收藏查看我的收藏0有用+1已投票0物流服务编辑锁定讨论物流服务是从接收顾客订单开始到将商品送到顾客手中为止所发生的所有服务活动。可使交易的产品或服务实现增值。其本质是更好地满足顾客需求，即保证顾客需要的商品在顾客要求的时间内准时送达，服务能达到顾客所要求的水平等。[1]中文名物流服务要素拥有客户要的商品目的满足客户要求的服务表现派送目录1要素2目的3管理简介?订单?退货?运输?履行?第三方物流4竞争优势?网络支持?服务项目?配送流程5第三方?合同服务?需供战略?技术基础6环境条件?环境变化?**竞争?自营弊端?合作形式?重要意义7服务理念8基本特征9特性介绍10价格战后11类别物流服务要素编辑（1）拥有客户所期望的商品（备货保证）；（2）在顾客所期望的时间内传递商品（输送保证）；（3）符合顾客所期望的质量（品质保证）。[2]（4）为客户提供合理的价值服务（价格优惠）。物流服务目的编辑物流服务的目的，就是提供更多能满足客户要求的服务，扩大与竞争对手之间的差距，通过销售额的增加来获得或增加企业的利润。1、有效的完成商品的供应；2、减轻客户的物流作业负担。提高作业效率。3、为客户节省更多的流动资金来研发企业的**技术。它在整个运输领域中占有重要的地位，并发挥着愈来愈重要的作用。天津灵活性物流服务商家

    国美在线正式启动“**强会员月”活动，面向所有会员***升级服务体系。业内人士指出，从电商的活动来看，单纯的价格已经无法吸引消费者的情况下，电商***用服务来作为竞争的焦点。显然，电商价格战打到人困马乏之际，服务已成为新的竞争焦点。[4]物流服务类别编辑1、仓储服务。2、运输服务。3、综合服务。4、国际货代业务。（以上常见的物流服务项目不做介绍了）第三方物流企业在提供服务时，涉及到多种业务，其中既有传统的运输，仓储，货代业务等，又有一些结合企业其他资源形成的新的业务种类。包括仓单质押融资，项目物流等仓单质押融资仓单融资又称为“仓单质押融资”，是指申请人将其拥有完全所有权的货物存放在商业银行指定的仓储公司，并以仓储方出具的仓单在银行进行质押，作为融资担保，银行依据质押仓单向申请人提供用于经营与仓单货物同类商品的专项贸易的短期融资业务。仓单融资实质是一种存货***融资方式，通过银行.仓储公司和企业的三方协议，引入专业仓储公司在融资过程中发挥监督保管***物，对***物进行价值评估，担保等作用，实现以企业存货仓单为***的融资方式。项目物流项目物流是指以某项特定项目为服务对象而产生的一系列物流活动的总和。河北先进物流服务市场要做好危险品装运车辆的日常维护、保养、检测，防止痛车投入营运。

    对客户的商品进行仓储管理、运输管理、配送管理的纯物流服务。怡亚通在原始的分拨服务基础上，加入资金配套服务，并且根据企业的多种需求在全球实现对多产品、生产后的货物集中管理、再加工、包装等及全球范围的分拨配送服务，形成有自身特色和竞争力的分拨配送服务。多样化物流服务需求为满足客户供应链上多样化的物流需求，怡亚通提供包含国际运输、通关物流、保税物流、国内长途专线运输及区域配送、RMA返向物流等多方面物流服务。在国内仓储运输方面，形成了以全国8个DC为HUB，覆盖全国七大区域的运输配送网络；在保税物流方面，形成了以北京、上海、深圳三地为**的保税仓库物流网点。在通关物流方面，可为客户打包提供包括：一般贸易清关、手册清关、通关运输、流通加工等的增值服务。物流服务网络支持怡亚通在全国七大区域共设有8个DC，并在全国27个城市设有ShippingPoint，能够有效满足国内运输及配送需求和时效要求。物流服务服务项目仓储管理：SKU管理、存储与装卸、实物分拨、条形码管理、系统库存管理及分析、为客户量身设计仓库作业流程及管理系统、货物在库的简单再加工、保税仓库管理、RMA库存管理。

