对顾客满意度加以讨论，给出好的和坏的实例。要反复提醒员工你对顾客服务的关注。要征求顾客反馈意见，并将顾客满意度变成员工业绩评估的一部分。明确相应的期望值和较低顾客服务水准，并具体到位。比如，来电应在2声铃响内接听，来访客人必须在30秒内迎候专注公司...

结合当代人的审美需求，传统的建筑风格再次获得了新生。中式装修，在现代的装修理念上，进行了合适的融入，已经不是完整意义上的传统模式，所以，在我们进行家居装修的时候，如何才能打造出一所合适中式装修的家居。什么叫中式装修，在中式装修的理解上，就是指明清以来的一些传统化的装修。中式装饰材料以木质为主，讲究雕刻彩绘、造型典雅，多采用酸枝木或大叶檀等硬木，经过工艺大师的精雕细刻，每件作品都有一段精彩的故事，而每件作品都能令人对过去产生怀念，对未来产生一种美好的向往。中式装修的墙、地面与普通装修没什么区别，墙面用白色乳胶漆或浅色壁纸都可以，地面要用木地板、石材、地砖、地毯均可。中式风格色彩以深色沉稳...

中式装修是二十世纪末，随着中国经济的不断复苏，在建筑界涌现的设计理念。国学的兴起，也使得国人开始用文化的角度审视周身的事物，随之而起的中式风格设计也为众多的设计融入其设计理念。中式装修，在现代的装修理念上，进行了合适的融入，已经不是完整意义上的传统模式，所以，在我们进行家居装修的时候，如何才能打造出一所合适中式装修的家居。中文名中式装修外文名Chinesestyletodecorate风格明代家居文化材料木质为主原理传统文化与现代文化结合常用元素花板、条案、屏风、圈椅等。国内逐渐风行的中式风格是中国古代以明代家居文化为典型的简单临摹，其中有着多种因素掺杂在内。首先，国人在欧美文化无处不...

用心用情做好服务，务必进一步强化服务意识。优化营商环境地方发展大局、事关一方民生福祉，是必须完成好的无任务、必须担当好的无责任。我们要有等不起的紧迫感、坐不住的责任感、慢不得的使命感，从思想根子深处强化服务意识，主动对标比较，用心用情做好服务。要切实转变工作作风，克服“官本位”，树立“乙方思维”，急企业之急、纾企业之困、解企业之难，切实缩短“说了”和“做了”、“文件发了”和“责任落实了”、“开会研究了”和“问题解决了”之间的距离。要结合党史学习教育，持续深入开展“我为**办实事”实践活动，多按**的需求“下订单”，以**的身份“走流程”，以**的体验“评好差”，用更好的的服务，把实事好事办到企...

顾客服务在公司是否被优先考虑?有必要为你的企业植服务文化，要记住你榜样。如果经理人不去身体力行，那么光把员工送去参加顾客服务培训不会起什么效果。要建立一种毕恭毕敬对待顾客的观念。教习员工如果出现了什么问题，他们应先假定差错出在公司自身，而非推到顾客身上。制定积极主动的政策，让顾客了解他们的订单是否出现了问题，不要等到较后一分钟才告诉顾客。在员工会议上对顾客满意度加以讨论，给出好的和坏的实例。要反复提醒员工你对顾客服务的关注。要征求顾客反馈意见，并将顾客满意度变成员工业绩评估的一部分。明确相应的期望值和较低顾客服务水准，并具体到位。比如，来电应在2声铃响内接听，来访客人必须在30秒内迎候实验公司...

将现代元素与传统元素结合在一候，以以现代人的审美需求来打造富有传统韵味的事物，让传统艺术的脉络传承下去。快节奏的生活，使现代风格大行其道，但有些人不满足于现代风格底蕴的苍白，想赋予其一定的文化内涵；部分接受传统中式风格的人也不满足其复杂繁琐和功能上的缺陷，想在保持韵味的情况下对其进行改变。现代中式风格的设计，并不是简单的两种风格的合并或其中元素的堆砌，而是要认真推敲，从功能、美观、文化含义、协调。其次，从空间结构进行分析。整个空间从入户门到客厅、餐厅、卧室、甚至卫生间用中式简洁、硬朗的线条。处处体现中式风格的内敛、庄严、优雅、质朴，运用直线装饰线条体现现代人追求简单生活的居住氛围，更迎...

中小企业经营目的是实现利润而利润既是企业经营发展的基本保证，也是经营绩效的重要指标，这就决定企业必然会想方设法减少成本，以获得较利润。企业税务会计在多种纳税方案中通过事先筹划，合理安排公司筹资、投资、经营、利润分配等财务活动，针对采购、生产经营以及内部核算等进行合理决策，利用国家法规积极税务筹划保证企业完成利税义务增加 "造血"能力 ，降低税收负担，也提高了税后利润，实现自身的持续健康发展。航天信息ERP 产品与国家涉税系统进行信息传递与要素延续，对企业经营过程涉及的诸多税种(增值税、所得税、营业税、消费税、关税、出口退税等)进行业务处理，既可准确核算各种应纳税金进行申报纳税，提高财税人员工作...

开展客户教育 在市场经济中，市场既是桥梁是鸿沟，生产者与消费者永远存在着矛盾。而开展客户教育不只是有效维系客户关系的策略，也是一种非常好的促销手段。就像那个经典的卖鞋的故事，有两个推销员到一个小岛上去推销鞋子，其中一个刚去就回来了，因为他说岛上的人都不穿鞋子；而另一个推销员很高兴地住了下来年后，他的鞋子都卖光了，因为经过他的“客户教育”，岛上的人都开始穿鞋子了。 对于消费者没有的需求企业是可以开发和教育的，那么如何进行“客户教育”呢？广告教育、公关教育、消费学校、用户讲座、客户培训等都是可以选择的手段，而具体如何选择就要看产品的特性和企业的实力了。 建立客户投诉制度 要想真...