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随着时代的变化，营销方式也会进行每个阶段的更新换代，但是不管营销的方式如何变幻，营销的对象始终没有变化，始终是以“人”为中心的。在营销3.0时代，比较大的不同在于，企业重新审视消费者是具有思想、心灵和精神的完整人类个体，用户的参与度变得越来越高。即产品不只是单单反映品牌故事、服务，必须反映消费者价值观，服务不只是单单按照话术来进行，将“顾客是上帝”的理念更加完美地实践，不再把顾客当成巨婴来看待，抱着一种单纯的服务心理，而是把顾客当成自己这个行业的学生，抱着一种教育者的心态。在5G的大环境下，品牌的定位要别与传统营销时代的品牌定位，品牌应该塑造鲜明的、独特的、与众不同的品牌定位，在品牌同质化的背...

过去企业在做产品的营销推广时，没有用户这一环，如果有，用户在整个产品推广环节中扮演的也是交钱的角色，而一旦用户交完钱，哪凉快哪呆着去是不少企业的心声。到了现在，用户的主人翁意识觉醒开始觉醒，企业还沿用老一套思路来推产品，自然会南辕北辙，业绩凋敝。看那些消失的老品牌，多是跟不上时代垮掉的。用户运营在现在越来越重要，新崛起的网红品牌，无一不是用户运营玩的很溜的。现如今用户在企业发展中的作用，除了交钱养活企业外，还增加了内容输出、宣传推广这两个模块，而这两项在获客成本越来越高的当下，更加凸显其价值，私域流量概念的火爆可见一斑。上海非达文化传播为企业提供的网络品牌营销推广服务！宣传营销推广拍摄一、产品...

只会一个技能在当今这个时代，越来越难混下去了。要像我一样，筛的了渠道，玩的转社群，做的了海报，看的了数据，写的出软文，搞的了裂变，会全链路运营，俗称全网营销，是一个新时代运营推广人员的标配。我是从运营往营销推广去转的，其实现在很多公司运营和推广的工作越来越重合，想想新媒体运营是不是也背着和曝光量的KPI呢？以我近10年的运营推广经验，对全网营销的理解是这样的：全网营销是为服务用户与产品交集的每个环节而存在的。比如如何让用户知道自家的品牌，如何转化为消费者，如何与用户维系关系，以及用户流失后如何召回等等，用户与产品接触的每个环节，都会催生出我们的工作内容。如卖点提炼、软文推广、信息流广告投放、客...

过去企业在做产品的营销推广时，没有用户这一环，如果有，用户在整个产品推广环节中扮演的也是交钱的角色，而一旦用户交完钱，哪凉快哪呆着去是不少企业的心声。到了现在，用户的主人翁意识觉醒开始觉醒，企业还沿用老一套思路来推产品，自然会南辕北辙，业绩凋敝。看那些消失的老品牌，多是跟不上时代垮掉的。用户运营在现在越来越重要，新崛起的网红品牌，无一不是用户运营玩的很溜的。现如今用户在企业发展中的作用，除了交钱养活企业外，还增加了内容输出、宣传推广这两个模块，而这两项在获客成本越来越高的当下，更加凸显其价值，私域流量概念的火爆可见一斑。抓住用户就抓住了收益，当然前提是产品过关。再厉害的用户运营遇到辣鸡产品也是...

一、做软文推广的目的记住我们做的任何事情都是围绕着用户与产品交集而来的。通俗解释是用户与产品打交道的每个环节都是运营的重点。理解了这一点，才能够理解软文推广的目的。有一个朋友，他们是做花茶的，用了半年时间研发出来个新品，内部评测口感还算可以。产品面世后，立马安排上了淘宝、京东，然后开启了一轮信息流CPC广告投放，还投放了贴片广告。怎么说呢，效果很差，没有什么转化，是制作的素材不吸引人吗？还是产品价格定的高了？都不是。产品拿过来，我一看就知道问题出在哪里了。一个新品出来，大家对这个牌子没有任何概念，突然之间看到产品的广告，怎么可能会有转化。细问之下，发现他们在产品上线之前有项很重要的工作没有做：...