    不能直接和适时控制物流服务质量，这种矛盾状况下就会产生物流服务不能满足**终客户需求的合作陷阱。物流服务第三方物流合作协议导致利益损失，缺乏终止条款。第三方物流合作协议中缺乏终止条款也常常导致合作陷阱。由于管理上的变动或外部环境的变化，即使成功的第三方物流合作**终也会终止或进行很大程度的变更。如果协议中缺乏终止条款，双方合作关系在应该终止或变更时，无疑会为终止合作关系产生一系列纠纷。物流服务重要意义1、物流是企业生产和销售的重要环节，是保证企业高效经营的重要方面对于一个制造型企业来说，物流包括从采购、生产到销售这一供应链环节中所涉及的仓储、运输、搬运、包装等各项物流活动，它是贯穿企业活动始终的。只有物流的顺畅，才能保证企业的正常运行。同时，物流服务还是提高企业竞争力的重要方面，及时准确地为客户提供产品和服务，已成为企业之间除了价格以外的重要竞争因素。物流服务2、物流服务水平是构建物流系统的前提条件物流服务水平不同，物流的形式将随之而变化，因此，物流服务水平是构建物流系统的前提条件。企业的物流网络如何规划，物流设施如何设置，物流战略怎样制定，都必须建立在一定的物流服务水平之上。行驶中要按照指定的路线，不得在繁华闹市中行驶、停靠。

    不确定一定的物流服务水平而空谈物流，是“无源之水，无本之木”。3、物流服务水平是降低物流成本的依据物流在降低成本方面起着重要的作用，而物流成本的降低必须首先考虑物流服务水平，在保证一定物流服务水平的前提下尽量降低物流成本。从这个意义上说，物流服务水平是降低物流成本的依据。4、物流服务起着连接厂家、批发商和消费者的作用，是国民经济不可缺少的部分。物流服务服务理念编辑1.以客户为**的物流服务以客户为**的增值服务，包括向买卖双方提供利用第三方专业人员来配送产品的各种可供选择的方式。处理客户向制造商的订货、直接送货到商店或客户家中，以及按照零售店货架储备所需的明细货品规格持续提供递送服务。这类专门化的增值服务可以被有效地用来支持新产品的引入，以及基于当地市场的季节性配送。2.以促销为**的物流服务以促销为**的增值服务，涉及独特的销售点和展销人的配置，以及旨在刺激销售的其他范围很广的各种服务。销售点展销可以包含来自不同供应商的多种产品，组成一个多节点的展销单元，以便于适合特定的零售商店。在有选择的情况下，以促销为**的增值服务还对储备产品的样品提供特别介绍，甚至进行直接邮寄促销。运输就其运送对象来说，分为货物运输和旅客运输。浙江有哪些物流服务发展变化

运输是指物品借助运力在空间内发生的位置移动。天津灵活性物流服务商家

    所有这些都要求企业要对不断变化的市场做出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的、定制的“个性化产品”去占领市场以赢得竞争的主动权。每个企业都有机会去占领更大的市场（由于信息技术的发展，打破了时间和空间对经济活动的限制），但也有可能因竞争失利而被市场所淘汰，企业面对的将是日益激烈、甚至是残酷的市场竞争。物流服务**竞争企业要想在严峻的市场竞争环境下生存发展，必须提高资源配置的效率，以赢得竞争的优势，而要提高资源配置的效率，必须让企业的竞争优势来源于比竞争对手更低的成本、更快的速度。由于任何企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，因而必须将有限的资源集中在**业务上。物流服务**竞争力可以定义为企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性的力量。例如，本田公司的引擎设计及制造能力，联邦航空公司的追踪及控制全世界包裹运送能力，都使他们在本行业及相关行业的竞争中立于不败之地。企业对**竞争力的关注表现为根据企业的自身特点，专门从事某一领域、某一专门业务，当然也表现为将其他非**竞争力业务委托其他企业完成。物流服务自营弊端在生产力水平不高，企业以“纵向一体化”思维为主导时。天津灵活性物流服务商家

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