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来源: 发布时间:2020-10-18

    社交范围虽然准备不足,OEM和经销商都必须学会通过社交媒体和其他渠道与客户及潜在客户交往。社会交往和对话可以帮助**成功的汽车产品变得更加与众不同,并促进消费者继续对车辆和品牌保持热情。总体而言,OEM和经销商对社交媒体的作用持一致看法。***不同之处在于,经销商的意识更强,也更积极地参与OEM的社交媒体项目。消费者越来越关注他们的移动设备,他们花费在媒体上的时间中,23%是通过移动设备实现的。88%的汽车行业CMO计划增加对社交媒体的使用,82%的CMO计划加大移动应用的部署。即使是**传统的营销管理人员也承认,新的数字化工具在未来若干年将成为主要的交往手段。与传统的媒体不同的是,消费者几乎能够完全控制接收什么或者拒绝什么。在为恰当的、具有高度针对性的细分市场选择恰当的信息时,汽车营销人员比以往任何时候都更需要创造性;同时,还要把这些信息投放到目标消费者更喜欢的媒体中。利用集体智慧从历史上看,传统的汽车销售模式是由OEM与经销商之间紧密但混乱的关系构成的。***,这种关系不但需要加强,而且需要扩展,以便包含合作伙伴、客户以及延展的汽车生态系统中的其他方面。社交技术的快速崛起正在增强企业利用“集体智慧”的能力。汽车销售( Auto Sales )是消费者支出的重要组成部分。奉贤区质量汽车内饰资费

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    汽车行业采用同一方式销售汽车已有一个世纪之久,现在必须尝试创建差异化的产品及服务,以吸引通过数字方式相连的、成熟的消费者。消费者正在把他们的注意力转向移动性需求,他们希望汽车也能够具备其他智能“设备”一样的功能和便利性。业务模式亟须转型许多以消费者为中心的行业已经在改变接触、赢取客户的方式,而汽车行业的零售模式几乎与***辆福特T型车下线时所采用的模式相同。针对新一代消费者,汽车制造商、其合作伙伴以及供应商应该认识到,传统的销售及推广产品的方法必须让位于数字时代的要求。在过去几年中,该行业与客户间有限的、不频繁的交易形态已经改变,转而采用快速发展的信息与交互网络。这样一来,汽车公司能够通过新的途经了解和掌握客户的购买偏好和习惯。在IBM商业价值研究院**近的调查中,有67%的汽车行业高级管理人员认为汽车零售行业将发生重大变化。他们承认,鉴于在商业周期中面临诸多与客户打交道的新途经,有必要重新思考客户管理问题,这将是开发新型零售模式过程中**重要的一个环节。在建立更密切、更能够持续的客户关系过程中,关键要素之一是把来自客户互动**频繁的那些活动的数据整合到一起。对这些数据的利用及共享程度将决定公司业绩。汽车销售额如果上升,一般预示着该国经济稳定增长和消费者消费意愿的增强。

    透明渠道虽然汽车制造商仍然优先通过经销商渠道销售汽车,但许多具有收入增长潜力的新产品和新服务将面临行业外的巨大竞争压力,它们将通过多种渠道进行销售。更多的汽车产品和服务将通过虚拟方式提供。这为OEM通过多种数字渠道直接联系消费者打开了大门。在两年前,只有不足1/3的汽车行业CEO认为应开发新的销售渠道。但***,许多新的产品和服务渠道已经存在,而且还会有更多渠道迅速涌现出来。汽车制造商将必须确定哪些第三方渠道能够帮助它们实现增长,哪些渠道需要自己开发,以及某些渠道是否会对其主业务带来挑战。新的价值主张长期以来,经销商一直致力于成为更大规模的经销商组织。更大规模的经销商组织将具备更多的资源和更大的投资能力,可用于高效、协调的数字营销战略,包括更多地利用社交活动、平板电脑和移动设备。虽然经销商仍是新车的传统销售及保养的关键渠道,但第三方购买地点已经出现,它们能帮助消费者处理各种事情,包括对汽车进行比较研究、进行配置、安排融资以及进行价格谈判。经销商还将受到另一个挑战,即如何在车辆过了保修期后继续维系这些客户。一般而言,客户很快就会脱离经销商的服务,转而寻找更便宜的替代选择。由于市场销售难见起色,各经销商库存压力逐渐增大。杨浦区在线汽车内饰报价

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