ISO14000认证标准是在当今人类社会面临严重的环境问题（如：温室效应、臭氧层破坏、生物多样性的破坏、生态环境恶化、海洋污染等）的背景下产生的，是工业发达国家环境管理经验的结晶，其基本思想是引导组织按照PDCA的模式建立环境管理的自我约束机制，从比较高领导到每个职工都以主动、自觉的精神处理好自身发展与环境保护的关系，不断改善环境绩效，进行有效的污染预防，**终实现组织的良性发展。该标准适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会环境。

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第二十三条认监委法律部接到投诉后，应当进行初步核实。下列投诉不予受理或者终止受理：

（一）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（二）投诉的事实不确凿、不充分或者与事实不符的；

（三）不属于认证认可工作范畴的。

第二十四条投诉符合立案条件的，应当填写投诉案件立案登记表，依照本办法第五条的规定受理案件。

第二十五条认监委可以将收到的投诉案件委托认可机构或者地方质检行政部门进行处理。接受委托的机构或者部门应当及时将处理结果报认监委法律部。第二十六条处理投诉案件，自行收集证据或者组织人员到现场进行调查，有关方面应当配合，如实提供相关证据。

第二十七条认监委在立案之日起三个月内作出处理决定。

第二十八条对被投诉人的违规行为，认监委可以作出通报批评、暂停相关资格等处理决定。对一般的违规行为，由承办业务监管部门提出处理决定的建议，交法律部会签后发。对重大的违规行为，由案件处理工作小组提出处理决定的建议 贵州fda认证慧邦众成提供ISO14000：2004环境质量管理体系认证;

第二十九条对被投诉人的违法行为，由认监委移送地方质检行政部门进行处理。地方质检行政部门应当及时将查处情况报认监委。

第三十条对投诉案件作出处理后，有明确的投诉人的，承办人应当将处理结果告知投诉人第四章申诉、投诉的监督管理第三十一条法律部应当定期检查申诉、投诉案件的处理情况，发现问题及时纠正。

第三十二条认监委应当建立和健全申诉、投诉档案管理制度。申诉、投诉案件结案后7日内，承办人应当将申诉、投诉档案移交法律部。档案的保管期，可以根据申诉、投诉的重要性和保留价值确定。

第三十三条认监委应当建立申诉、投诉处理信息统计制度。

第三十四条负责处理申诉、投诉案件的工作人员，与申诉、投诉事件有直接利害关系的，应当回避。

第三十五条负责处理申诉、投诉的工作人员对涉及到任何与申诉、投诉案件有关的非公开情况负有保密责任。

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政策法规

ISO14001认证政策法规城市放射性废物管理办法

1987-7-16环保总局报告环境污染与破坏事故的暂行办法

1987-9-10环保总局水污染物排放许可证管理暂行办法

1988-3-20环保总局污水处理设施环境保护监督管理办法

1988-5-9环保总局化学品***进口及有毒化学品进出口环境管理规定

1994-3-16环保总局**企业环境保护管理办法

1994-7-1总后勤部**环境噪声污染防治规定

1994-11-16总后勤部建设项目环境保护设施竣工验收管理规定

1994-12-31环保总局关于加强饮食娱乐服务企业环境管理的通知

1995-2-21环保总局/国家工商局 慧邦众成提供ISO14O00认定服务。

第十七条当事人提出的申诉案件属于可以协商和解或者调解的，应当制作调解书。

第十八条调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由承办人签名，加盖认监委印章送达当事人。第十九条认监委在受理当事人申诉之日起三个月内作出处理决定。因特殊情况需要延长处理期限的，应当报认监委主管领导批准。

第二十条对被申诉人的违规行为对一般的违规行为，交法律部会签后。对重大的违规行为。

第二十一条对被申诉人的违法行为。地方质检行政部门应当及时将查处情况报认监委第三章投诉的处理程序

第二十二条向认监委提出投诉应当包括下列事项：

（一）有明确的被投诉方；

（二）有具体的投诉事实；

（三）与投诉人的联系方式。 慧邦众成提供海口市三亚市ISO13485管理体系认证认定服务；上海学历认证报告

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什么是知识产权管理体系认证？

关注展开全部知识产权管理体系认证也就是指国家为规范知识产权认证活动，提高其有效性，加强监督管理，根据《中华人民共和国专利法》，《中华人民共和国商标法》，《中华人民共和国著作权法》，《中华人民共和国认证认可条例》，《认证机构管理办法》等法律以及部门规章的规定管理体系认证。

1、《中华人民共和国专利法》是为了保护发明创造**权，鼓励发明创造，有利于发明创造的推广应用，促进科学技术的发展，适应社会主义现代化建设的需要，特制定的法律。

2、《商标法》分总则，商标注册的申请，商标注册的审查和核准，注册商标的续展、变更、转让和使用许可，注册商标的无效宣告，商标使用的管理，注册商标**权的保护。 市场认证是真的吗

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