申诉、投诉处理办法***章总则 ***条为及时、准确、公正地处理认证认可申诉、投诉，?；さ笔氯说暮戏ㄈㄒ?，根据国家有关法律法规和***赋予国家认证认可监督管理委员会（以下简称认监委）的职能，制定本办法。第二条任何组织和个人认为认证认可工作机构、人员或者获证组织的行为属于违法违规的，均有权依据本办法向认监委提出申诉、投诉。第三条处理申诉、投诉应当遵循以下原则：

（一）以事实为依据，以法律法规为准绳原则；

（二）保护当事人合法权益原则；

（三）合法性与合理性原则；

（四）公开、公平、公正原则；

（五）高效与经济原则。第四条认监委政策与法律事务部（以下简称法律部）负责统一受理认证认可申诉、投诉，并组织查处重大认证认可违法行为。第五条对属于认证认可一般违规行为的申诉、投诉，由法律部移交有关业务监管部门处理；对属于认证认可重大违规或者违法行为的申诉、投诉，由法律部组织有关业务监管部门成立案件处理工作小组审查处理。 慧邦众成提供?？谑腥鞘蠭SO14000：2004环境质量管理体系认证；甘肃产品认证

企业通过ISO14000认证的利益

1,树立企业形象,提高企业的**度.

2,促使企业自觉遵守环境法律，法规.

3,促使企业在其生产,经营活动中考虑其对环境的影响,减少环境负荷.

5,增强企业员工的环境意识.

6,促使企业节约能源,再生利用废弃物，降低经营成本

7,促使企业加强环境管理.

实施ISO14001的意义一）外部动机⒈来自**的压力：各国**的湖那经立法和执法日趋严厉，组织一旦违法或造成环境事故将受到巨额?？钌踔粱岜黄裙孛?。巴西有一项调查问组织为什么要实施ISO14000，78%的回答是：为了确保遵守国家的有关法律法规。中国第四次环?；嵋樘岢觯?000年之前所有工业组织污染物排放必须达标。"九五"期间将新增200多项标准，除浓度控制外，增加了总量控制，变单因子收费为多因子收费，排污收费也将高于治理成本，组织与其被动守法不如主动进行环境管理。 重庆电子认证慧邦众成提供三亚市汽ISO14064管理体系认证认定服务；

同时，ISO14000具有一定的灵活性，除了要求企业在其环境方针中对遵守有关法律、法规和持续改进做出承诺外，并不规定环境表现的***要求，因此两个从事类似活动但环境表现不同的企业，可能都达到ISO14000标准要求。因此，可以通过符合该地区而非出口市场所在国的环保法律法规来达到ISO14000要求，体现了贸易的对等原则，有助于消除贸易壁垒。但是，我们也应该看到，西方发达国家都是在非常好的环境管理经验、环保科技的基础上采用ISO14000标准的，在这一点上，包括我们在内的大部分发展中国家与西方发达国家并不处在同一起跑线上，这种劣势有可能通过西方发达国家的严格立法和贸易政策转化成对我出口产品的贸易壁垒。为此，我们应当努力迎头赶上，尽快实施ISO14000标准，同时还应通过双边和多边贸易协定等国际谈判方式，据理力争，以求为中国的出口企业留出一段推行ISO14001标准，与国际接轨的时间。

三、节省了第二方审核的精力和费用在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个组织通常要为许多顾客供货，第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担；另一方面，顾客也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为***方申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对***方进行审核，这样，不管是对***方还是对第二方都可以节省很多精力或费用?；褂?，如果企业在获得了ISO9000认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支?；郯钪诔商峁┢倒ひ抵柿抗芾硖逑等现と隙ǚ?

质量体系认证在国际上亦称为企业认证，质量体系注册，质量体系评审，质量体系审核等。在我国，质量体系认证指由国家技术监督局认可并授权的认证机构依据国家"质量管理和质量保证"系列标准，对申请认证的单位进行审核确认，并以注册及颁发认证证书的形式，证明其质量体系和质量保证能力符合要求?！吨谢嗣窆埠凸分柿糠ā吩诘诙碌诰盘踔卸匀现さ墓芾?、认证的方式以及认证的对象等给予原则性的规定，并明确了质量体系认证是国家产品质量监督管理的宏观调控手段之一。质量体系认证，起源于产品质量认证中的"企业质量保证能力评定"。这种评定着重对保证质量条件进行检查，以确认该企业能否保证其申请产品能长期稳定地符合特定的产品标准。因此，不能把产品质量认证中质保能力评定与单独的质量体系认证等同起来，质量保证能力评定只是质量体系认证中的一部分。慧邦众成提供三亚市ISO9000认定服务;电子认证哪里来

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其次，开展ISO14000工作应从“利国、利民、兴业”的角度出发，才能达到**终的目的和取得比较好的效果。对于ISO14000标准在提高企业环境管理水平，扩大出口，改善环境状况等方面的积极作用，各方面基本上已达成了共识。关键是在ISO14000的推广和实施过程中，**、企业、认可机构、认证机构、咨询机构、环?？蒲谢?、采购商等相关各方要加强沟通，紧密协作。要多考虑国家利益、人民利益和***民族企业的利益，而不囿于部门或机构的小利益，密切配合，才能将ISO14000这块蛋糕做大、做好。这样，既有利于ISO14000事业的快速、健康发展，也使得参加ISO14000工作的社会各方尽快地得到各自的回报。***，还应***地看待ISO14000标准。既要看到它的先进性、科学性，**未来一段时期环境管理的发展方向。甘肃产品认证

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