图书馆的发展历经传统图书馆、数字图书馆、智慧图书馆三阶段，相应的图书馆服务亦经历文献服务、信息及知识服务、智能服务三阶段。智慧图书馆依托数智技术（主要有大数据、人工智能等）、融合图书馆资源的全流程管理体系，面向用户多样化、个性化、专业化需求实现数据资源与数智技术有机整合、虚实空间有效融合以提供效益比较大化的数智服务（主要分技术服务及公共服务），由此要求图书馆数智服务平台需具备感知化、泛在化、协同化的特征：感知化是针对特定的应用场景选择适配的服务方案，通过交互终端及交互门户以合适的交互方式实现服务情境、用户行为等智能感知；泛在化是基于数智技术打破时间与空间的服务边界，可跨空间实时提供资源间共享、领域间互联的多元化、多层次服务；协同化是协调图书馆业务运行涉及的多方主体（社会公众、社会机构、图书馆馆员等）利益，充分发挥多方主体智慧实现数据资源、数智技术、实体空间、服务系统等图书馆要素高效协同运作。各高校图 书馆应加强未来学习中心试点建设，打造高标准智慧 化的学习新体系。参考智慧导读用户体验

在技术迅速更迭下，国内外学者积极探索AIGC融入图书馆服务的应用场景。陆伟等探讨以ChatGPT为**的大语言模型对信息资源建设、信息组织与检索、信息治理等方面的影响[28]。赵杨等构建融合AIGC技术的智慧图书馆体系框架[29]，储节旺等从服务方式、服务内容、服务效果等三个方面分析AIGC对智慧图书馆服务的冲击[30]。国外有学者指出基于ChatGPT的聊天机器人系统是传统的基于知识库的聊天机器人的可行替代方案[31]，同时AI聊天机器人可能会对参考咨询实践、馆藏开发以及元数据创建和转换产生影响[32]。智慧导读销售电话其基于实时搜索结果的知识层面的语义概念专指、聚类、发散、显性、隐性及其多维度的关联揭示等功能特色。

在数智时代，图书馆阅读推广智慧服务体系建设极大地提升了图书馆服务的适应性与可达性，有效增加了公众获取信息的便利性。首先，智慧服务体系对图书馆资源实行了数字化和在线化处理，使得用户无须前往图书馆便能接触到丰富的阅读材料，从而极大地方便了用户获取信息。同时，系统内置的多种搜索与推荐算法，能够根据用户的阅读习惯和偏好智能推荐相关内容，极大地提高了信息检索效率，增强了用户体验；其次，智慧服务体系还推动了信息资源的多样化与多媒体化发展。数字时代的图书馆能够提供形式多样的材料，如电子书籍、有声读物、视频教程等，满足不同用户的多元需求，为用户带来了深入的学习体验；智慧服务体系还具备先进的数据分析和管理功能，能够实时监控资源的利用情况，并据此调整和优化资源配置。这种基于数据驱动的管理方式提高了图书馆的运营效率，也保证了资源配置的精确性和及时性，进一步提升了服务的适应性和可达性。可见，数智时代图书馆阅读推广智慧服务体系通过技术整合与智能化服务的实施，提升了图书馆服务的覆盖范围和可接触性，为公众获取信息提供了更加丰富和便捷的方式，实现了传统图书馆服务的转型与升级。

在高职院校智慧图书馆的建设中，强化馆员的技术能力和技术素养的培养是必不可少的。智慧图书馆依赖于人工智能、大数据、物联网等信息技术，因此馆员必须具备一定的技术能力，包括技术应用研究和创新能力，这对于图书馆的持续发展至关重要。提升智慧馆员的专业素养不应只关注设备的引进，还应重视馆员的技术能力和技术素养的培养，只有两者并重，才能真正推动智慧图书馆的发展。图书馆应在智能智慧社会中找到自己的定位，高职院校应督促图书馆馆员持续关注智慧科技的发展，跟上时代的步伐，不断提升专业素养。
近几年出现的一种标题形式。

面向复杂业务场景智能适配、虚实空间多渠道交互、多元主体协同创新的需求，遵循应用有机集成、平台开放共享等原则构建人机交互层。人机交互层嵌入视角、触角、语音、虚实融合等多感官交互模型，构建传统交互终端以及以服务型机器人为的图书馆智能终端，提供具备泛在感知、全息交互、虚实共生特点的多维交互渠道；按照图书馆数智服务涉及的利益主体分类（主要分公众、机构、馆员），整合各数智服务模块并利用应用接口及传输协议，建设快速响应用户需求、灵活部署于交互终端的专业门户，提供融合智慧数据全生命周期管理且覆盖业务全流程的一站式功能及服务；依托图书馆数智服务能力模型将用户需求与馆内资源进行动态匹配分析，梳理出需求综合识别、资源深度融合、服务智能供给等图书馆服务场景，提供精细契合各类业务场景的智能化人机交互方案。所以需要对用户阅读行为信息和知识进行组织，针对科技文献资源使用和组织。浙江智慧导读咨询热线

依据实时搜索结果Top N篇文献的篇名和摘要进行文本深度解析，分别生成的中、英文联想关联矩阵，即语义脑图。参考智慧导读用户体验

信息技术是阅读服务创新的**驱动力，AIGC技术势必将驱动阅读服务的变革，促进智慧图书馆等学术平台的服务创新。学术平台是学术用户明晰并满足阅读需求的重要支撑。目前，一些学术用户已开始利用新型学术阅读平台寻求和阅读内容，这将会对用户学术积累方式产生影响[3]。国内外新型的学术阅读平台包括Scispace、SemanticScholar、YewnoDiscover、ConnectedPapers、PaperDigest、中国科学院AI引擎、AMiner、Readpaper等。相较于传统学术阅读平台，它们具有典型的智能化与智慧化阅读功能的特征。但存在一些用户对学术平台新功能与新服务认识不足、使用技能缺乏，学术阅读智慧化需求得不到满足[4]，无法借助服务辅助解决学术阅读全过程中所遇到的信息过载、交流不畅及阅读拖延等问题。参考智慧导读用户体验