高、校档案馆是面向学生、教职工等群体办、理档案业务的窗口，每年要为众多毕业生、教职工、在校生、用人单位等个人或机构提供档案业务办、理服务。在信息化快、速发展的当下，传统人工业务办、理模式问题诸多。对业务申请人而言，办、理一项业务常常需要多次往返高、校档案馆，线下沟通成本较高。而对档案馆业务办、理者来说，日常业务量较大，业务记录众多，采用传统的电话、手工登记模式办、理业务，效率较低，且业务数据难以管理和统计。所以，对于高、校档案馆而言，建立一个能实现远程线上业务申请、审批、办、理的一站式档案业务服务平台十分必要。 在单位公众微信号中增加档案业务办理入口即可，业务办理灵活自由。吉林在线远程服务利用系统服务方案

详细的业务日志，实现工作可稽可查

系统为每个业务申请单提供完整的业务日志，从用户提交申请开始到业务办理结束，详细记录各时间节点该申请单办理的过程信息。实现对业务申请人、审批人等业务流程的追溯。

统计和分析，为整体工作的统筹提供数据支撑

系统从人员工作量、业务申请量、材料消耗量等多个方面提供数据统计和分析，为档案馆领导对每个时间段工作人员的工作量大小、各类业务办理的次数以及业务办理所消耗的物料提供准确的数据报表。为管理者对整体工作总结和规划提供数据支撑。 吉林在线远程服务利用系统服务方案确定文件存取接口，支持FTP/HTTP协议下的远端文件访问，确保各部门归档的文件能够即时完成传输和储存。

    系统设有清晰直观的业务列表，方便业务一键申请。它在互联网上开放业务办、理窗口，毕业生、用人单位等群体能在业务前台浏览业务列表，然后一键申请业务办、理。系统提供详细的业务申请单，用户可随时查看业务办、理进度。该系统有业务申请单记录功能，用户通过此?？槟茉谙吡私飧饕滴竦鼻暗陌臁⒗碜刺徒?，及时知晓办、理结果。此外，系统还提供办事指南来辅助用户办、理业务。它对外公布办事指南，用户可在线查看各项业务办、理的注意事项，从而更好地申请业务，一定程度上提升办、理效率。

    在功能特性上，它紧密参照GJ档案局颁发的《电子档案管理系统基本功能规定》来打造，将规定里涉及的功能点全都囊括在内，没有任何缺失，功能十分完备。而且它还有一定的拓展性，能够敏锐察觉到不同用户的各类需求，据此灵活开发新功能，面对复杂多样的档案管理场景，依靠自身强大的功能储备，也能应对自如。操作方面，产品以功能齐全又操作简易为目标，依据功能的重要程度与日常使用频次细致分类。这样一来，新用户初次接触，就能较快了解关键功能，顺利上手，**减少了学习成本，使得档案管理流程不会因操作困难而停滞不前。页面设计遵循实用性原则，简洁大方，操作交互层级不多。用户发出指令后，系统能马上回应。这种简洁的页面，各个年龄段的人都能轻松学会操作，规避了日常工作中因页面繁杂带来的麻烦，实实在在提升工作效率，为档案管理营造出便利、舒适的操作环境。 用户可以在系统中查看办理结果，并获取所需的档案材料。

    档案收集这个环节有着各式各样便捷的操作方法，给档案管理工作打下了稳固的基础。在手工录著模式中，系统很是贴心，专门设置了对应的功能，它的录著页面被细致地分成档案条目与电子文件两个板块。特别要提的是，录著页面的展示形式特别灵活，像元数据究竟有多少、录著框的长宽大小，还有它们所处的具体的位置等等，都能够按照实际的需求以及日常的使用习惯来自行安排调整，能较好地适应不同状况下的录著需要。批量导入、挂接与EEP封装模式同样出彩。一方面，系统为批量导入档案条目信息提供了有力支撑，还能把与之对应的档案电子全文批量挂接起来，不管是大家熟悉的Excel文件格式，还是别的合适的文件类型，统统都能顺畅地导入。而且，当导入流程启动的时候，系统会提前行动，对即将导入的数据仔细地查看，尽可能保证数据不出错，躲开因为数据质量不佳带来的偏差，使得导入工作稳稳当当。另一方面，按照GJ档案局针对档案数据进馆封装所制定的严格要求，系统有着很强的EEP封装导出功能，保证档案数据能以合乎规定、符合标准的方式完成封装，达到进馆的条件，为档案能够被妥善地保存以及后续的利用筑牢根基。 根据用户反馈和需求，不断完善系统的功能和界面设计。福建高校远程服务利用系统服务外包工作规范

数字化与智能化：系统实现了档案利用的数字化和智能化管理，减少了档案管理员的工作量，提高了工作效率。吉林在线远程服务利用系统服务方案

   档案馆紧密贴合学、校的各项工作安排，踏踏实实地推进作风建设。以构建“五型”单位为着力点，通过“五心”服务承诺落实工作理念。具体而言，面对师生时态度要热心，解答疑问时要有耐心，接收批评得虚心，审核材料务必细心，处理问题坚守公心，秉持“微笑服务、创新举措、务实推进、追求提升”的理念做事。自今年5月远程服务利用系统开启运行后，已有超1000人次享受到服务。借助网上便捷的一键申办功能，实实在在地实现了服务模式的转变，从以前师生得“多次往返奔波”，变为“只需跑一趟”，如今更是达成“无需跑腿”的新局面，为大家提供了极大便利。吉林在线远程服务利用系统服务方案