一、产业互联网运营岗的职责有哪些？产业互联网是传统产业利用互联网工具，将传统产业线上化的同时，链接产业链各参与方，整合产业链资源，串联产业前中后端、形成线上产业闭环生态。因此，互联网运营和产业互联网运营，虽然本质都为运营，但其工作内容和运营手段确是千差万别。虽然产业互联网和消费互联网运营只是在用户人群上不同，但由于用户的需求和对价值的期待不同，导致了我们所要用到的运营手段也有很大差异。产业互联网的运营人员实际就是用户运营，而产业互联网的运营人员往往与用户本人很熟知，不但需要了解本人，还需要了解与用户相关的人（如：企业同事）及生意相关的人（产业上下游）。譬如，近年来SaaS产品的持续升温，产品种...

我上篇文章说过，整个营销体系的根基是客户的行为和客户的心理，所有的营销推广方式都是以这两个点为基础而建立的。不管是做百度推广、信息流广告、新媒体运营，还是事件营销、品牌定位、公关营销，都离不开这两个点。掌握客户行为轨迹，我们就可以知道如何做营销布局这种偏宏观的商业操作。营销整体布局完了之后，我们要以什么样的文案内容吸引客户，客户过来了之后，我们要说什么样的话打动客户？但是到底要写什么内容，到底要说什么话，很多人都没有头绪，缺乏一个理论体系来系统的做好这些工作。好，现在开始我们的正文。假设你刚去一家公务员考试培训机构上班，名字就叫“A公司”。你的职位是销售，领导派了一个老销售老张来带你。老张多次...

这个案例给了我很大的启发，后来在推广电商产品时，我也沿用了这种思路，邮寄样品给小红书、微博用户，换来的是一幅幅精修的产品图片。如果我们自己去拍照，顶多拍个两三套，还不一定好看。去征集素材，能收到二三十套，还风情各异，个个完美。有人可能会问了，你怎么能确定找的用户都能拍出好看的照片呢？这就有窍门了，就专找那些发过精美照片的用户就可以了，也就是我们选的都是拍照前列的用户，虽然寻找这批用户花了点时间，但是收到各种精美的图片，让我们知道之前的付出是有价值的。收到这些素材，征得他们的同意后，我们就可以为所欲为了。在各个有曝光的平台去发布，每个平台几百至几千的曝光量，每天几十个素材，几个月下去，满世界都是...

物料设计确定了营销目标后，需要着手对广告投放的物料设计中。物料设计需要注意两方面的内容：（1）物料信息与阶段人群匹配理想的物料设计是能够引起用户注意，激发兴趣，促成购买。但是很难由一个广告投放点满足用户从认知阶段一直引导到购买阶段，实际上也没有必要。营销是由系列事件决定，而非由其中一环。但是我们要注意的事不同阶段的用户，希望我们告知的内容是不一致的。例如此时我并没有购车的需求，你告诉我大众在做年中大促的活动，买车送上牌费。这样的促销信息于我是没有用的。在于我处于第一阶段早阶用户，而你用的是第三阶用户的促销信息。按效果付费的网络营销服务让您获客不再难，每次点击的价格由客户根据自己的实际推广需求自...

从运营者角度来说，我们要研究目标用户，找出他们实际如何来评价方案，如果知道评价过程，就可以采取措施来影响用户的选择。（4）决策购买用户在收集信息，并对其做出评价后就初步形成了购买意向。是不是用户完成购买意向后就万事大吉了呢？并不是。用户做出购买决策后往往会受诸多因素影响。如不可预料的诸多因素，其中有可控因素，不可控因素。例如：我们已经决定某家湘菜馆吃饭，但是手机铃声一响，家人打电话说饭已经做好了，这是不可控因素。如果到了饭店，服务员冷漠脸说先排队吧，晾在一边自己忙去了，这时用户可能改变自己的决定。这类因素我们定义为可控因素。网站推广中，因为客服服务质量不够，引起跳单的情况太常见了。购买意向不意...

