运输流程是： 托运受理 客服受理订单，通知调度根据托运要求向托运人询问后填写托运单，并交由托运人审核无误签字后方可承运。 验货贴标 货物到达仓库，仓库管理员及时对单验货，点件交接，按托运单号填写标签及有关标志，实施重点移交。 分类入库 在办理完相关托运手续后，仓库人员应及时填写货物入库单，按货物种类、急缓要求、运输方向实施分类码放。 配载装车 按车辆容载量和货物的形状、性质进行配载，依据货票填写好货物装车清单，对不同到达站点要分单填制。 实时查询 客户可以在德望物流管理系统实时查询相关货物运输状态。 到站卸货 到达站负责人员首先查验货物车载外围状况，如无异常方可卸货。 对单入库 到达站的仓库人员核对随车来的托运货票和清单，按照票、单、货相符的原则验货入库。 仓储保管 在货物入库的过程中，仓库人员应根据货物的性质，从安全和加速货物流通，提高经济效益出发，对货物进行分类码放。 交付和中转 货物入库后，仓库人员应及时通知收货人提货，对指定送货上门的货物，及时联系客户，按规定给客户送货上门，并办理好相关手续。对中转货物应按规定通知相关人员进行中转，并回收保管好中转单据以便备查。 签收 货物托运单的签收联经过收货方南通长途运输信息推荐

第四章 入库 第一条 入库准备 应根据入库通知进行入库前准备，准备的内容包括库位、人员、设备及作业凭证等。 第二条 货物接收 货物达到后，应进行单据核对，将送货单与入库通知进行核对。 核对无误后，安排人员卸货。同时，根据送货单对货物进行分类，对批次或数量点收，并进行信息采集。 第三条 货物验收 货物验收应满足以下要求： ——验收范围为货物品名、数量、型号、生产日期和外观； ——发现差异的应在24小时内反馈。 第四条 货物入库 应根据实物信息和货位分配信息进行入库作业，以保证货物和系统信息一致性。 常州长途运输择优推荐

第六章 送达服务 第一条 人员要求 1 应着装整洁，形象良好。语言表达清楚、整洁，语气温和、礼貌待人。 2 工作应严肃认真，爱护投送物品。 3 雨季投送时，应配备、携带相应的避雨器具，以保护投送物品不被雨淋。 4 应保证物品安全、准确、及时的送达到收件人。 5 当面打开包装（如需开箱验货的），协助客户清点 物件，检查外观。将货物搬至客户指定位置。客户对所收货物确认无误后，礼貌请客户在送货单回执联上签字确认。 6 货物送达后如客户拒收，应立即与客服联系（客服应立即联系客户相关销售人员），得到允许后，方可将商品拖回，否则送货员将承担相应责任。 第二条 配送时长 正常配送时限一般为2个工作日内（本市）。 外省市配送时限一般为7个工作日内，青海、新疆、西藏等偏远地区配送为9个工作日内。 第三条 验收 1 收货人签收商品时，应当对商品进行当场验货。 2 涉及商品表面一致的事项，收货人应当在签收商品时进行验收。 本条所称“表面一致”，是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与订单描述相符，表面一致的判断范围包括但不限于商品的形状、大小、数量、重量等。

仓库盘点流程： 　　一、初盘前盘点 　　1、因时间安排原因，盘点总共只有***或时间非常紧张的情况下，可安排合适人员先对库存物料进行初盘前盘点； 　　2、初盘前盘点作业方法及注意事项 　　2.1比较大限度保证盘点数量准确； 　　2.2盘点完成后将外箱口用胶布封上，并要求将盘点卡贴在外箱上； 　　2.3已经过盘点封箱的物料在需要拿货时一定要如实记录出库信息； 　　2.4盘点时顺便对物料进行归位操作，将箱装物料放在对应的物料零件盒附近，距离不得超过两米； 　　3、初盘前盘点作业流程 　　3.1准备好相关作业文具及“盘点卡”； 　　3.2按货架的先后顺序依次对货架上的箱装（袋装，以下统称箱装）物料进行点数； 　　3.3如发现箱装物料对应的零件盒内物料不够盘点前的发料时，可根据经验拿出一定数量放在零件盒内（够盘点前发货即可）；一般拿出后保证箱装物料为“整十”或“整五”数比较好； 　　3.4点数完成后在盘点卡上记录SKU、储位、盘点日期、盘点数量、并确认签名； 　　3.5将完成的“盘点卡”贴在或订在外箱上； 　　3.6最后对已盘点物料进行封箱操作； 　　3.7将盘点完成的箱装物料放在对应的物料零件盒附近，距离不得超过两米； 　　4、初盘前已盘点物料进

第七章　退换货 第一条 基本要求 客户销售人员选择退货、换货配送服务时应该表明货物回收的要求与标准，回收货品的名称、型号、颜色、数量、生产日期或其它具有***性的识别码。 物流信息应与订单信息进行匹配与捆绑。 第二条 收取退货 客服中心通知客户具体上门收取退货的信息。 收件人员及时联系客户，核对拟回收货品的名称、型号、颜色、数量、生产日期等相关信息，预约上门回收货物时间，提醒客户提前准备好货物。 服务人员按照要求验收货物，确认无误后方可收件。 第三条 异常处理 出现以下情形时应及时联系客服人员，由客服人员与客户沟通确认后再上门收取退货货物： ——客户拒绝返回货物； ——退货货物不符合订单信息的验收要求时； ——当无法联系换货客户，换货客户不提供旧货，旧货不符合验货单的验收要求等异常情况时。 南通长途运输择优推荐

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我国社会主要矛盾的变化对物流运输，仓储服务提出的新要求以及交通强国战略的重要内涵，明确运输服务工作的新任务。一是加速创新服务模式；二是加速调整运输结构；三是加速优化配置市场资源。要抓住当前有利时机，切实加大长短途物流运输服务、商超配送服务、进仓运输服务、仓储服务、专业食品仓配服务、电子商务物流供应链服务、装卸搬运服务、提供一件代发服务、分拣打包服务、长途运输、整车零担运输、大件物流、专业道具运输、展柜巡展运输、展柜进展运输服务、物流方案咨询服务等。设施领域补短板力度，更好地惠民生、增后劲、促发展。要紧扣省第十一次党代会明确的目标任务，加快构建综合交通枢纽体系，形成省内省外通道联通、区域城乡覆盖宽泛、枢纽节点功能完善、运输服务一体化、贯通南北连接东西的交通新格局。推进物流运输，仓储服务运输合作发展，整合物流运输，仓储服务运输资源，提高运输效率，促进道路网络化经营发展。推进多式联运发展，构建多式联运企业合作平台，推动市场资源整合、装备标准协调、模式创新和业务运营合作，促进多式联运竞合协作与共享发展。鼓励运输企业以市场为导向组建企业合作，促进产业链、供应链和服务链的一体化整合、网络化发展、系统化集成。推进销售企业发展，促进交通运输与交通运输产业协调联动，推动交通运输产业上下游一体化发展。南通长途运输信息推荐

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