我们在谈论客户旅程时遣词造句通常都十分平淡。事实上，有时候“痛苦”才是客户体验的真实写照。要实现同情，我们并不是要站在客户的角度去观察客户与企业、企业网站和电子邮件之间的互动，更重要的是，我们要尽一切可能去感受购买者/客户的真实体验。要实现与客户共情，营销人员需要超越数据做两件事：理解为什么要透过数据，发现数据背后鲜活的“人”。阅读和理解NPR故事文章并积极践行。在这篇文章中，女主人公以一名客户（具体来说是一名患者）的身份在自己任职的医院经历了一次濒临死亡的体验，整个过程非常痛苦，推动医院转变，打造共情度更高、更个性化的医患关系。如前所述，数据和数据规模都是客观存在的，营销人可以也有必要利用数据来扩大营销规模。但除此之外，营销人还应该像上面故事中女医生模拟患者一样，尽可能了解客户的真实体验。在现实中，要求营销人直接与购买者和客户电话沟通是不切实际的，而且他们在角色定位上也没有这个责任和义务。但是，营销人可以和服务、支持部门的同事（相对来说他们与客户之间的关系更紧密）坐下来谈一谈，收集他们在客户社区中观察到的信息。成功的营销案例往往具有创新性、实效性和可持续性。华池营销云市场调研

    这些文字链接做成了14像素，大了一点，但用户使用起来就方便多了。精细化营销关心的是客户价值及增值，以客户为导向是精细化营销的真谛。企业在实施精细化营销的过程中需要与某个客户或客户群建立长期的关系，尤其需要与客户进行准确沟通，深入了解他们的需求。而没有客户的反馈，企业就无法得知有价值的市场信息，“准确”也就无从谈起。对于那些标准化程度不高、更加复杂的客户需求，既要实现大规模生产，实现成本低，又要适应日益差异化的客户需求，就必须有选择地满足能够实现规模化和差异化均衡的客户需求。通过准确定位、准确沟通找到并“唤醒”大量的、差异化的需求，通过个性化设计、制造或提供产品与服务，才能很大限度地满足市场的有效需求，获得理想的经济效益。精细化营销作为一种思路，一种方案，从目标市场的细分，到客户接触点的发掘、传播工具的组合应用、销售渠道的规划和管理，都有一整套的技术来支撑。但是它并不表示执行力，企业要将精细化营销落到实处，还要将这些策略转化为执行力，必须有一批精干的营销人员来具体执行，这是企业也是开展网络营销所面临的现实课题。西峰区如何提高营销云团队建设营销云可以整合多种广告投放平台，实现统一管理和效果跟踪。

    网络口碑营销的崛起企业需要创新，企业营销更应当创新。自开放以来，中国企业营销引进了西方的企业营销理论与方法，基本上走的是一条以模仿为主的路子。进入21世纪后，由于买方市场的形成和我国加入WTO，加上知识经济的挑战和可持续发展的要求，营销创新已成了中国企业发展的必然选择。网络口碑营销的崛起，正是企业营销创新中观念创新、策略创新、方法创新和市场创新的具体表现。应运而生的环境网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。口碑营销实际上早已有之，地方特产、厂家商铺及企业的品牌战略等，其中都包含有口碑营销的因素。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动，它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。由口碑营销与网络营销有机结合起来的网络口碑营销，旨在应用互联网的信息传播技术与平台，通过消费者以文字等表达方式为载体的口碑信息，其中包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新的通道，获取新的效益。这种新营销模式的诞生，有其萌发的适宜外部环境。和谐社会建设是新营销模式产生的社会环境。社会的确定性是和谐社会建设的一个重要目标，而信息的完全、流通与对称，则是社会确定性的保证。