5G的历史发展阶段1.1G、2G的营销时代1G、2G的营销时代指的是传统媒体时代。2G时代是人类次能够将短信从一部手机发送到另一部手机的时代。“一代营销大神”史玉柱曾经说过，中国式营销就是营销公司创造的一套营销理论，终让客户买单——所以史玉柱从来不相信营销公司，只相信自己的营销洞察力。2.3G、4G的营销时代3G、4G的营销时代处在互联网高速运转的时代。3G是在2001年推出的，但是真正运用是在2007年批智能手机进入商店，带来视频通话和移动数据。4G的普及是在2010年，从短视频、移动应用到小程序广告，这一切的快速也赋予了时代另一个称号“信息时代”。移动互联网时代主要着墨的是人与人之间的关系...

客户决策轨迹”是什么？制作的方法是什么？就是客户终选择了你的产品，要经过哪几个关键的决策阶段。客户在选择A公司这家教育机构之前做了什么关键决策？那就是他得决定要不要报班，当他决定报班的时候，才会进行筛选。整个的决策轨迹就是这样不断向前深挖出关键的决策阶段。那有几个关键的问题来了：问题一：在整个的决策轨迹中，如何挑选出关键的决策阶段？客户选择A公司往前推，为什么“决定报班”就是关键的决策阶段，而“决定好好学习”就不是呢？整个决策轨迹的就是人在每个关键的决策节点做选择。既然是做选择，就必须是有至少两个的选项。所以确定关键决策阶段的是，他必须得有其他的同类选项。比如“选择报班”的同类选项有“选择自学...

第二类关键指标是人们在页面上的浏览行为。由于网页通常不止一个屏（就是不能在一个显示器屏幕中就把网页全部显示出来），所以人们要向下滚动网页，以查看全部内容。热图系统应该记录页面被人们滚动的情况，这是浏览行为的重要一部分。此外，热图系统还应该展示网页的哪一个部分在屏幕中被显示的时间更久，从而帮助我们了解这个页面的哪个部分被人们更为细致的查看。我记得是之前有几个网站的相关链接是在左边，但是从用户的点击行为可以看得出来，用户更倾向于点击右边的相关链接，包括之前的36氪pc端以及好几个网站都是在左边的，后来从左边移到了右边，也明显可以看出数据分析是可以对一个网站进行很好的优化的，如果没有数据分析这块，就...

一、渠道有哪些首先我们要明确什么是渠道，我的定义是所有能带来用户的地方都叫渠道。比如线上的淘宝、京东、拼多多、社群团购、微商、应用商店、苹果商城等等，线下的商超、地推、便利店、无人店等等。能带来用户的地方有很多，正规的、偏门的杂七杂八。我之前做的一款产品在推广时，批用户来自百度贴吧，对我来讲，百度贴吧就是一个渠道，要不要作为重点去运营，就看投入产出比了。我们要有个认知，渠道的数量超出我们的想象，拿电商产品来讲，有的公司以为上了淘宝、京东就完事了，你看看别人做的好的公司，像完美日记，光是品宣中曝光的重点维护渠道就有12个，更不要说那些排不上号，但也有在运营的海量小渠道。量这东西，多多益善，没有哪...

做营销推广这么多年了，每一年对产品推广的理解都比上一年更加深刻，也越发觉得营销推广本质上其实是一件很简单的事情，正应了那句话：大道易简，知易行难。越难做的事情，其实越简单，而越简单的事情，往往越难做。对于营销推广，目前我的认知是做好下面这两点就可以了：内容和渠道。在写这篇文章之前，在网上搜了下，营销推广的本质是什么，一下子就看到了：4P、4R、4C、4I和定位理论。每一个理论都是久经沙场考验而总结出来的，看到这个，我不由得佩服现代人的造词能力，一个简简单单的东西，非要搞的这么复杂，为什么呢？前几天在做社群运营时，听到这样一个说法，我大概就明白，为什么要把营销推广包装得这么复杂了。归根结底是为了...

