餐饮服务特点：一次性，餐饮服务只能一次使用，当场享受，不论是到店用餐还是外送，一次就餐对应着一次服务。当本次就餐结束后，餐饮服务自然终止。无形性，餐饮业在服务效用上有无形性，它不同于水果、蔬菜等有形产品，公从色泽、大小、形状等就能判别其质量好坏。餐饮服务只能通过就餐客人购买、消费、享受服务之后所得到的亲身感受来评价其好坏。差异性，餐饮服务的差异性一方面是指餐饮服务是由餐饮部门工作人员通过手工劳动来完成的，而每位工作人员由于年龄、性别、性格、素质和文化程度等方面的不同，他们为客人提供的餐饮服务也不尽相同，另一方面，同一服务员在不同的场合，不同的时间，或面对不同的客人，其服务态度和服务方式也会有一定的差异。直接性，一般的工农业产品生产出来后，大都要经过多个流通环节，才能达到消费者手中。如果产品在出厂前质量检验不合格，可以返工，在商店里你认为不满意的商品可以不去问津，而餐饮产品则不同。它的生产、销售，消费几乎是同步进行的，因而生产者与消费者之间是当面服务，当面消费。蔬菜的配送需要进行保鲜等等处理。长宁区工厂盒饭配送上门

由庞大的工作餐需求带热的“团餐”市场——企业、单位食堂，作为餐饮市场一个炙手可热的金元宝，已经开始引起业界的关注。与此同时，当前食堂配送行业缺乏完善的市场规则。食材产地不一、加工水平不齐、安全检测不规范、产品配送规模、售后困难等一系列问题也日益浮出水面。宏鸿农产品集团指出，中国团餐市场机会巨大，只有完善交易规则、硬性准入制度和竞标理性监理，才能推动食堂配送行业社会化、市场化、企业化。做好服务成为食堂配送公司发展的关键，服务能拉近食堂配送公司与客户的关系，间接带动销售。嘉定区企业快餐外送热线集体用餐配送单位超过保质期限或已配送出厂的膳食均不得回收后再次用于生产加工膳食及销售。

第三方物流配送模式就是指生鲜电商通过委托第三方的物流公司为其提供配送的一种模式。第三方物流配送模式的优势在于物流公司可以帮助生鲜电商将生鲜产品的销售业务和物流业务分离开来。专注销售，降低生鲜电商的物流成本，为其提供专业化、多样化的物流服务。但是采用第三方物流配送模式也存在一些弊端，如信息技术没有广泛应用，物流企业与客户不能资源共享，难以保证供货的准确性和及时性，电商企业也不能快速掌握市场动态。众包物流配送模式是自2015年以后生鲜电商探索出的一种新配送模式。这种模式和国内的基打车比较类似，它的就是充分利用有空闲时间的人，去完成“一公里”的配送任务。这种配送模式优势是成本低，能够有效地整合资源。配送速度快，有利于提高送达效率。但这种模式也有它的不足，比如用户货品的安全性无法保证、配送的电业性不够、服务的质量参差不齐等。

做配送的原始模式一般是采用电话，手写，微信消息，拍照进行下单。无法进行标准，高效的汇总和统计，而且还要聘请多个录单员进行接单、录单、核单、改单等工作，人力的成本比较高也更容易出错。现在直接小程序下单或者在生鲜配送管理端后台代替客户下单，可以批量导入订单，微信消息识别进行录单，除此之外还可以进行批量选择商品和客户历史订单快速复制新增。分拣自古以来都是一个低效，容易出错，损耗严重，人工成本高的环节。怎样来规避和合理化成了配送很头疼的一个问题。公司分拣有多种分拣方式，按商品分拣，客户分拣和路线分拣。采用一体化智能称重秤与电脑直连，称重后自动生成标签。另外也支持生成多退少补单。根据实际的称重数量生成差价，财务审核后退还余额或者生成补差价单，这样不但降低了我们的人工成本，还降低了我们的损耗。团餐服务企业宜配备限温报警装置，烟道、烟罩应定期清洗，预防火灾，烟道清洗单位应具备专业资质。

生鲜配送企业可以根据针对的“客户群体不同“及”是否自建仓配“分为各种不同的经营模式，目前的客户群体可大致分为B端批发客户和C端零售客户。B端主要面对几大客户类型分别为：相关部门机关单位，学校及企事业单位食堂；连锁餐饮企业；中小餐馆；超市、生鲜零售门店这几种，针对这几种不同的客户群体，企业通常采用的经营策略也不同。客户对品质及价格的要求会非常高，一定要科学地管控采购品质及价格，才能在这块获得竞争力，另外由于针对的客户不同，我们还需要满足客户所要求的各种个性化服务，而要满足这类客户的个性化需求，对企业的性要求就会比较高，所以企业在采用内部系统方面，一定要注意系统的性，要能实现全流程把控，实施精细化管理，针对企业的方方面面都要有具体的管理方案及经营数据，只有这样，当我们面对连锁餐饮企业客户时，才能游刃有余。集体用餐配送单位所用车辆应配备符合热链工艺条件的保温设施和温度显示装置。黄浦区员工餐外送电话

餐饮配送服务不止是指外卖配送，还包括食材配送、超市配送等等。长宁区工厂盒饭配送上门

按验收流程标准验收。原料外包装标识符合要求，按照外包装标识的条件和要求规范贮存，遵循“先进先出先用”的原则，定期检查，及时清理变质或超过保质期的食品。食品贮存应根据不同类型的食品原料分区、分架、分类、离墙、离地存放食品。按照食品安全要求贮存原料，冷冻（藏）贮存的食品，要减少贮存的温度变化。散装食品应标明食品的名称、生产日期或者生产批号、使用期限等内容。食品添加剂应专人采购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保存，使用应符合相关规定，采用精确计量工具称量。应专册记录使用的食品添加剂名称、生产日期或批号、添加的食品品种、添加量、添加时间、操作人员等信息。长宁区工厂盒饭配送上门

上海森肴餐饮管理有限公司是一家有着雄厚实力背景、信誉可靠、励精图治、展望未来、有梦想有目标，有组织有体系的公司，坚持于带领员工在未来的道路上大放光明，携手共画蓝图，在上海市等地区的食品、饮料行业中积累了大批忠诚的客户粉丝源，也收获了良好的用户口碑，为公司的发展奠定的良好的行业基础，也希望未来公司能成为*****，努力为行业领域的发展奉献出自己的一份力量，我们相信精益求精的工作态度和不断的完善创新理念以及自强不息，斗志昂扬的的企业精神将**上海森肴餐饮供应和您一起携手步入辉煌，共创佳绩，一直以来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，员工精诚努力，协同奋取，以品质、服务来赢得市场，我们一直在路上！