    只要企业转变观念，创新方法，通过正确的沟通引导，将会使每个消费者都有可能成为企业产品的营销者，并使接受传播的对象也由笼统的群体变成了一个个具体的、目标对象。发展面临的挑战网络口碑营销在发展进程中将会遇到两方面的问题。一是在消费者一方，由于以文字等表达方式发布口碑信息也是需要一定的表达能力和时间、精力资源，因此依企业的意愿与请求提供有利口碑信息的动力不大；相反，倒是心中的“不满”更可能成为他们提供不利口碑信息的内驱力。二是在企业一方，目前大多是既没有正确认识网络口碑营销的意义与作用，又缺乏与消费者特别是提供不利口碑信息者沟通交流的主动性和积极性。而解决上述问题的关键，则在于企业方的胸怀与卓识。人们在日常的消费行为中，不仅需要物质上的满足，还有得到精神上尊重和自我价值实现的需要，而沟通交流正是实现后者需求的必要条件与途径。企业推行网络口碑营销，特别要注重与消费者的沟通交流，这并非是要说服他们把对企业不利的信息改为对企业有利的内容，而是首先要尊重消费者发布“不满”口碑信息的权利，并把批评或质疑的消费者中肯体验视为企业千金难买的“金石良药”。在通过沟通交流展现企业诚信与良好形象之后。营销云通过智能化的客户分群和细分，帮助企业更好地理解客户需求和行为。

    但不是你发布后别人就会趋之若鹜的来围观，发布之后SEO时期的推广一样都不会少，你需要你的文章发到更多博客、WP、贴吧、论坛……而且因为内容营销的“间接营销”性，你发了很多跟直接营销不相关的东西，要发多少才能让潜在买家（的购买行为）受到引导呢？如果不是大企业，你会觉得时间周期让你耗不起。也就是说SEO时期你的时间专注在推广上，但内容营销内容既要花时间搞内容，又要花时间推广，而且内容营销推广的过程目标不甚明确，你总会觉得缺时间。缺乏原创内容我们看到混得比较好的原创和内容包括一些创业者的博客、微博，就IT界来说，比如国内月光博客、李开复的博客、木瓜移动的微博，国外的paulgraham。内容上要么分享创业故事，好的项目、要么分享深刻的见解，而后者的要求更高，一个人如果不是从业者不可能就能把行业的种种看透，所以还需向各个细分领域的人士约稿或转载。相对而言，SEO的目标就简单很多，他们的目标就是在链接被收录之后，通过关键字、Bookmark、PR、WP、评论、交换链接、论坛各种方式增加外链，从而提高网站权重以及在搜索引擎的排名。无法精确有效的获得内容营销产生效果的反馈内容营销的策略是通过你呈现的内容，潜在买家。营销云可以帮助企业建立数字化品牌形象，提高品牌度和美誉度。镇原营销云营销方案

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    有多少客户真的进去只吃麻婆豆腐呢?我管外婆家的麻婆豆腐叫广告菜!特价菜只是我们想给客户打折吗?非也，特价菜是我们广告宣传的一个手段，是吸引用户目光的一个手段。一个菜不赚钱，我别的不赚钱。很多精明的老板，推出了每日特价放在门口，首先就吸引了用户的目光，然后吸引客户进店，一旦客户进来了，那钱也就自然来了。如果你拿一个菜品作为5折特价，首先我们知道，他是不赔钱的，然后用这个5折去吸引用户进店消费，大部分客户都是2人以上来吃饭的，一般会有一半的客户点2道以上的菜品，同时，主食和饮料也是客户会点的产品，你虽然在一道菜品上失去了利润，但是却换来了一桌客户，我们换个角度，很多企业还在花钱雇人排队，还在吃来烘托气氛制造人气，而你却用了赚钱的方法去制造人气，你有何不愿意的呢?餐饮营销要围绕一个统一的主题因为群体不同，店内、店外、线上、线下的活动应该是有区分的，但是有一点要注意，就是你应该围绕在一个主题上。因为一旦你分散了用户的注意力，加大了选择的难度，用户的体验就会下降。比如，一些餐厅经常会送很多很多优惠券，觉得优惠券越多，客户来的越多，或者客户的选择越多，而现实情况呢。华池营销云市场调研

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