我们在谈论客户旅程时遣词造句通常都十分平淡。事实上，有时候“痛苦”才是客户体验的真实写照。要实现同情，我们并不是要站在客户的角度去观察客户与企业、企业网站和电子邮件之间的互动，更重要的是，我们要尽一切可能去感受购买者/客户的真实体验。要实现与客户共情，营销人员需要超越数据做两件事：理解为什么要透过数据，发现数据背后鲜活的“人”。阅读和理解NPR故事文章并积极践行。在这篇文章中，女主人公以一名客户（具体来说是一名患者）的身份在自己任职的医院经历了一次濒临死亡的体验，整个过程非常痛苦，推动医院转变，打造共情度更高、更个性化的医患关系。如前所述，数据和数据规模都是客观存在的，营销人可以也有必要利用数据来扩大营销规模。但除此之外，营销人还应该像上面故事中女医生模拟患者一样，尽可能了解客户的真实体验。在现实中，要求营销人直接与购买者和客户电话沟通是不切实际的，而且他们在角色定位上也没有这个责任和义务。但是，营销人可以和服务、支持部门的同事（相对来说他们与客户之间的关系更紧密）坐下来谈一谈，收集他们在客户社区中观察到的信息。营销战略需要与企业的整体战略相配合，以实现共同的目标。合水如何做营销云用户体验

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    精细化营销美国前邮政部部长、美国百货商店之父约翰·华纳梅克(JohnWanamaker)感叹道：“我在广告上的投资有一半是无用的，但问题在于我不知道是哪一半。”菲利普·科特勒也指出：“促销费用的大部分都打了水漂，有1/10的促销活动能得到高于5%的响应率，而这个可怜的数字还在逐年递减。”国际直销传播薄朗思曾对一些跨国公司在发达国家和中国等地的营销案例进行深入研究，他指出，在粗放营销的时代，很多企业对市场进行分类的时候使用的是一些比较浅显的参数。比如，有一些企业把市场分割成行业用户和消费用户，面对行业用户的时候，他可能会根据客户的规模大小或者产业类型进行细分，比如金融客户、电信客户、大企业客户、小企业客户，或者按照地域划分，或者按客户年龄划分，他认为，这就是粗放型营销的一种表现。这是对以往市场营销体系及理论缺陷的高度概括。针对传统粗放型营销的种种弊端，近年来精细化营销(precisemarketing)的思想受到越来越多企业的关注，并纷纷开始尝试，希望借此提升竞争能力。精细化营销是什么？精细化营销的始祖莱斯特·伟门(LesterU．Weidman)曾将它定义为：改变以往的营销渠道及方法，以生产厂商的客户和销售商为中心。

    安全性是企业在选择营销云产品时需要考虑的重要因素之一。好的营销云产品应该具备完善的保障措施，确保企业可靠。同时，它还应该提供备份和恢复功能，以防止数据丢失和意外情况的发生。在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要不断创新才能在竞争中脱颖而出。而营销云产品正是企业创新的重要工具之一。它能够帮助企业快速响应市场变化和客户需求，提供创新的营销策略和服务，提高企业的竞争力和市场份额。营销云产品的智能化趋势越来越明显。随着人工智能技术的发展，营销云产品能够更好地分析和预测消费者的需求和行为，为企业提供营销策略和服务。同时，它还能够自动调整和优化营销活动，提高营销效率和质量。企业需要关注营销云产品的可扩展性。随着企业的发展和市场环境的变化，企业的营销需求也在不断变化。好的营销云产品应该具备可扩展性，能够随着企业的发展而不断扩展和升级，满足企业不断增长的需求。在选择营销云产品时，企业需要充分考虑自身的需求和特点。不同的企业有着不同的营销需求和市场环境，因此需要选择适合自己的营销云产品。同时，企业还需要考虑自身的预算和技术实力等因素，选择适合自己的产品和服务方案。在当今的市场环境中。社交媒体已成为现代营销的重要平台，企业需要灵活运用各种社交工具来与消费者互动。

    有多少客户真的进去只吃麻婆豆腐呢?我管外婆家的麻婆豆腐叫广告菜!特价菜只是我们想给客户打折吗?非也，特价菜是我们广告宣传的一个手段，是吸引用户目光的一个手段。一个菜不赚钱，我别的不赚钱。很多精明的老板，推出了每日特价放在门口，首先就吸引了用户的目光，然后吸引客户进店，一旦客户进来了，那钱也就自然来了。如果你拿一个菜品作为5折特价，首先我们知道，他是不赔钱的，然后用这个5折去吸引用户进店消费，大部分客户都是2人以上来吃饭的，一般会有一半的客户点2道以上的菜品，同时，主食和饮料也是客户会点的产品，你虽然在一道菜品上失去了利润，但是却换来了一桌客户，我们换个角度，很多企业还在花钱雇人排队，还在吃来烘托气氛制造人气，而你却用了赚钱的方法去制造人气，你有何不愿意的呢?餐饮营销要围绕一个统一的主题因为群体不同，店内、店外、线上、线下的活动应该是有区分的，但是有一点要注意，就是你应该围绕在一个主题上。因为一旦你分散了用户的注意力，加大了选择的难度，用户的体验就会下降。比如，一些餐厅经常会送很多很多优惠券，觉得优惠券越多，客户来的越多，或者客户的选择越多，而现实情况呢。营销云提供了各种自动化工具，帮助企业实现自动化营销流程，提高工作效率。合水如何做营销云自动化

营销策略需要根据市场变化和竞争态势进行调整和优化。合水如何做营销云用户体验

    我曾经给很多团购网站做分享的时候说过这么一个词，叫“阴暗的消费心理”什么意思呢，就是你的菜品和价格有优惠的时候，客户就会产生一种阴暗的消费心理，他们的心理潜意识就会认为，我不是正价购买的用户，所以你很可能对我的态度就和那些正价客户不一样，所以，就算我们用和招待别的顾客一样的态度对待这些人时，他们也会觉得，你服务和那些客户是完全不同的。举个例子，我们去买衣服，原价188一件，突然商户告诉你，近期做活动，衣服5折，这时，很多人就想，他们家是不是要倒闭了，他的衣服是不是积压货，他的东西是不是有质量问题，所以你在买的时候，都会多留意一眼质量问题，而实际上，只是因为，这家店的生意不好，所以要做活动，那么下一个话题就来了，请给你的活动一个合理的理由。店庆酬宾，年终回馈，为什么很多商城都在大促的时候给自己加上这么LOW的主题呢，是因为这样的主题，会打消客户的阴暗消费心理。比如，哪怕是，庆祝老板生了儿子，全场5折，这样的字眼，对于很多用户，都觉得很好，他们甚至会进店说一声恭喜，然后开心的去吃。怕的就是，你做了活动，而活动没有任何主题引导，那客户的思路就会天花乱坠了，就像你做一个团购，是否可以给团购做个主题。合水如何做营销云用户体验