这次活动结束后，课程销量比同期的增长三倍，销售额也翻了一倍多。更难能可贵的是，我们收获了不少新用户。要注意的是，老用户之所以会主动帮我们去拉新人，是因为对平台有极大的信任感。每天社群的用户维护，经验分享，早已和用户玩到了一起，当有特价活动时，用户毫不迟疑的去参加了。每一个用户都是一个潜在的分销员。有极个别的用户为了钱什么都会推，但大多数用户给身边朋友推荐的，都是自己认可的产品。过去有个说法叫安利，现在叫种草。公司和用户打成一片，用户在朋友圈分享体验产品的快乐，被朋友刷到，影响到身边的人，为公司吸引来一波波的新用户。且用户主动发圈和付费被动宣传的感受也完全不同，我们在看直播带货时就能发现，主播为...

从运营者角度来说，我们要研究目标用户，找出他们实际如何来评价方案，如果知道评价过程，就可以采取措施来影响用户的选择。（4）决策购买用户在收集信息，并对其做出评价后就初步形成了购买意向。是不是用户完成购买意向后就万事大吉了呢？并不是。用户做出购买决策后往往会受诸多因素影响。如不可预料的诸多因素，其中有可控因素，不可控因素。例如：我们已经决定某家湘菜馆吃饭，但是手机铃声一响，家人打电话说饭已经做好了，这是不可控因素。如果到了饭店，服务员冷漠脸说先排队吧，晾在一边自己忙去了，这时用户可能改变自己的决定。这类因素我们定义为可控因素。网站推广中，因为客服服务质量不够，引起跳单的情况太常见了。购买意向不意...

客户决策轨迹”是什么？制作的方法是什么？就是客户终选择了你的产品，要经过哪几个关键的决策阶段。客户在选择A公司这家教育机构之前做了什么关键决策？那就是他得决定要不要报班，当他决定报班的时候，才会进行筛选。整个的决策轨迹就是这样不断向前深挖出关键的决策阶段。那有几个关键的问题来了：问题一：在整个的决策轨迹中，如何挑选出关键的决策阶段？客户选择A公司往前推，为什么“决定报班”就是关键的决策阶段，而“决定好好学习”就不是呢？整个决策轨迹的就是人在每个关键的决策节点做选择。既然是做选择，就必须是有至少两个的选项。所以确定关键决策阶段的是，他必须得有其他的同类选项。比如“选择报班”的同类选项有“选择自学...

值得注意的是，不同的产品与场景都会产生不一样的营销理念以及思路，所以还需有自己的想法融入其中。当然，由于内容较多，将分为多篇发布，其中会有很多细节可以参考借鉴，希望对大家有帮助。在刚刚过去的一个月，笔者完成了构建产品营销推广中心的整体设计，在体验了一个月的996后确实有了诸多不一样的收获。作为半个文字爱好者，还是会选择以文章的形式将这些经验、错误、教训记录下来，过程固然重要，但复盘也不可忽视。在进入新公司一周后，笔者开始接到营销推广中心的重担。虽然以前一直在相关领域做营销与内容，但是真到了实战时，心中还是打鼓，会有一丝质疑自己，到底行不行？初出牛犊不怕虎，也没有什么顾虑，在思考了3秒后，就接下...

一、做软文推广的目的记住我们做的任何事情都是围绕着用户与产品交集而来的。通俗解释是用户与产品打交道的每个环节都是运营的重点。理解了这一点，才能够理解软文推广的目的。有一个朋友，他们是做花茶的，用了半年时间研发出来个新品，内部评测口感还算可以。产品面世后，立马安排上了淘宝、京东，然后开启了一轮信息流CPC广告投放，还投放了贴片广告。怎么说呢，效果很差，没有什么转化，是制作的素材不吸引人吗？还是产品价格定的高了？都不是。产品拿过来，我一看就知道问题出在哪里了。一个新品出来，大家对这个牌子没有任何概念，突然之间看到产品的广告，怎么可能会有转化。细问之下，发现他们在产品上线之前有项很重要的工作没有做：...

