餐饮配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，向消费者专门提供各种酒水、食品，而不需要客户提供设施及场地的食品配送行为。经济的发展时间观念的增强，然而每天又不得不在食堂白白浪费掉20来分钟，而快餐配送直接送到人们的手里，价格与食堂价格差不多，可以节约人的更多时间。主要针对：工人，学生，公司职员等。随着经济文化的快速发展，餐饮配送业取得了持续快速的发展，据调查统计，我国快餐业的营业额已达2000亿，其中餐饮配送占据总量的三分之一，可见餐饮配送业在未来的发展中充满生机。产品优点：省时：不用挤食堂，到点就可以享受美味；省力：跑食堂是件体力活，特别针对于较高楼层，路途较远的人们；风雨无阻：无论刮风下雨，餐饮配送都会按时抵达；卫生：产品材料均为当天新鲜蔬菜和肉类，卫生质量差的产品不允许进入配送渠道。团体餐配送不断推出新的服务项目，定期轮换厨师，保证口味新鲜十足。外送公司

配餐企业主要以外卖市场为主，随着餐饮行业竞争的加剧，越来越多的餐饮企业将重点放在了餐品外送上，尤其受近几年之影响，一些餐饮店的外卖渠道甚至超过了实体店经营。首先，从规模来看，普通的饭店、快餐店等，是不具备团餐能力的，一旦用餐量超出原店面设计的很大承载，就会引发各种问题：配送不及时、卫生不达标、餐品不合格等问题频发。餐饮配送，企业团餐，一般都是规模较大，量相对较多的需求，并不是一般餐饮店能够胜任的，要形成标准规模出餐，必须软硬件设施齐备，标准化中央厨房必不可少，专业流水式配餐车也是必备的，后厨的厨师配备，采购配备等均与一般餐饮店有着本质区别。静安区桶饭配送原料采购、运输、验收、贮存规范：应符合规定。

生鲜配送的关键就是司机师傅了，司机师傅要保持一定的速度，还要有一定的出勤率，很多生鲜配送做不好的原因就是司机师傅的不配合，其实司机师傅就是很好的客服，因为与商家是直接联系的，也是生意的环节和关键，通过对消费者对产品的消费进行营销，从而提高消费者对产品的认可度和忠诚度，对生鲜配送来说，与其耗心耗力地去维护客情维护，以及大量的客户回访，但不如在司机上下功夫，让物流师傅与公司合二为一，在做事的效率上也会提高，由于与客户的长期交流和接洽，司机与客户更容易建立一定的人情关系，除了一定的客情维护和也要进行一定的业务推广，了解到消费者的真实需求，影响消费者的购买因素是什么，订单流失是因为什么等因素，才能更好地满足客户，符合客户的心理需求。

订购团餐很多的情景：大会用餐，员工聚会（团队拓展），日夜奋战餐；大伙儿商家在与消费者沟通交流时很好也要问一下“用餐的情景是什么？”，针对不一样的情景适合的产品也不一样。大会用餐：大会都是企业大会，和公司间大会，一般那般开的大会绝大多数是讨论方案、合作事项等，大伙儿提供的餐品务必符合商务洽谈特性，包裝外观重视，类型全（套餐内容內容、小吃、营养汤甜品），能够给消费者充裕的面子；员工聚会（团队拓展）：这类情景一般是生日派对、团队拓展餐，氛围轻松乐观，餐品一般以小吃甜点为，对焦点的关键是：独特的、美味可口的。厨房用品一定一定要充裕多，要留余地。日夜奋战餐：日夜奋战餐的情景一般都是晚上，老板或者营销经理看到日夜奋战到三更半夜的员工十分艰苦，对于加班餐，沒有什么好说的，分量多一些就可以了啦。工作餐配送要注意食品温度，快餐温度也是衡量标准之一。

收货分拣环节主要控制人工成本，而控制人工成本很重要的是优化分拣流程。短时间内，生鲜分拣还离不开分拣员，但通过优化分拣流程，通过互联网技术实现人人数据信息化管理，减少人工操作，通过智能称和传送带等硬件设施，很大程度上减少人工搬运的频次、人工改重的频次。在一定程度上提升工作效率，降低传统分拣方式的生鲜损耗率与人力成本。仓储配送环节，由于生鲜食材价格浮动频率较大，比如进价成本、毛利加成、供货商和采购环境变化等等，另外因保质期短，损耗极易发生且频繁出现。食材配送公司为了减少风险，一般配有生鲜冷藏室和冷冻库。而为了满足集中采购，统一配送的需求，团餐食材配送企业根据规模配备仓库管理人员，实现对食材的收发、储运。根据项目点的订单以及采购货品的用车需求，安排调度自建车队或自有司机进行运输。该环节主要的成本包括仓储成本和物流成本。蔬菜的配送需要进行保鲜等等处理。静安区职工餐配送上门

中央厨房集中完成食品成品或半成品加工制作。外送公司

餐饮礼仪：民以食为天，首先，来看看如何吃饭：大伙围着饭桌用餐是考验每个人的礼仪程度很好且很残酷的场所。嘉宾们边吃，边聊天，聆听别人的高论，注意其他人的举止等等，这段时间往往可以超过两个小时。一般，谁该坐那个位置应该等女主人邀请后再入座。通常，男士是坐在两位女士中间的位置，因为一般女主人希望按性别的协调性来安排座位，再者，男士负有照顾旁座女士及与她们谈话聊天的神圣义务。餐盘上的餐巾应该折叠一半安置在膝上，而非如同婴儿般地围在脖子上。双手放在桌上，在餐盘的两边，切忌撑着手肘！盘的右边有刀与汤匙，左边则是叉子。时常盘的前面放了三个杯子，大的杯用来喝水，白酒用小杯，中杯则是为喝红酒准备的。面包通常放置在竹篮或适当容器中，一般很好不要在道菜上来之前就动手“偷吃”一块。不要在没开始吃饭前就喝酒，而且一般应该等女主人邀请开动后才可以开始用餐。外送公司

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