再想方设法把消费者的“不满”转化为企业前行的动力，进一步改善各种不足，产出“满意”的产品和服务，重新接受消费者的检验与评判。如此循环渐进，这种“不满”的口碑信息，就如同本文开头示例中遭雹打的高原苹果那样，虽外观不雅而内蕴质高，其作用与效益不是“歪打正着”、越来越佳了吗？能正确对待和汲纳消费者的“不满”，不仅是对企业家们眼光、气度、智慧等综合素质的考验，而且是企业具有核心竞争力的实在体现。企业要切忌走制造“虚假口碑”的捷径，因为广大网民的眼睛是雪亮的，搞不好就会弄巧成拙。从企业的竞争优势和营销理念角度看，企业的竞争优势要建立在为消费者、企业、社会提供优异价值的能力上。现代企业营销从表象看是市场营销策略的应用与组合，是一种经济行为，但从深层次剖析则是人文操作的结果，是企业文化的体现。积极和正确应对消费者“不满”的口碑信息，正是企业营销极其重要的组成部分。它不仅是市场营销部门的职能，而且是企业所有部门应负的责任。以消费者“不满”为市场导向的企业文化管理，反过来将更能强化企业的市场营销。营销活动中要注重诚信原则，避免虚假宣传和误导消费者。华池如何做营销云

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    作为营销“GPS技术”的精细化营销是为了找到市场。互联网、CRM、数据库为细分市场和目标市场定位提供了有效的支持，在这方面网络营销可谓如鱼得水。虽然细节营销只是精细化营销中很少的一部分内容，但是精细化营销需要在细节方面多下工夫。精细化营销是一个涉及客户洞察、客户细分、产品研发、营销及营销绩效评估的闭环过程，只有把握好每一环节中的操作，才能实现真正意义上的营销。成败在细节，网络营销同样如此。企业在网上面临的竞争将远大于现实环境，要想在竞争中立于不败之地，就要做到“人无我有，人有我优，人优我强”，这需要企业对大到经营战略，小到过程细节的所有环节都倾注全力。案例百度的专注在百度的搜索结果页面上，行与行的间距都经过了多次的测试，取得了一个平衡点——这种距离看上去不会显得密密麻麻，也不会显得稀疏空泛。当用户以“海尔空调”为关键词进行检索时，在搜索结果页的上端出现了“新闻”、“贴吧”、“知道”等文字跳转链接，点击这些链接即会进入相关频道中关于“海尔空调”的网页，这些链接文字的大小也是经过仔细斟酌的。一开始，这些文字很小，只有12像素，CEO李彦宏坚持做得更大一点。当这个功能推出时。

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    只要企业转变观念，创新方法，通过正确的沟通引导，将会使每个消费者都有可能成为企业产品的营销者，并使接受传播的对象也由笼统的群体变成了一个个具体的、目标对象。发展面临的挑战网络口碑营销在发展进程中将会遇到两方面的问题。一是在消费者一方，由于以文字等表达方式发布口碑信息也是需要一定的表达能力和时间、精力资源，因此依企业的意愿与请求提供有利口碑信息的动力不大；相反，倒是心中的“不满”更可能成为他们提供不利口碑信息的内驱力。二是在企业一方，目前大多是既没有正确认识网络口碑营销的意义与作用，又缺乏与消费者特别是提供不利口碑信息者沟通交流的主动性和积极性。而解决上述问题的关键，则在于企业方的胸怀与卓识。人们在日常的消费行为中，不仅需要物质上的满足，还有得到精神上尊重和自我价值实现的需要，而沟通交流正是实现后者需求的必要条件与途径。企业推行网络口碑营销，特别要注重与消费者的沟通交流，这并非是要说服他们把对企业不利的信息改为对企业有利的内容，而是首先要尊重消费者发布“不满”口碑信息的权利，并把批评或质疑的消费者中肯体验视为企业千金难买的“金石良药”。在通过沟通交流展现企业诚信与良好形象之后。在线视频营销通过在视频平台发布有趣、有价值的视频内容来吸引用户关注和转化。合水如何提高营销云口碑

有效的营销策略需要考虑到各种媒介和渠道的整合，以实现很大化的传播效果。华池如何做营销云

    ⑤方案性内容：方案性内容即具有一定逻辑符合营销策略的方案内容。⑥实战性内容：实战性内容是指通过不断实践在实战过程中积累的丰富经验而产生的内容。⑦促销性内容：促销性内容即在特定时间内进行促销活动产生的营销内容，促销性内容价值往往体现在提高企业更加快速促销产品，提升企业形象上。内容营销2、内容营销平台选择内容营销平台大体分为：传统媒体（报刊、户外、通信、广播、电视）；自媒体（博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区）。这里介绍日常运营中常见的转化平台：微信、QQ、微博、移动互联网门户网站、企业移动端APP等。（1）微信：①微信个人平台；②微信朋友圈；③微信公众平台。（2）微博：微博操作简单，信息发布便捷。一条微博，只需简单的构思，就可以完成一条信息的发布；互动性强，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈；低成本。（3）移动互联网门户网站：很多企业都想把自己的内容营销平台选择在搜狐、新浪、网易等门户网站上，这些网站的访问量确实巨大，一旦能够成功效果自然，但是企业如果与之没有经常性的合作的话，操作的难度和费用会很高。（4）企业客户端APP对于一般企业来说APP造价成本高，推广起来难度也比较大。华池如何做营销云