颁奖完毕后,所有礼仪同时转身仍从台的右侧下台,也可以不一齐下台,可以颁完一位下一个礼仪,这要视具体情况而定。领导下台时仍由礼仪引导下台,颁奖时礼仪要特别留心,上台前检查好托盘上的红布是否铺好,下台时仍要双手托住托盘下台,切不可将托盘拎在手里下台,那样舞台效果太糟糕。4.签约:举行签约仪式时,礼仪应双手托合同上台,绕到签约领导身后,从右后方将合同展开放在领导面前。若领导签约时忘记交换合同,要及时提醒或主动帮助交换,待领导走后将合同收好拿下来。《诗·小雅·楚茨》:“献醻交错,礼仪卒度。黄陂区本地礼仪服务联系方式
2.统一着装,保持整洁。工作人员要统一着装并做到以下几点:(1)按统一规定的时间着装、换装;(2)按统一规定内外配套着装,严禁混穿不同季节的服装,严禁制服便装混穿,严禁歪戴帽、卷袖口、敞衣扣。胸卡挂于上衣左口袋正中处。(3)衣、裤口袋尽量不装物品,以免变形,影响美观;(4)工作人员不允许穿拖鞋,应统一穿黑色皮鞋,皮鞋必须保持清洁明亮;(5)男性工作人员应着深色袜子,女性工作人员应着白色袜子,避免露出袜口;(6)窗口工作人员上班时不能戴袖套。江汉区创新礼仪服务平台《史记·礼书》:“至秦有天下,悉内六国礼仪,采择其善。
(三)窗口服务技能1.业务知识***了解。***人员要了解掌握各项业务知识及政策规章制度,并能运用解决实际工作中遇到的有关问题。2.操作技能熟练掌握。***人员要熟练掌握本岗位业务操作技能。要掌握与业务相关的计算机应用知识,熟练操作本岗位各种电子设备。3.处理准确高效。***人员要严格按照操作规程进行业务处理,处理业务认真、准确、快捷。4.持证上岗定期考核。严格***人员上岗标准,坚持持证上岗,定期对在岗人员进行考核,不合格者必须下岗培训。
(三)下属对领导的礼仪1.尊重领导,维护领导的威望和自尊。在领导面前,应有谦虚的态度,不能顶撞领导,特别是在公开场合;即使与领导的意见相左,也应在私下与领导说明。2.听从领导指挥:对领导安排的工作必须服从,即便有意见或不同想法,也应先执行,对领导指挥中的错误可事后提出意见,或者在执行中提出建议。3.对领导的工作不能求全责备,而应多出主意,帮助领导改进工作,不要在同事之间议论领导在工作中的失误。4.讲究提建议方法:在工作中给领导提建议时,一定要考虑场合,注意维护领导的威信。一般应注意两个问题:一是不要急于否定原来的想法,而应先肯定领导的大部分想法,然后有理有据地阐述自己的见解;二是要根据领导的个性特点确定具体的方法。如对严肃的领导可用正面建议法,对开朗的领导可用幽默建议法,对年轻的领导可直言建议法,对老领导可用委婉建议法。人与人交流感情,事与事维持秩序,国与国保持常态,皆是礼节从中周旋的力量。
2.大厅设施齐全。内部总体装饰风格上力求简洁、淡雅、稳重。要按照规定,设置折页架、告示牌、业务宣传栏等,要在征费大厅醒目位置,设置提醒服务对象妥善保管财物的警示性文字,要提供服务对象书写的用具以及便于服务对象监督的意见箱(意见簿),并公示服务对象服务电话、投诉电话和服务网址。3.环境卫生干净。征费厅门前无垃圾无杂物,不随意张贴印刷品;内部环境整洁、明亮,做到“四净四无”,即“地面净、桌面净、墙面净、门面净”、“无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味”。所以,不能只把礼仪定位在“社会交往”的范畴。汉阳区本地礼仪服务联系人
其中许多耐人寻味的经验之淡,无论过去和现今,都给人以启迪。黄陂区本地礼仪服务联系方式
迎送规格,一般应遵循对等或对应原则,即主要的迎送人员应与来宾的身份相当或相应。若由于种种原因,主方主要人员不能参加迎送活动,使双方身份不能完全对等或对应,可以灵活变通。以对口原则,由职务相宜人员迎送,但应及时向对方作出解释,以免误解。为了简化迎送礼仪,主要迎送人员更多地在来宾下榻的宾馆(或饭店)迎接或送别,而另由职务相宜人员负责机场(或车站、码头)的迎送。对来宾的迎送规格各国做法不尽一致。确定迎送规格,主要依据来访者的身份和访问目的,适当考虑两国关系,同时要注意国际惯例,综合平衡。黄陂区本地礼仪服务联系方式
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