三、渠道的红利在我的理解里，渠道分两种，老渠道和新渠道。老渠道的好处是流量和玩法稳定，缺点是获客成本高。新渠道的好处是获客成本低，缺点是玩法不透明，流量能不能起来还是未知。从可控的角度来看，老渠道是优先。从机会角度来看，新渠道是优先。尤其对于中小企业，没有多少钱去砸广告，天天想着0成本获取1000万用户，有可能吗？当然没可能了。刷1000万僵尸粉还需要几千块钱呢，更何况要真实的用户。1000万用户没有，一两千的用户新平台还是有的，运气好点，实力强点，从新平台搞到一两万用户，成本做到成熟平台的十分之一。如果运气更好点，比如踩中了小红书崛起红利的完美日记，一不小心缔造出100亿的大企业都有可能。所...

1.什么是品牌顶层设计？品牌顶层设计是产品希望传达给用户的形象内容。可以说品牌顶层设计是企业战略的一部分。这里大风704要说明的。运营人员需要对推广信息过滤整理，如统一的品牌形象，防止给到让用户接收混乱信息。2.什么叫各节点呢？首先，我们可以理解成消费者的购买阶段，为了比较好说明，这里把用户购买分为5个阶段，如下图：（1）注意需求这个阶段购买者可能会因为某个事件注意到自己的需求，这类需求的引起可能是由各种因素引起的，比如内在的，可能我们饿了，就会想吃东西。外在的，别人说我太胖了，则会去考虑。（2）信息收集在决定要吃东西后，我们会去各类app找吃的，或者上百度，360之类的搜索，也可以去问同事，...

瞄准目标用户，投其所好5G时代会将营销带入算法时代，随着5G的终端设备的大量涌入，用户的人群画像、行为习惯会更加清晰。5G的到来，可以让营销对象更加精细瞄准，投放更加准确。5G时代下，高速运转的数据将变得更加精细，同时将助力一个全新的零售方式——新零售。即线上和线下结合的零售方式，传统的零售方式和单纯的线上零售方式将进行结合，利用5G技术的高精细运算方式，完成对线下传统零售的的互联网升级和改造。零售渠道更新迭代的原因是科技的进步和用户的需求在不断变化。时代发展中，旧的零售方式终将会被新的零售方式取代。近日，零售界的网红Costco可谓赚足了热点，依托其独特的会员制度、低售价、少SKU、强议价能...

近两年SAAS产品市场越来越火，而做运营的小伙伴也知道，近几个月，关于ToB产品运营的话题频频出现；ToB和ToC两种模式的产品在运营策略上也是不同的，ToC产品的受众群体比较大，运营玩法也比较多；而ToB产品的目标群体相对较小，想要找到精细的目标群体且让其转化成付费用户需要一定的周期性。如何把一款好的ToB产品推广出去，让更多的用户使用？如何提高产品的品牌度？都是让人的问题；比如盒子菌目前在负责的产品就是SAAS产品，是针对APP的一款活动运营SAAS工具，目标用户其实非常小，不知道该怎么办!当然，经验是慢慢积累，方法也是会越来越多，产品也会越来越好。而盒子菌就是单纯想跟大家分享下如何去搭建...

客户决策轨迹”是什么？制作的方法是什么？就是客户终选择了你的产品，要经过哪几个关键的决策阶段。客户在选择A公司这家教育机构之前做了什么关键决策？那就是他得决定要不要报班，当他决定报班的时候，才会进行筛选。整个的决策轨迹就是这样不断向前深挖出关键的决策阶段。那有几个关键的问题来了：问题一：在整个的决策轨迹中，如何挑选出关键的决策阶段？客户选择A公司往前推，为什么“决定报班”就是关键的决策阶段，而“决定好好学习”就不是呢？整个决策轨迹的就是人在每个关键的决策节点做选择。既然是做选择，就必须是有至少两个的选项。所以确定关键决策阶段的是，他必须得有其他的同类选项。比如“选择报班”的同类选项有“选择自学...

一. 为什么要做全网整合营销为什么会出现全网整合营销，在于用户在发生变化，对信息的掌控和沟通能力也比以往任何时代都强。不依赖于传统的信息提供者，任何人都可以利用网络自主搜寻信息，甚至产生信息。技术的发展使得公司与用户，用户与用户间的沟通方式发生着巨大变化。某种程度上，因为媒体和沟通渠道的丰富，给推广人员带来麻烦，其根源在于其不可控性。但从发展的角度来看，也带来更多机遇。这也要求公司高层把品牌管理，销售推广，网络营销，社交营销及其他形式的营销沟通等整合到一起，以传达清晰的品牌形象，扩大行业度，提高用户量。二. 什么是全网整合营销如前所述，如果将全网整合营销，理解成简单的多渠道广告投放，这是根本错...

这次活动结束后，课程销量比同期的增长三倍，销售额也翻了一倍多。更难能可贵的是，我们收获了不少新用户。要注意的是，老用户之所以会主动帮我们去拉新人，是因为对平台有极大的信任感。每天社群的用户维护，经验分享，早已和用户玩到了一起，当有特价活动时，用户毫不迟疑的去参加了。每一个用户都是一个潜在的分销员。有极个别的用户为了钱什么都会推，但大多数用户给身边朋友推荐的，都是自己认可的产品。过去有个说法叫安利，现在叫种草。公司和用户打成一片，用户在朋友圈分享体验产品的快乐，被朋友刷到，影响到身边的人，为公司吸引来一波波的新用户。且用户主动发圈和付费被动宣传的感受也完全不同，我们在看直播带货时就能发现，主播为...

01内容内容的常见形式是文字、图片、视频、音频，做营销推广其实就是做出能吸引到用户的内容，投放到合适渠道，营销推广的闭环就结束了，是不是感觉很简单，没错，推广其实就是这样简单。但是做出打动人心的内容并不容易。生活中有三百六十行，阿里巴巴上的产品种类有几百几千万个，即使是同样类型的产品，面对的用户群不同，做出的内容也是不同的。拿牛奶举例，牛奶的用户群有儿童、学生、成年人、老年人。不同的用户需求点不同：儿童注重的是健康成长，学生注重的是益脑，成年人注重的是便捷，老年人注重的是消化，打不同的用户，内容的侧重点不同。再细分一下，老年人的牛奶，分为高中低三个档次，上档次的要突出奶的品质，中档的突出性价比...

为什么要做软文推广，这就需要从用户转化为消费者的流程来说了，一个用户购买一个产品的流程是这样的，看到广告——搜索产品信息——对比产品信息——内心博弈——付款购买——使用后对产品产生认知——是否推荐给别人，看到中间“搜索产品信息”和“对比产品信息”这2个环节了吗？现在很多做推广的人总以为用户看到广告，被吸引到会直接进入到付款购买环节，比如麦当劳、可口可乐、华为手机，的确是这样的环节。那是因为人家软文推广的环节八百年前就做完了，我们没看到，就错误的认为不需要这个环节，那结果自然是大错特错了。当用户次看到某个牌子时，接下来一个环节，一定是找寻这个牌子的信息，不管是通过百度还是问朋友，这个验证的环节必...

5G时代的带来，信息时代会演变为信息泛滥时代、信息碎片时代。只有清晰的品牌特性才能将自身品牌与其他品牌明显区分开来，品牌要善于发展自身突出的差异点，并且这个差异点是要能吸引用户持续关注的差异点。这样就可以形成品牌的差异化，在品牌同质化的海洋中“翻江倒海”。5G时代的占领用户，简而言之，就是理解消费者是“高级动物”的概论，如果服务好“高级动物”，就可以在信息的大环境下快速占领用户心智。无论时代怎样变幻，营销都是基于对人性的洞察。上海非达文化传播提供运营服务，为广告主提供全链路。高效营销推广花絮玩转渠道原则二：适合自己的才是比较好的为什么要覆盖到所有渠道，因为你看上的渠道，别人不一定看得上你。相反...